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TT Zylinderschutz

Erstellt von Kenecki, 08.04.2012, 18:42 Uhr · 1 Antwort · 944 Aufrufe

  1. Registriert seit
    28.12.2009
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    69

    Daumen hoch TT Zylinderschutz

    #1
    Hallo zusammen

    Mal eine erfreuliche Nachricht zum Thema Service.
    Hatte mir von TT ein Zylinderschutzsatz zugelegt, vor circa
    1 1/5 Jahren. Letzte Woche ist mir aufgefallen, bei einer Kontrolle
    ob noch alle Schrauben da sind wo sie hingehören, das der rechte
    Schutz an der vorderen Alulasche abgebrochen ist.
    Ich habe mir gedacht okay das kann ich dann wieder mal umtauschen,
    d.h. nach Aachen zum Kohl und den Kulanzantrag aufgeben und warten wann sich was tut. Nächstes Problem wo ist die Rechnung hin, überall gesucht
    und nichts gefunden, irgend wo Im Nirvana meiner Ablage untergegangen.
    Dann habe ich den einfachen Weg gewählt und TT übers Netz kontaktiert,
    denen mein Dilämma mit dem Schutz und der fehlenden Rechnung geschildert.
    Am nächsten morgen hatte ich schon die Rückantwort mit der bitte meine
    vollständige Adresse mitzuteilen und eine Kopie der Rechnung wenn vorhanden?
    Ich nochmal geantwortet mit meiner Adresse und dem Hinweis das eben eine
    Kopie nicht möglich ist weil diese nicht mehr auffindbar. Zwei Stunden später
    Antwort von TT Kopie unten im Orschinol

    Hallo Herr Hexxxxxxxx
    alles kein Problem.
    Ersatz sollte auf Lager sein. Geht Ihnen dann demnächst zu.

    Mit*freundlichen*Grüßen*aus*Niedereschach

    Jan*Xxxxxxxxxx

    TOURATECH*AG
    Jan*Xxxxxxxxxx

    Auf*dem*Zimmermann*7-9
    D-78078*Niedereschach

    Das war letzte Woche ich denke
    das der Schutz mittlerweile zu Hause angekommen ist, hatte von DHL
    Eine Nachricht das die Sendung von TT auf dem Weg ist.

    Das nenne ich mal Service am Kunden und alles schnell und unkompliziert !!!
    Touratech Hut ab einfach Klasse, das muss auch mal in ein Forum rein und
    nicht immer nur meckern über den Service in Deutschland geht ja auch anders.

    Gruß aus Bardolino Jörg

  2. Registriert seit
    28.12.2009
    Beiträge
    69

    Daumen hoch Neuer Zylinderschutz

    #2
    Ich nochmal

    Der Neue Schutz ist wie gesagt am 08.04 Samstag angekommen.
    Donnerstag angebaut und die ersten 250 km durch die Eifel abgefahren.
    Alles Fest und i.O.

    Super Service von TT besser geht nicht.,!!!

    Gruß Jörg

    Der wieder in der Heimat weilt!


 

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