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Ob ich mir nochma ne BMW kaufe?????

Erstellt von Prickel, 19.07.2010, 22:28 Uhr · 24 Antworten · 3.599 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    Standard Ob ich mir nochma ne BMW kaufe?????

    #1
    Nabend zusammen,


    nach einigen Problemen mit meiner F650 GS DAKAR EZ10/1007
    hab ich folgende Mail am 30.06.2010 an BMW-Direkt geschrieben:


    -----Mail Anfang-----





    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe einige Probleme mit meiner F650GS DAKAR EZ:10/2007 (Ident-Nr.: XXXXXXXXXXXXX) und möchte Sie bitten dazu Stellung zu nehmen.

    Ich habe das Fahrzeug im Oktober 2007 neu gekauft und seitdem Probleme damit (die Zahlen in den Klammern ist der jeweilige Kilometerstand)

    10/2007 ABS Ausfall; Blinkerschalter defekt, Kontrollleuchten ausgefallen
    07/2008 (9780) bei Warnblinklicht-Schalter defekt
    01/2009 (15027) Heizgriff links defekt, geht ab und an im Stand aus, wenn Betriebstemperatur noch nicht erreicht ist (während der Warm-Fahr-Phase) das Problem besteht immer noch, ist aber nicht reproduzierbar.
    08/2009 (21232) ABS-Schalter defekt; Gabelsimmering links defekt
    10/2009 (26870) Schraube am Motorgehäuse undicht
    10/2009 (27014) Lenkkopflager defekt
    06/2010 (297??) wieder der linke Gabelsimmering undicht, es wurden Riefen im Tauchrohr/Standrohr festgestellt,
    das Motorrad ist seit dem 15.06.2010 in der Werkstatt und bis heute ist das bestellte Ersatzteil noch nicht eingetroffen.

    Alle Reparaturen wurden im Rahmen der Garantie bzw. der Car-Garantie erledigt.
    Eigentlich wollte ich keine Garantieverlängerung abschließen weil es sich ja um eine BMW handelt, gut das ich es doch gemacht habe.
    Wie kann es sein das ein Motorrad das eigentlich fürs Gelände konstruiert ist bei normalem Straßenbetrieb andauernd in der Werkstatt ist?
    Da ich kein anderes Fahrzeug habe muss ich mir jedes Mal irgendwo ein Fahrzeug leihen oder einen Firmenwagen nutzen wo ich jeden priv. Kilometer bezahlen muss.
    Jetzt steht das Motorrad schon 2 Wochen beim Händler weil das Standrohr nicht kommt.
    Ich habe 2 Touren (u.a. Touratech Travel Event) absagen müssen.


    -----Mail Ende-----




    Folgende Antwort nach etwas mehr als 2 Wochen per Brief:


    ------

    bla bla


    Es freut uns, dass wir auf Anfrage bei Ihrem BMW Motorrad Partner erfahren konnten, dass das Motorrad bereits wieder fahrfertig ist und Ihnen ausgeliefert wurde.


    Als kleine Geste der Entschuldigung für die Lieferverzögerung bei der letzten Reparatur haben wir Ihnen unser Hop Bag mitgeschickt und freuen uns Ihnen damit eine Freude machen zu können.


    bla bla



    --------



    1. es geht nicht um die letzte Rep. und das das 2 Wochen gedauert hat sondern darum das die Karre andauernd beim freundlichen steht und ich mir jedes mal nen Fahrzeug irgendwo leihen muß.
    Es gibt noch Leute die NUR Motorrad fahren.



    2. was soll ich mit dieser blöden Tasche?

  2. Registriert seit
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    Standard

    #2
    Siehste mal, BMW ist mittlerweile zu blöde einfach eine "Tasche" zu schicken....

  3. Registriert seit
    30.06.2008
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    Ausrufezeichen

    #3
    Zitat Zitat von Prickel Beitrag anzeigen

    bla bla

    Als kleine Geste der Entschuldigung für die Lieferverzögerung bei der letzten Reparatur haben wir Ihnen unser Hop Bag mitgeschickt und freuen uns Ihnen damit eine Freude machen zu können.

    bla bla

    2. was soll ich mit dieser blöden Tasche?
    ei gude,

    die bmwler haben sich voll verschrieben, soll ein HOPE-BAG sein

  4. Registriert seit
    30.08.2007
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    1.397

    Standard

    #4
    Zitat Zitat von QgelQ Beitrag anzeigen
    die bmwler haben sich voll verschrieben, soll ein HOPE-BAG sein
    MUAHAHAHAHAHAHA den muss ich mir merken

  5. Registriert seit
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    Standard

    #5
    Bei diesem "Service" und "Kundenfreundlichkeit" wird das nächste Mopped wohl wieder aus Japan kommen.
    Mein freundlicher kann ja nix dafür, der versucht alles, jedes mal nen kostenloses Leihmopped usw. aber ich will ja mit meinem eigenen fahren.

