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Wunderlich echt wunderlich...

Erstellt von Staudi, 02.09.2013, 14:24 Uhr · 36 Antworten · 3.607 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    #11
    Zitat Zitat von Staudi Beitrag anzeigen
    Wollte eben bei Wunderlich per Telefon bestellen, Ergebnis desolat. Die sind nicht imstande, telefonisch einen neuen Kunden anzulegen. Ich soll das doch bitte online machen.
    ...
    ging mir neulich genauso ...
    internet ausgefallen ... angerufen ... nix zu machen.

    habe mich dann bei der telefonseelsorge ausgeweint.

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    #12
    Kumpel von mir bekam zeitgerecht (zum Urlaub) keinen Tankrucksack bei Wunderlich. War nur noch 1 im Showroom, den durften sie nicht verkaufen > Wunderlich hat einen Kunden weniger und TT einen mehr.

    Vielleicht hat ja Wunderlich das gleiche neue Logistiksystem wie BMW?

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    #13
    Zitat Zitat von Hotzi Beitrag anzeigen
    Kann ich absolut nachvollziehen. Habe ebenfalls ein Regal voll Ware aus telef. Bestellungen hier liegen, welche nicht mehr abgeholt, bzw. nicht mehr gewünscht wurde. Schriftlich ist eben schriftlich.
    Ich denke, das wäre nicht das Problem gewesen, da sie ja meine Kreditkartendaten bekommen hätten bzw. wir das auch per Lastschrifteinzug hätten regeln können.

    Sie haben mir jetzt nochmal ne Mail gesandt und sich entschuldigt, aus technischen Gründen wäre es nicht möglich gewesen. Allerdings sehe ich immer noch nicht, wo das Problem sein sollte. Der Mann hätte meine Daten und Bestellung aufnehmen und notieren können (ich gehe davon aus, dass es sogar beim Wunderlichen noch Stift und Papier gibt). Nach dem Zahlungseingang oder wenn deren Technik wieder funzt, hätte man mir die Ware zusenden können.

    Ich bin übrigens kein ganz neuer Kunde sondern habe schon einiges bei denen bestellt - und auch bezahlt ;-), wollte es jetzt aber auf eine neue Liefer- und Rechnungsadresse haben. Und das hat das System bzw. den Mitarbeiter am Telefon ziemlich überfordert...

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    #14
    Zitat Zitat von Staudi Beitrag anzeigen
    Wollte eben bei Wunderlich per Telefon bestellen, Ergebnis desolat. Die sind nicht imstande, telefonisch einen neuen Kunden anzulegen. Ich soll das doch bitte online machen.
    Da hast du dich in deinem Eingangsfred aber mißverständlich ausgedrückt, dort ist nämlich davon auszugehen, daß du ein Neukunde bist. Und wenn du dich in dem Telefonat ebenso mißverständlich ausgedrückt hast, dann wundert es mich nicht, daß ihr Beiden "nicht zueinander fandet". Aber immer druff auf die Mitarbeiter in der Bestellannahme, sind im Nebenberuf ja alles Hellseher.
    Gruß, Gaby

  5. Wogenwolf Gast

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    #15
    Angesehen davon hat wunderlich die unverschämtesten Preise, die ich je bei einem Zubehörhändler
    gesehen habe

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    #16
    Zitat Zitat von Wogenwolf Beitrag anzeigen
    Angesehen davon hat wunderlich die unverschämtesten Preise, die ich je bei einem Zubehörhändler
    gesehen habe
    sorry aber jetzt wirds lächerlich ... willst du mir ernsthaft sagen das TT auch nur einen deut besser ist ?

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    #17
    Zitat Zitat von f-hörnche Beitrag anzeigen
    Da hast du dich in deinem Eingangsfred aber mißverständlich ausgedrückt, dort ist nämlich davon auszugehen, daß du ein Neukunde bist. Und wenn du dich in dem Telefonat ebenso mißverständlich ausgedrückt hast, dann wundert es mich nicht, daß ihr Beiden "nicht zueinander fandet". Aber immer druff auf die Mitarbeiter in der Bestellannahme, sind im Nebenberuf ja alles Hellseher.
    Gruß, Gaby
    Nein, f- hörnchen, ich habe mich nicht mißverständlich ausgedrückt. Das ich mich als Neukunde anmelden soll, kam vom Verkäufer - das war nicht meine Idee.

    Außerdem kann ich immer noch nicht sehen, wo da eigentlich ein Problem gewesen sein soll. Egal, ob Stammkunde, Neukunde, was auch immer: Auftrag/Daten erfassen, Zahlungseingang kontrollieren und Lieferung versenden - das wär's gewesen...

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    #18
    Lächerlich ist heutzutage das ich beim Anbau von W.... Kram J E D E S Teil anpassen und teilweise umarbeiten mußte damit es vernünftig sitzt An meinen GSsen gibts nur TT-Sorry ,das passt und Sense

    Grüße aus McPomm

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    #19
    Zitat Zitat von Dakardreirad Beitrag anzeigen
    Lächerlich ist heutzutage das ich beim Anbau von W.... Kram J E D E S Teil anpassen und teilweise umarbeiten mußte damit es vernünftig sitzt
    soll ich dir meine leidensgeschichte mit der TT Gepäckbrücke an meiner alten Einzylinder-GS erzählen ? Abgesehen von den 3 Wochen Lieferzeit hat die dermaßen schlecht gepaßt das ich mit dem hammer nachhelfen mußte...und ich red da nicht von mm sondern cm um die es daneben war ... und die Montage einer Deiserto III an einer 1200er GS wünsch ich meinem ärgsten feind nicht ein derartiger verhau ist ...

  10. Registriert seit
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    #20
    €500,- ? bei Wundermilch ? Also Du wolltest nur was kleines kaufen.



 
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