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Probleme mit Jacke Rallye 3

Erstellt von horst-dino, 22.09.2012, 14:35 Uhr · 22 Antworten · 10.935 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    Standard Probleme mit Jacke Rallye 3

    #1
    Ich hatte am 18.10.2010 also vor 2 Jahren eine Rallye 3 Jacke gekauft. Schon nach wenigen Monaten zeigte sich, dass die Nähte an verschiedenen Stellen aufgingen. Über den Händler würde die Jacke zu Schöffel gesendet. Es sah Alles eigentlich sehr gut aus, bis dann im Frühjahr der Kragen sich auflöste, die Klettverschlüße nicht mehr hielten, Nähte wieder aufgingen. Aussage Schöffel, Klettverschlüße ist bekannt, Zulieferer wurde gewechselt.
    Ebenfalls wieder über den Händler Reparatur. Zur Zufriedenheit wie ich es erkennen konnte.

    Nun jetzt vor wenigen Wochen lösen sich wieder die Nähte auf. Und zwar an den Fronttaschen. Siehe Bild.
    20120915_174841.jpg20120915_174821.jpg
    Händler ist informiert, ich werde sie auch die nächsten Tage abgeben. Ich bin mal gespannt, nachdem ich nun die dritte Reklamation habe, ob ich das wieder repariert bekomme oder , was geschieht, nachdem ich nun evtl. eine Wandlung angesprochen habe.
    Bin mal gespannt was passiert oder hat einer einen Tip wie ich mich verhalten soll.
    Ich bin eigentlich mit dem Anzug Rallye 3 sehr zufreiden, die Hose ist, nach ebenfalls sovielen Einsätzen, noch völlig in Ordnung.

    Gruß

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    #2
    Hallo Horst-Dino

    am besten die Jacke bei deinem austauschen lassen und dich nicht auf noch eine Reperatur einlassen,

    bei meine Rallye 3 Hose gingen auch Nähte auf, bin dann zum meinem gefahren, dort wurde die Hose sofort gegen eine Neue getauscht

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    #3
    gut zu wissen wollte nun meinen Rally2 verkaufen und nächstes Jahr den Rally3 kaufen das laß ich dann mal lieber und warte ob vieleicht ein Rally4 kommt oder doch den Touratech Anzug

    gruß Klaus

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    #4
    Zitat Zitat von wulli Beitrag anzeigen
    gut zu wissen wollte nun meinen Rally2 verkaufen und nächstes Jahr den Rally3 kaufen das laß ich dann mal lieber und warte ob vieleicht ein Rally4 kommt oder doch den Touratech Anzug

    gruß Klaus
    und wenn ein Blinker AN - AUS - AUS - AN geht kaufst Du dir nen Toyota??

  5. Registriert seit
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    #5
    Hallo Klaus,

    es kommt nächstes Jahr definitiv ein Nachfolgeanzug des Rallye 3. Farbe wird dunkelblau sein und der graue wird nur etwasgeändert.

    Ich fahre den Rallye 3 auch (zwar noch nicht so lange), kann aber bislang nichts Negatives berichten. Ich würde ihn jederzeit wieder kaufen.

    Gruß
    Dauborner

  6. Registriert seit
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    #6
    Wie gesagt ich bin dem Anzaug auch zufrieden. Dass mal eine fehlerhafte Verarbeitung vorkommt ist mir auch klar. Schöffel hat laut meinem Händler reagier, möchte aber die Jacke sehen.Ich werde auf Wandlung bestehen. Mal schauen was dabei herauskommt.

    Ist eigentlich dafür der Handler oder der hersteller verantwortlich. Mal so eine Frage.-

    Gruß Horst

  7. Registriert seit
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    #7
    Hallo Horst,

    "Zuständig" ist grundsätzlich der, mit dem Du einen Kaufvertrag hast.
    Der Händler wird jedoch oft "vorschlagen", dass Du Dich mit dem hersteller direkt auseinandersetzt um "Zeit zu sparen". Was Du machen kannst, aber nie mußt.

    Viel Glück,

    Peter.

