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Ich bin "anders"

Erstellt von RunNRG, 30.10.2015, 17:49 Uhr · 120 Antworten · 14.017 Aufrufe

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    #51
    Zitat Zitat von -Larsi- Beitrag anzeigen
    der taster ist vor der tür und verriegelt die ein- und ausgänge.



    ne, noch besser reklamationen werden nur telefonisch angenommen.....................aha, sind wir nicht für zuständig, sie werden verbunden..................

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    #52
    Viele Verkäufer bei BMW sind keine Verkäufer, sondern Bestellungsentgegennehmer oder Zuteiler.

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    #53
    Ähmmm....Ich habe jemand angesprochen....helfen konnte der nicht. Der einzige kompetente war beschäftigt und hatte keine Zeit. Da ich fast eine Stunde im Laden war, gab's in dieser Zeit null Umsatz. Wenn das da den lieben langen Tag so ginge, könnte wohl kein Laden existieren.
    Doch schwamm drüber, der Verkaufsleiter hat mir gemehlt und sich entschuldigt : Urlaub, Überstunden abbauen usw....nunja, für Beratung und Umsatz war so keine Zeit. Damit ist der Verkauf einer gebr. S1000 R dort obsolet, ein Kumpel hatte sich interessiert, nach meinem "erfolgreichen" Besuch hat er am Folgetag bei einem anderen Händler zugeschlagen. Ggf unternehm ich noch einen Versuch, aber mit vorheriger tel. Ankündigung. Mein Angebot für die neue und den Ankauf meiner hab ich .
    To be continued

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    #54
    Zitat Zitat von RunNRG Beitrag anzeigen
    Da ich fast eine Stunde im Laden war, gab's in dieser Zeit null Umsatz.
    Das brauchen die auch nicht. Bei den Gewinnnmargen im Glaspalast kann man es schon mal ruhiger angehn lassen. Da stören Kunden nur. Wie man an die sieht kommen sie ja trotz lausiger Qualität und arrogantem Personal später trotzdem wieder...

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    #55
    Zitat Zitat von ta-rider Beitrag anzeigen
    ..... Bei den Gewinnnmargen im Glaspalast kann man es schon mal ruhiger angehn lassen. Da stören Kunden nur. ...
    Du hast (wieder einmal nicht nur, aber auch hier ) keine Ahnung über die Spannen im KFZ-Handel.....
    Das Geschäft möchtest Du nicht, glaub mir.

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    #56
    Zitat Zitat von apfelrudi Beitrag anzeigen
    Du hast (wieder einmal nicht nur, aber auch hier ) keine Ahnung über die Spannen im KFZ-Handel.....
    Das Geschäft möchtest Du nicht, glaub mir.
    Jetzt mach mal halblang, Rudi.
    Er nimmt einfach das, was sein Honda-Händler in den letzten Jahren an ihm verdient hat, rechnet das auf alle BMW-Fahrer hoch und mit dem Betrag kann eine dreiköpfige Familie in Burkina Faso locker eine Woche leben.

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    #57
    Zitat Zitat von Golem Beitrag anzeigen
    Viele Verkäufer bei BMW sind keine Verkäufer, sondern Bestellungsentgegennehmer oder Zuteiler.
    Sehe ich genau so, ist die bequeme Art zu Geschäften, diese Art wird sich wahrscheinlich auch nicht rächen, weil
    die Klientel jetzt schon Grauhaarig ist und aussterben wird.

    Zitat Zitat von apfelrudi Beitrag anzeigen
    Du hast (wieder einmal nicht nur, aber auch hier ) keine Ahnung über die Spannen im KFZ-Handel.....
    Das Geschäft möchtest Du nicht, glaub mir.
    Dem BMW Motorradhändler geht es momentan wahrscheinlich besser als manch anderem Händler,
    diese reissen sich den ArGSh auf, können aber halt nichts dafür, wenn sie zu wenig " ach die will ich Maschine/ Typ/ Art" haben.

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    #58
    Für eure Probleme mit Verkäufern gibts doch schon eine Anleitung wie man das macht:

    Ich heiße........ und möchte hier einkaufen. (copyright by Loriot) Laut und deutlich formulieren beim Betreten der heiligen Hallen.

