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Was ist los bei Touratech?

Erstellt von michael_ke, 06.01.2007, 11:50 Uhr · 53 Antworten · 8.276 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    Standard

    #31
    Was neues zum Schmunzeln von TT :

    Am Montag habe ich telefonisch einige Teile bei TT-Mitte bestellt. Ein paar Sachen für mich, ein paar Sachen für einen Kumpel. TT-Mitte ist recht nahe also fahre ich eigentlich gerne dort hin. So, also angerufen und Verfügbarkeit der Teile erfragt.

    "Sind nicht da, bestelle sie aber gleich, dann sollten sie Mittwoch da sein, wir rufen an."

    Gut dachte ich mir. Leider kam der Anruf nicht. Na ja, ich erst mal in den Nachtdienst. Heute, Donnerstag, angerufen, Teile noch nicht da.
    Nicht tragisch denn es brennt mir nicht auf den Nägeln, dem Kumpel leider schon (er muß einen Sturmschaden instand setzen und ist z. Zt. nicht fahrbereit).

    Nun aber der Knaller. Der Mitarbeiter sagte am Telefon, dass er nicht mal einsehen könne wie der Lagerbestand im Haupthaus ist und, Zitat:

    "...die Saison hat angefangen und darauf waren wir nicht vorbereitet."

    HALLO , so ein Laden wie TT und keiner hat denen gesagt wann die Saison anfängt ???? Da könnte ich doch nen Rappel bekommen.

    Nun denn

    Gruß

    Uli

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    #32
    Tja, so ein März kommt immer wieder überraschend.

    Ich hatte dann meine Teile übrigens nach 3 Monaten des Nichtlieferns wieder abbestellt...., unglaublich.

  3. HvG
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    #33
    Zitat Zitat von Goldi
    Man findet alles auch wo ander's Deutschland ist und bleibt aber eine Service-Wüste.... leider
    Hallo Goldi,

    bitte nimms mir nicht persönlich, aber bei diesen formatierten Aussagen muss ich mich immer wieder gewaltig ärgern.

    Arbeitest du im Ausland, oder bist du Beamter....???

    Ja ich weiss, bei einem selber ist das ganz anders.

  4. Registriert seit
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    Standard TT Spanien

    #34
    Hi,

    also hier in Spanien hat der Händler von TT so die Schnauze voll gehabt, dass sie damit gedroht haben den Kontakt aufzugeben.

    Am Ende hat es sich ein wenig verbessert und ich habe nur 4 Wochen auf Luftfilter und einige Kleinteile gewartet, nachdem ein Paket verloren gegangen ist (wer's glaubt??)

    Also keine gute Erfahrung und ausserdem sind die Teile echt cudre (eklig) womit TT auch Cutretech heisst. Mit dem Plastik Scheinwerferschutz braucht man einen Schutz für die Augen (Sonnenbrille in der Nacht wie die Blues brothers) sonst wird man blind. Auf erneuter Nachfrage hin haben sie mir dann noch den neu erschienen Blendschutz verkauft. Machen die überhaupt sowas wie ne ernsthafte Probefahrt mit den Teilen oder gehen die so raus????

    Echt enttauschend und von daher hab ich den Rest bei Boxertodo (Wunderlichvertretung in E) gekauft. Service und Preisleistung OK. Teile besser verarbeitet.

    Also gute Fahrt mitt Cutretech

    Un Saludo

    Mario

  5. Registriert seit
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    48

    Standard anfänglich keine längere Lieferzeit

    #35
    ... in der Anfangszeit habe ich auch einige Dinge bei TT bestellt und die Lieferzeit war in Ordnung...danach fing es mit Lieferproblemen an...

  6. Alteisen500 Gast

    Beitrag

    #36
    Also es tut mir echt leid für euch, ich habe bis jetzt immer bekommen was ich wollte - das letzte Mal am Rosenmontag nachmittag per Fax zwei Mal Scheinwerferschutz, am Aschermittwoch war das Paket da. Ok, es war nur einer drinne, daraufhin um kurz vor 18.00 Uhr angerufen und reklamiert, die Dame hat sich entschuldigt, hat gesagt sie geht der Sache nach und am Freitag war der noch fehlende Schutz da.
    Andererseits - ein Bekannter von mir wartet seit 2 Monaten auf seinen neuen Audi A6 - und die zwei Monate sind seit dem versprochenen Liefertermin

    Tja, manchmal verliert man, manchmal gewinnen die anderen...

    Grüße und weiterhin viel Spaß beim Bestellen!

    Alteisen500

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    Standard

    #37
    Zitat Zitat von mario málaga
    Mit dem Plastik Scheinwerferschutz braucht man einen Schutz für die Augen (Sonnenbrille in der Nacht wie die Blues brothers) sonst wird man blind. Auf erneuter Nachfrage hin haben sie mir dann noch den neu erschienen Blendschutz verkauft. Machen die überhaupt sowas wie ne ernsthafte Probefahrt mit den Teilen oder gehen die so raus????
    Da würde ich mich aber mal eher bei deinem Händler beklagen, bei Touratech Süd gabs ganz klar die Aussage, wenn man das Teil anbaut sollte der Blendschutz mit dran, da sonst durch Lichtstreuung etc. Blendgefahr drin ist.

    Touratech testet anisch alles durch, klar fehler passieren, aber das ist auch bei WU so, das beste sind die Nebelscheinwerfer von denen, da muss man zum Birnchen Wechsel den Lötkolben schwingen, da die Teile mit dem Kabel verlötet. Zum Thema Service hats mir bei denen schon auf der Messe gelangt, Neukundeninteresse nicht vorhanden, denn im Katalog bzw. Internet hätte ich auch ohne seinen Hinweis nachschauen können.

  8. Registriert seit
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    #38
    Hallo,

    über die schweizer Vertretung kann ich nicht klagen. Die letzte Bestellung vor einem Monat klappte tadellos.

    Grüsse,
    András

  9. Registriert seit
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    Standard

    #39
    Deto bei uns hier in Österreich ... auch wenn mal was nicht auf Lager ist, wird man informiert, wie langs noch dauert (teilweise sogar ohne nachfragen) bzw. man bekommt eben auch Zwischendurchupdates / Teillieferungen.

    Ich kann eigentlich auch nichts gegen TT und deren Lieferproblematiken sagen. Ich denke aber auch, daß durch die Expansion durch das Wachsum, TT einfach zu langsam reagiert hat. Zu expandieren = neuen Kundenkreis gewinnen wollen und sich nachher gedanken machen, wie der Kundenkreis bedient werden soll ist ein bisschen der falsche Weg.

    Ich glaube auch, daß Österreich und die Schweiz für dieses Thema kein Maßstab ist, weil bei uns eben nicht soooo viele Moppifahrer unterwegs sind wie etwa in Deutschland (zumindest nicht sooo viele die sich bei TT was kaufen würden - ist ja teilweise auch markenspezifisch).

    Egal, für mich ist TT (zumindest Niki in Österreich) top und zumindest als Österreicher würd ich ihn immer wieder weiterempfehlen!

    PS: ich arbeite nicht bei TT und krieg auch nix gratis :-)

    Servus aus Wien,
    Ritschi

  10. Registriert seit
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    Standard

    #40
    Zitat Zitat von Alteisen500
    ...
    Andererseits - ein Bekannter von mir wartet seit 2 Monaten auf seinen neuen Audi A6 - und die zwei Monate sind seit dem versprochenen Liefertermin
    Sowas bestellt man auch beim Audi-Händler, und nicht bei Touratech!


 
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