BMW: Software-Probleme auch im Netz?

[Aurangzeb]

Hallo,
ich kürzlich zum zweiten Mal eine Anfrage an BMW gestellt, und zwar unter dem "Kontakt"-Link auf der BMW-Motorrad-Homepage (http://www.bmw-motorrad.de/de/de/index.html)

Eine Antwort habe ich nie erhalten. Nicht einmal die angekündigte automatische Bestätigungs-Mail.
Dass Anfragen ignoriert werden ist verwunderlich. Schließlich kann es ja sein, dass da einer was wissen will, der noch nicht gekauft und bezahlt hat. Sondern das vielleicht noch tun will.
Oder ist das ein erster Vorgeschmack auf typischen BMW-Service?

 

[Adi]

Hier werden Sie geholfen

Motorrad@bmw.de

 

[Ron]

Stimmt. Wenn Du an die Adresse schreibst, die
Adi gepostet hat, kriegst Du bestimmt eine
Antwort.

Gruß Ron

 

[Aurangzeb]

Danke für den Tip. Habe die Anfrage abgeschickt und bin nun gespannt auf die Antwort.
Viele Grüße

 

[AdventureQ]

Hallo,
ich kürzlich zum zweiten Mal eine Anfrage an BMW gestellt...
Dass Anfragen ignoriert werden ist verwunderlich. Schließlich kann es ja sein, dass da einer was wissen will, der noch nicht gekauft und bezahlt
hat.....
Sondern das vielleicht noch tun will...
Oder ist das ein erster Vorgeschmack auf typischen BMW-Service?

Servus !

Anprechpartner sollte erst mal Dein Händler sein.
Nun beschäftige ich mich auch schon ein paar Jahre, genauer gesagt 34, mit Motorrädern.
Aber es gab bisher noch nie einen Grund, mich direkt ans Werk zu wenden.
Der Vertragshändler konnte bisher alle Fragen beantworten. Und die, die er nicht gleich beantworten konnte, klärte ER mit dem entsprechenden Ansprechpartner vom Werk !

Zu diesem Satz:
"Oder ist das ein erster Vorgeschmack auf typischen BMW-Service ?"

Kannst Du mir das mal bitte näher erklären, was Du damit meinst ?

 

[Aurangzeb]

Servus !
Zu diesem Satz:
"Oder ist das ein erster Vorgeschmack auf typischen BMW-Service ?"

Kannst Du mir das mal bitte näher erklären, was Du damit meinst ?

Ich glaube du weißt, was ich damit meine.

Wenn du einen Händler hast, der alle deine Fragen zur 100prozentigen Zufriedenheit beantwortet, herzlichen Glückwunsch. Selbst wenn ich den kennen würde, bleibt noch die Frage, wozu BMW auf der Homepage eine Kontaktmöglichkeit anbietet, wenn man die nicht wahrnehmen kann (bzw. nach deiner Meinung nicht wahrnehmen soll?)
Zu den meisten Themen erzählt jeder Händler etwas anderes, und mich würde einfach mal die offizielle BMW-Version interessieren.
MFG