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    #59
    Zitat Zitat von schotterali Beitrag anzeigen
    Für eure Probleme mit Verkäufern gibts doch schon eine Anleitung wie man das macht:

    Ich heiße........ und möchte hier einkaufen. (copyright by Loriot) Laut und deutlich formulieren beim Betreten der heiligen Hallen.
    Ich habe kein Prolem mit volljährig einen Mund und kann mich artikulieren. Im Glaspalast hilft Murmeln werfen ungemein probierts mal aus oder das Topcase ganz laut zumachen, das erzeugt Blickkontakt.

    Wenn das alles nicht funktioniert, dann die Didi Hallervorden Methode: einfach einen Klaus Dieter ansprechen:

    Guten Tag mein Name ist Maier und ich hätte gerne eine Kiste Pommes.....

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    #60
    Zitat Zitat von 0309k Beitrag anzeigen
    .........

    Da werden Probleme herbveigeredet, die es gar nicht gibt.
    Situation vor drei Jahren in der NL Düsseldorf:

    Mein Mann und ich kommen in den Verkaufsraum und es steht bereits fest: wir wollen zwei Neufahrzeuge, eine R1200R und eine R1200GS Rallye ordern. Der uns vom sehen bekannte Verkäufer ist hinter der Glasscheibe, die den Service- vom Werkstattbereich trennt, für uns zu sehen. Kleine Info am Rande: Wir sind für IHN auch zu sehen, die Scheibe ist, oh Wunder, in beide Richtungen durchsichtig!

    Wir machen durch Gesten auf uns aufmerksam, der VK sieht uns, Gestik ist eindeutig, aber er macht keine Anstalten herüberzukommen, er scheint etwas zu beschriften. Nunja, mein Mann ist wesentlich geduldiger als ich, bitte ich einen der Servicemitarbeiter auf unserer Seite der Glasscheibe, den VK hinter der Glasscheibe doch zu kontaktieren, da hier zwei Kaufinteressenten vor Ort seien, die abschliessen möchten. Nicht gucken, kaufen.

    Der Servicemitarbeiter ruft an, der VK hinter der Scheibe geht ran,(wir stehen neben dem Anrufenden, wir ALLE können uns sehen! und der VK verdreht die Augen) und der Servicemitarbeiter teilt mir mit, daß der VK sofort käme. Nach dem Augenverdrehen war für mich Schluß, aber mein Mann ist wesentlich geduldiger als ich, also warten wir auf den VK.

    Nach 5 Minuten werden vom VK immer noch Schlüsselschildchen beschriftet, ich will gehen, aber mein Mann möchte das Verkaufsgespräch, mann, wat geduldig, ok, der VK kümmt nach 8 Minuten und bittet uns hoch in seinen Glaskäfig.

    Die Pokale stehen vorne am Schreibtisch; Verkäufer des Jahres xxxx, xxxx und xxxx.
    Was er für uns tun könne, für MICH mittlerweile nix mehr, abba mein Mann is ja extrem geduldig, hatte ich glaube ich schon erwähnt, also äußert mein Mann die Kaufabsicht nach einer R1200R und einer R1200GS Rallye.

    Jaaa, er hätte gerade eine Lieferung solcher Fahrzeuge reinbekommen, deshalb hätte er auch zuerst die Schlüssel beschriften müssen, bevor er sich um uns hätte kümmern können ??????? und wenn .......

    jetzt kommt DER Satz des Verkäufers:

    "...wenn wir Glück hätten, dann wäre da noch ne Rallye für uns bei!" Eine 12R hätte er auch da, aber er wisse die Farbe nicht, müsse er nachschauen.

    Sekunden später war dann endlich auch mein Mann nicht mehr geduldig und wir beide auf dem Weg zu Kohl nach Aachen.

    Dort nur Minuten rumschawenzeln um die Moppeds,
    Ansprache des Verkäufers: kann ich was für euch tun?
    jepp, ne 12erR und ne Rallye, ok, der Typ nicht doof, also sollte die R wohl für mich sein , kurze Ansprache, suchste ne bestimmte Farbe, nöööööö, ok, hab da was im Keller, zeig her, Preis, Unterschrift, feddisch!


    Und du glaubst wirklich, daß in der NL Düsseldorf Probleme "herbeigeredet" werden?
    Man muß mir als Kunden keine Puderzucker in den ... naja, du weißt schon, aber DAS war das grottigste, was ich je erlebt hatte.


 
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