Problem mit Atlantis 4

[joreku]

Hallo zusammen,
habe mir letzten Herbst (u.a. wg. diverser Diskussionen/Hilfestellung hier im Forum) den Atlantis 4 gegönnt.
Bin mit dem Teil auch in allen Belangen super zufrieden - aber: Nun hat sich schon zum zweiten Mal der Druckknopf am Hosenbund in seine Bestandteile aufgelöst. Das erste Mal wurde anstandslos vom freundlichen nachgebessert (wir habe dafür ein Rep.Set . . .). Halt allerdings nicht lange gehalten. Ist dieses Problem auch anderen Atlantis 4 Besitzern bekannt und gibt es dauerhafte Abhilfe???

Gruß
Jo

 

[Larsi]

ich hab den A4 jetzt seit ca 40.000km ... noch nix defekt.

 

[joreku]

Kurzes Update:
Heute bei der BMW Niederlassung Bonn angerufen: "Öh, äh, da müßen wir 'mal schauen . . . - kommen sie doch mit dem Anzug vorbei." Auf meine Frage, ob eine Reparatur möflich ist bzw. wie lange das ggf. dauert: "Mmmh, weiß ich nicht - am besten Sie kommen vorbei und lassen den Anzug hier. Wie hören dann nach, wie in einem solchen Fall vorzugehen ist." - Ich könnte ur noch
Anschließend beim BMW-Händler außerhalb von Bonn angerufen (keine Niederlassung - nur Händler): Kein Problem- kommen Sie vorbei, ist 'ne Kleinigkeit. Machen wir sofort.

Also auf zum Händler! - Die Niederlassung hat ihren schlechten Ruf wieder einmal voll bestätigt

 

[Pendeline]

Die Niederlassung hat ihren schlechten Ruf wieder einmal voll bestätigt

Ähm, weil man dir aufgrund einer Ferndiagnose per Telefon keine verbindliche Reparaturstrategie angeboten hat? Weil man sich den Schaden zuvor mal ansehen wollte?

Interessant.

Gruß - Pendeline

 

[joreku]

Nee - weil das Problem offensichtlich bei BMW bekannt ist (der andere Händler wußte sofort was los ist und hatte ja auch sofort die Lösung parat) und die Burschen entweder keine Lust oder keinen Plan (oder beides) hatten.


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[*Topas*]

Druckknöpfe wechselt man selbst oder der Schuster....

wozu brauch ich da den Händler?

 

[zyklotrop]

Hose zu eng? Ich hätte da noch eine in 58 über.

 

[joreku]

Danke für das Angebot - Hose passt wunderbar ;-)


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[RunNRG]

Gerade die spezielle Inkompetenz (oder besser gesagt Scheißegal-Mentalität) der Niederlassung in Bonn muss ich voll und ganz bestätigen.
Bin da bei dem entsprechenden Mitarbeiter schon zweimal so vor die Pumpe gelaufen, diesen Laden werde ich bzgl Bekleidung und Zubehör (das ist die Sparte, die er betreut) ganz bestimmt nicht mehr aufsuchen.
Sowas von Kundenabwehr ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht vorgekommen.

Und da ich mir ziemlich sicher bin, da nicht alleine zu stehen, geht es offenbar auch seinem Chef am A...vorbei, denn der Mann ist absolut geschäftsschädigend für die Niederlassung..

 

[joreku]

Danke - Du nimmst mir das Gefühl allein in der Wüste zu stehen ;-)


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[pietch1]

Gerade die spezielle Inkompetenz (oder besser gesagt Scheißegal-Mentalität) der Niederlassung in Bonn muss ich voll und ganz bestätigen.
Bin da bei dem entsprechenden Mitarbeiter schon zweimal so vor die Pumpe gelaufen, diesen Laden werde ich bzgl Bekleidung und Zubehör (das ist die Sparte, die er betreut) ganz bestimmt nicht mehr aufsuchen.
Sowas von Kundenabwehr ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht vorgekommen.

Und da ich mir ziemlich sicher bin, da nicht alleine zu stehen, geht es offenbar auch seinem Chef am A...vorbei, denn der Mann ist absolut geschäftsschädigend für die Niederlassung..

Als ich bez. Preis und Nachlass des A 4 dort anfragte, bekam ich zur Antwort: (ZITAT)
Wenn Sie in diese Liga aufsteigen wollen, können wir über den Preis reden.

3 Tage später mit dem in Eitorf gekauften Anzug wieder in der NL,
der Gesichtsausdruck diesed Herrn.........göttlich

Druckknöpfe wechselt man selbst oder der Schuster....

wozu brauch ich da den Händler?

Macht dein Schuster die Garantieleistungen deines

 

[RunNRG]

Villeicht sollte man mal diesen Thread (und andere, die sich mit den gleichen Gepflogenheiten der dortigen Mitarbeiter beschäftigen) dem Geschäftsführer der Niederlassung zukommen lassen, dann würde der vielleicht doch mal reagieren und "den Heinzi" (so wird der Herr liebevoll von seinen Kollegen genannt) mal ganz gehörig auf Kundenorientierung eingenordet.

Der Laden spielt so jedenfalls nicht in der Liga der solventen Kunden, denn das sind wir hier definitiv und so machen andere das Geschäft.

 

[Staudi]

Hatte das gleiche Problem. Beim ersten Mal von BMW nen neuen Knopf bekommen. Nachdem der ebenfalls ruckzuck kaputt ging, habe ich beim Schneider für 12,- € einen robusteren "einbauen" lassen. Der hält nun seit Tausenden von Meilen bestens.

 

[joreku]

War gestern beim besagten BMW - Händler: Der Knopf wurde sofort erneuert. Dabei hat er mir gleich ein deutlich stabileres Exemplar eingaut, welches nun deutlich robuster aussieht.

Geht doch :-))