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Was ist los bei Touratech?

Erstellt von michael_ke, 06.01.2007, 11:50 Uhr · 53 Antworten · 8.275 Aufrufe

  1. Registriert seit
    09.07.2006
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    64

    Standard Was ist los bei Touratech?

    #1
    Hallo,

    ersteinmal ein frohes Neues!!
    Weiss jemand was mit Touratech los ist? Ich hatte mir am 4.11. (KW44) einen Sturzbügel und einen Lenkanschlag bestellt, eigentlich, so finde ich, nichts besonderes. Am 17.11. hatte ich angefragt wann ich mit der Lieferung rechnen könnte und bekam die Antwort, dass die Lieferung in der 48KW an mich erfolgen würde. Nach meiner erneuten Anfrage in dieser Woche, 4 Wochen nach der eigentlichen Auslieferung (!), sagte man mir, dass vor Ende Februar nichts möglich sei. Dies ist meine erste und wohl auch letzte Bestellung bei denen. Wie ist Eure Erfahrung, ist das normal?

  2. Registriert seit
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    Standard

    #2
    hallo michael_k,

    musst dir keine sorgen machen, dass ist bei tt fast schon normal. wenn ich bei denen was bestelle, frage ich immer per telefon nach, ob das teil sofort lieferbar ist, ansonsten will ich es gar nicht haben oder kauf es wo anders...in diesem sinne: weiterwarten ;-)

    liebe grüße, renate

  3. Registriert seit
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    Standard

    #3
    Ich habe am 06. Dezember bei TT Mitte (Heppenheim) zum Nikolaus-Preis eine Sportbank gekauft und bezahlt. Leider war im Stützpunkt keine mehr vorrätig wie ich sie wollte.
    Kurz vor Weihnachten rief ich an und fragte mal nach.
    Die Bank wurde gestern per Post geliefert.

  4. Alteisen500 Gast

    Beitrag

    #4


    Komisch das Ganze, bei mir hat das mit Bestellen (und vor allem dem Liefern ) locker geklappt - am 31.12. per Internet bestellt (Halter für TomTom, Handschützer, Buch, diverse Kleinteile) und das Päckchen kam am 03. 01. fröhlich mit DHL dahergeflattert... und bei der letzten Bestellung im Juni war es ähnlich schnell (Schutzteile, Karten, Steckdose, ...)
    Vielleicht sind das ja ganz besondere Teile die ihr bestellt habt, so vergoldet oder aus leitgewichtigem Spezialkevlar mit Initialen oder so?
    Wundert mich echt mit TT, auch mein Spezl hat da noch nie irgendwelche Probleme gehabt..
    Dann hoffen wir mal das Zeug kommt - schließlich ist ja fast perfektes Motorradwetter (Augsburg heute leicht sonnig mit 9 Grad im plus - eigentlich typischer Hochsommer!) und das es die Ausnahme ist, da ich recht gerne bei denen bestelle!
    grüße und daumendrücken!

    Alteisen500

  5. Registriert seit
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    Standard

    #5
    Hallo Michael,
    ich musste leider auch mal mehrere Wochen auf meine Bestellung (der aufsteckbare Spoiler für Windschild meiner 1150 adv.) warten. Am Telefon wurde mir dann gesagt das sie dieses Teil nicht auf Lager haben. Sie müssen es also erst noch fertigen!! Ich weiß nicht mehr genau, aber ich denke es waren so 4-5 Wochen bis das Teil bei mir vor der Haustüre war. Ich brauchte das Teil nicht dringend, trotzdem war ich doch auch etwas enttäuscht.
    Scheinbar kann sich Touratech so eine Geschäftspolitik erlauben, viel Konkurrenz haben sie ja nicht.

    Gruß Michel

  6. Registriert seit
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    #6
    Also ich habe mich auch schon "Schwarzgewartet" bei TT. Das schlimmste ist, wenn man dann versucht im jemanden ans Telefon zu bekommen. Das ist schlimmer wie Rost am Auspuff.

    Ich werde in Zukunft bei TT-Mitte- (Heppenheim/Bergstraße/Hessen) anrufen, fragen ob das Teil da ist und es dann bei Bedarf holen. Der "Manager" ist ein netter Kerl und man(n) kann noch etwas Benzin quatschen.

    Ich habe eben das Glück das TT-Mitte- von mir aus keine Weltreise ist.

    Alles in allem ist (meiner Meinung nach) der Service von TT stark zurück gegangen. Vielleicht liegt es wirklich an der nicht vorhandenen Konkurenz.

    Gruß

    Uli

  7. Registriert seit
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    #7
    Zitat Zitat von Germed
    Vielleicht liegt es wirklich an der nicht vorhandenen Konkurenz.
    Man findet alles auch wo ander's Deutschland ist und bleibt aber eine Service-Wüste.... leider

  8. Registriert seit
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    269

    Standard

    #8
    Es mag ein schwacher Trost sein, dass TT selbst Großkunden nicht besser behandelt. Bekanntermaßen konnte TT die Alukoffer, die für BMW gebaut werden, für die 1200 ADV monatelang nicht liefern. Schätze, dass das ziemlich peinlich war.
    Vermutlich kriegen die es einfach nicht gebacken. Wahrscheinlich sitzt in der Dispo immer noch derselbe Freak aus den Krauter-Zeiten von TT.
    MFG

  9. Registriert seit
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    Standard

    #9
    Zitat Zitat von Goldi
    Deutschland ist und bleibt aber eine Service-Wüste.... leider
    Das würde ich nicht unbedingt sagen. Es gibt auch noch Ausnahmen. Fa. Globetrotter in HH z.B. ist z.B.eine.

    Gruß

    Uli

  10. Registriert seit
    05.09.2005
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    4.619

    Standard vollkommen normal !

    #10
    also,
    wer´s noch nicht gemerkt hat...


    deutschland ist seit einiger zeit ausverkauft. wer wie ich in einem bauvorhaben/umzug steckt, bekommt es auf brutalste weise zu spüren.
    selbst simple leuchtmittel sind nicht lieferbar!
    der zustand bei TT spiegelt lediglich die allgemeine lage in der ganzen republik dar.

    die mehrwertsteuererhöhung hat sicher extrem dazu beigetragen, den satz "haben wir nicht mehr auf lager" weiter zu forcieren.

    dies wird sicher noch eine ganze weile andauern, denn lagerhaltung/bevorratung ist aufgrund mangelnder zulieferung kaum oder gar nicht mehr möglich...


 
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