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BMW-ServiceCard

Erstellt von Udo1, 19.06.2007, 17:14 Uhr · 2 Antworten · 666 Aufrufe

  1. Registriert seit
    23.05.2007
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    10

    Standard BMW-ServiceCard

    #1
    Hi all,

    für alle, die sich in letzter Zeit eine neue BMW gekauft haben und die, so wie ich, auf die Zusendung der BMW-ServiceCard warten, könnte die folgende, mir von BMW auf meine Anfrage hin übermittelte Antwort evtl. hilfreich sein:

    Sehr geehrter Herr Brucksch,

    danke für Ihre Nachricht.

    Bei der Übertragung der Verkaufsmeldungen vom Händler in unsere zentrale Datenbank sind
    über einen Zeitraum von einigen Wochen hinweg Fehler aufgetreten. Möglicherweise liegen
    uns zu Ihrem Motorrad daher noch keine Informationen vor. Bitte sprechen Sie Ihren BMW
    Motorrad Händler daher nochmals auf diesen Fall an. Sobald er uns Ihre Kunden und
    Fahrzeugdaten (Verkaufsmeldung) nochmals übermittelt werden wir Ihnen die Service Card
    automatisch ausstellen. Die Produktion und der Versand dauert in der Regel 2 bis 4
    Wochen.

    Wir wünschen Ihnen eine sonnige Saison und viel Spaß mit Ihrer R 1200 GS.

    Viele Grüße
    BMW Motorrad Direct


    Also habe ich meinen Händler gebeten, die Verkaufsdaten noch einmal zu übermitteln. Etwas enttäuscht bin ich, dass BMW verlangt, dass sich der Kunde darum kümmert, diese offensichtliche Panne in der Übertragung zu korrigieren. Ich muß den Händler bitten, die Daten erneut zu übertragen!?! BMW kennt meinen Händler (aus meiner Anfrage), hätte da nicht die Antwort sein müssen: "... haben wir uns selbstverständlich mit Ihrem Händler in Verbindung gesetzt und sichergestellt, dass uns die Daten erneut übertragen werden..."

    Gruß,

    Udo1

  2. Registriert seit
    27.01.2005
    Beiträge
    2.802

    Standard

    #2
    Hee sehe eben gerade, daß untendrunter das gleiche Thema steht??????????????? Versteh ich net!
    Meine Antwort ist dort!

  3. Registriert seit
    10.03.2007
    Beiträge
    979

    Standard

    #3
    Hallo Udo 1,
    die zusendung der Service-Card hat bei mir nach entgegennahme der GSA anfang Mai hatte genau 1 Woche gedauert. Das ist doch ein vernünftiger Zeitraum, alles was länger als 4 Wochen dauert finde ich Persönlich als zu lange, ist ja schlieslich Tagesgeschäft von BMW.
    Gruß
    Draht


 

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