    Ich war jetzt mit der DAKAr in 2,5 Jahren(30tkm) öfter in der Werkstatt
    wie mit allen Japern vorher (außer Wartung)
    u.a. AfricaTwin 4,5 Jahre 90tkm; Sevenfifty 4 Jahre 75tkm

    Und dann kommt sone blöde Tasche die de nicht mal bei ebay los wirst :-(

  6. Registriert seit
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    Standard

    #6
    Hop Bag ???
    ist das sowas:

    ???

  7. Registriert seit
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    Standard

    #7
    Zitat Zitat von Prickel Beitrag anzeigen
    Bei diesem "Service" und "Kundenfreundlichkeit" wird das nächste Mopped wohl wieder aus Japan kommen.
    Mein freundlicher kann ja nix dafür, der versucht alles, jedes mal nen kostenloses Leihmopped usw. aber ich will ja mit meinem eigenen fahren.

    Ich war jetzt mit der DAKAr in 2,5 Jahren(30tkm) öfter in der Werkstatt
    wie mit allen Japern vorher (außer Wartung)
    u.a. AfricaTwin 4,5 Jahre 90tkm; Sevenfifty 4 Jahre 75tkm

    Und dann kommt sone blöde Tasche die de nicht mal bei ebay los wirst :-(
    Servus,

    ja was nun - freilich würd ich mich auch über den Mistbock ärgern - aber am Anfang schreibst du in deiner Mail, das du jedesmal große Umstände hast wenn sie in der Werkstatt ist, dir ein Fahrzeug zu leihen oder einen Firmenwagen nutzt bei dem du die KM zahlen mußt und nun bekommst du jedesmal von deinem ein kostenloses Leihmopped? Auch mit dem kann man dann Treffen anfahren und seine Alltagswege erledigen....

    Oder war diese Situation nur für die BMW Mail so dargestellt.....

    Über so ein Täschchen würde ich mich aber auch freuen - die sind halt unstoppable in ihrer Werbewortschöpfung

  8. Registriert seit
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    Standard

    #8
    Ja, das Lenkkopflager .....

    Bei meiner war es schon nach 17tkm defekt - laut meinem ex (den in der A-Hauptstadt - der sieht mich nie wieder ) kommt so etwas sonst nie vor.

    BMW Qualität halt ...

    Viel Spass mit der Tasche der Hoffnung! Schick die doch einfach unfrei zurück mit einem lieben Ablehnungsschreiben....

    Gruß,
    Martin

  9. Registriert seit
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    #9
    Bei nem 1 -2 tägigem Aufenthalt hab ich nen Mopped gekriegt, beim letzten mal warens 2 Wochen für die Zeit hab ich dann doch keins gekriegt.

    Aber es geht doch ums Prinzip.
    Wie solls denn mit der Karre weiter gehen wenn andauernd was dran ist und die Garantie abgelaufen ist?

    Wenn ich die Kohle hätte würd ich se verkaufen und mir ne Transalp 700 kaufen.

    BMW - Bring mich Werkstatt
    HONDA Heute ohne nennenswerten Defekt angekommen


    (ich hab selbst mit meinem Heinkel EZ 01/1960) weniger Probleme)

  10. ArmerIrrer Gast

    Standard

    #10
    vielleicht solltest Du mit der Kiste net so viel auf der Strasse fahren sondern da wofür sie gebaut ist... Dann regst Dich net so auf wenn was kaputt geht...

    Und mal ehrlich, die Anzahl der Reparaturen ist doch recht überschaubar, und bei knapp 30.000km in rund drei Jahren doch absolut verkraftbar! Ich bin in den vergangenen elf Monaten 30.000km gefahren (auch weil ich kein Auto mehr hab), und klar ist es ärgerlich wenn man den Urlaub aufm gelben Tieflader beendet, aber es kommt halt einfach mal vor, auch bei einer neuen Kupplung (und dem drumrum) dass so ein Ausrücklager die Grätsche macht...

    Und was beschwerst Du Dich, immerhin gab es ein Leihmobbed für Umme, das ist bei meinem freundlichen nicht der Fall. Und falls es mal keines gibt hast Du nen Firmenwagen bekommen, und wie oben schon erwähnt, bei dieser bescheidenen Kilometerleistung wirst Du wohl die zwei Euro für private Fahrten aufbringen können...

    Ich find das ein bisschen lächerlich diese Beschwerde, zumal es nichtmal lebensnotwendige Dinge waren (Griffheizung), kauf Dir warme Handschuhe fürn Winter... sorry

    Grüße aus Vorarlberg


 
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