    PS: Bei der Wandlung steht es allerdings an, einen Zeitwert zu veranschalgen und einen Nutzungswert abzuziehen :-(

  8. X-Moderator
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    #8
    guten morgen horst,

    erst gestern hab ich einen bericht bei den privaten sendern mit moderatorin B.Schrowange (extra) gesehen.

    dort hieß es : nach der 2.reparatur mußt du KEINE weitere reparatur zustimmen und es müßte anstandslos getauscht werden!!!

    wie gesagt,es war gestern abend,zwischen gut und böse...ein auge zu...ein auge noch halb offen!

    aber ich meinte es so verstanden zu haben!

    wie auch schon der kollege vor mir sagte:geh zu deinem bmw-dealer und mache ihm klar,dass man für dieses geld anständige qualität verlangen kann!da sollten sie mal lieber ein wenig mehr kundenorientiert handeln!

    ansonsten...könntest du lieber gleich zu tante L. und dir ein anzug zum sale-preis zulegen,mit dem du dann teilweise mindestens genauso viel glück hast und das gesparte geld in die nächste inspektion steckst!

    alex..der alex,der grade mit seiner holden am frühstückstisch sitzt und genüßlich sein brötchen futtert!

    MAHLZEIT!

  9. Registriert seit
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    #9
    Hallo Alex,Peter und Alle hier
    so ich habe einen Brief von Schöffel bekommen.
    Nachdem die Jacke nun fast 5 Wochen bei Schöffel zur Bearbeitung und Überprüfung war, kam letzte Woche ein Brief. Mit dem freundlichen Hinweis, dass die Jacke zum dritten mal repariert werden soll. Es wurde auch darauf hingewiesen, wohlwollend wie mir vorkommt, dass die letzten Reps ja kostenlos waren. Eine Wandlung nur nach zweimaliger Reparatur und erneutem Mangel der gleichen Sache, ausgeführt werden kann. Der zweite Mangel war ebenfalls ( es geht um aufgehende Nähte) dieser Mangel ,der aber aufgrund weil Teile ausgetauscht wurden, unter den Tisch gekehrt wurde ( Meine Feststellung).
    Was mir stinkt, ist dass nun die Garantie in diesen 5 Wochen abgelaufen ist. Mein Händler hat sich wohl auch mit Schöffel auseinandergesetzt sowie Bmw verständigt. Und er meint er hätte alles mögliche versucht. Ich habe auch unmißverständlich kund getan, dass ich mir gewünscht hätte , dass mein Händler da gegenüber Schöffel mehr Druck machen hätte sollen.
    Vielleicht bin ich auch zu gut für diese Welt und habe zu wenig Druck beim Händler gemacht.

    Ich habe nun Schöffel weiterhin eine Nachricht zukommen lassen.
    Mal schauen was rauskommt. Auf Alle Fälle bin ich von BMW enttäuscht.
    Meine Überlegung geht auch dahin den Händler zu wechseln. Was nicht so ganz einfach ist, weill ich im Juli noch eine neue 12er Adventure bei ihm gekauft habe.
    Und die Garantiesachen, die evtl. auftreten ebenfalls bei Ihm abgewickelt werden müssen.

    Gruß Horst

  10. Registriert seit
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    #10
    Hallo Horst,

    Jetzt mal der Reihe nach.
    Wurde Deine Jacke jetzt repariert oder nicht?
    Grundsätzlich hast Du in der EU 1 Jahr Garantie und ein weiteres Jahr Gewährleistungsanspruch. In der Gewährleistungszeit werden vom Hersteller (nicht mehr vom Händler) Ansprüche kostenlos erledigt, die aufgrund von Mängeln entstehen, die bereits im ersten Jahr ihre Ursache haben.
    Wenn Du im ersten Jahr die Nähte reklamiert hast, so müssen die im zweiten jahr auch repariert werden - Punkt.
    Es reicht wenn Du am letzten Tag der 2 Jahre reklamierst, der Anspruchstag ist unabhängig von der Dauer der kommenden Reparatur - Punkt.
    Also schreibst Du 1. Rep=Nähte, 2.Rep=Nähte und 3.Rep jetzt Wandlung. Darauf kannst Du bestehen, mußt Du bestehen, der Verbaucherschutz hilft Dir, ein gut formuliertes Schreiben ebenfalls :-)

    Das Dein Händler keine Lust hat, ist bei solchen Sachen leider üblich. Die wollen und können es sich mit denen-von-denen-sie-abhängig-beliefert-werden nicht verscherzen. Das machst Du als Privatperson unabhängiger.

    Und .... den Händler wechseln .... grad in Deiner Gegend .... sei da vorsichtig, Du kommst vom Regen in Starkregen, da kann ich Dir auf PN was erzählen! Laß es lieber in bleib an der Donau.

    Grüße,

    Peter.


 
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