Wunderlich echt wunderlich...

[Wogenwolf]

sorry aber jetzt wirds lächerlich ... willst du mir ernsthaft sagen das TT auch nur einen deut besser ist ?

Das habe ich nicht gesagt. Auch die Preise bei TT sind mehr als happich! Aber wir reden über Wunderlich!

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Lächerlich ist heutzutage das ich beim Anbau von W.... Kram J E D E S Teil anpassen und teilweise umarbeiten mußte damit es vernünftig sitzt An meinen GSsen gibts nur TT-Sorry ,das passt und Sense

Grüße aus McPomm

. Diese Erfahrung mit TT habe ich auch gemacht

 

[Mitglied 15676]

Nein, f- hörnchen, ich habe mich nicht mißverständlich ausgedrückt. Das ich mich als Neukunde anmelden soll, kam vom Verkäufer - das war nicht meine Idee.

Außerdem kann ich immer noch nicht sehen, wo da eigentlich ein Problem gewesen sein soll. Egal, ob Stammkunde, Neukunde, was auch immer: Auftrag/Daten erfassen, Zahlungseingang kontrollieren und Lieferung versenden - das wär's gewesen...

Hallo Staudi,

und dies steht in deinem Beitrag genau wo??? Die Auftragsabwicklung wird vom Unternehmen vorgegeben, und nicht - wie oft träumerisch angenommen - vom Kunden. Selbiger hat speziell bei diesem Unternehmen aufgrund der Menge der Mitbewerber die Möglichkeit, die ihm nicht in den Kram passende Unternehmensführung zu meiden.
Die Mitarbeiter in der Bestellannahme "würfeln" nicht um Auftragsannahme, es muß also zu Mißverständnissen gekommen sein.
Letztendlich wird ja alles wieder gut und die Sonne wird auch heute wieder aufgehn.
Habt einen friedvollen Tag.

 

[Staudi]

Hallo Staudi,

und dies steht in deinem Beitrag genau wo??? Die Auftragsabwicklung wird vom Unternehmen vorgegeben, und nicht - wie oft träumerisch angenommen - vom Kunden. Selbiger hat speziell bei diesem Unternehmen aufgrund der Menge der Mitbewerber die Möglichkeit, die ihm nicht in den Kram passende Unternehmensführung zu meiden.
Die Mitarbeiter in der Bestellannahme "würfeln" nicht um Auftragsannahme, es muß also zu Mißverständnissen gekommen sein.
Letztendlich wird ja alles wieder gut und die Sonne wird auch heute wieder aufgehn.
Habt einen friedvollen Tag.

Na ja, wenn das Unternehmen eine Auftragsabwicklung vorgibt, die verhindert, dass man noch telefonisch bestellen kann (und anscheinend bin ich nicht der Einzige, dem das passiert ist), dann kaufe ich halt bei der Konkurrenz.
Auch bin ich der Ansicht, dass nicht die Kunden für das Unternehmen da sind, sondern das Unternehmen für die Kunden - manche Firmen verstehen das, andere nicht...

Ich denke nicht, dass mein Ansinnen, eine telefonische Bestellung aufzunehmen, zu viel verlangt war oder zu großen Missversändnissen hätte führen können.

Um das klar zu stellen, ich hatte keine Problem mit dem Mitarbeiter, der war freundlich, sagte mir aber klar, dass er meinen Auftrag aus technischen Gründen nicht annehmen kann, ich solle das online machen. Ich bin i.d.R. sowohl mit Wunderlich- als auch mit Touratech-Produkten recht zufrienden (baue sie aber nicht eigenhändig an, das macht mein Freundlicher).

 

[enduro43]

Hallo Wolfgang.A und libertine
wer lesen kann ist im Vorteil.
Wenn ich bei Louis, TT, etc. telefonisch bestelle, fragen die nach Namen und Adresse bzw. fragen ob Neukunde oder nicht, fragen ob Adresse noch aktuell ist nehmen die Bestellung auf, fragen wie ich bezahlen will,alles wird bestätigt ggf. wird wiederholt und gut ist's.
Obwohl ich Int.Net. Anschluß habe war das noch nie Gegenstand eines Verkaufsgespräche am Telefon.
Und frage: Muß ich Int. Anschluß haben um bei irgenteiner Fa. etwas zu bestellen?
Grüße Eugen

 

[jehova]

Keine Möglichkeit telefonisch zu bestellen...KEIN Auftrag...fertig!!!

 

[maggelman]

kein schriftlicher Auftrag...keine Lieferung...so einfach...es sei denn der Kunde ist bekannt!!

Ansonsten landet Deine gelieferte Ware im "Nirwana"!!!!

So handelt es mein "Dealer"...laut seiner Aussage zu viele Bestellungen die nie bezahlt wurden, bzw. die zurückkamen mit der Bemerkung: Das habe ich nicht bestellt!!

 

[FrankS]

.... meine Kreditkartendaten bekommen hätten....aufnehmen und notieren können (ich gehe davon aus, dass es sogar beim Wunderlichen noch Stift und Papier gibt)....

In Deutschland gibt es ja vielleicht auch Datenschutzbestimmungen, die er verbieten, irgendwelche Kundendaten mit Papier und Stift zu erfassen? Hier bei uns wäre es jedenfalls nicht erlaubt, sowas auf einen Zettel zu schreiben.

Gruß

frank

 

[Henryt]

" Hier bei uns wäre es jedenfalls nicht erlaubt, sowas auf einen Zettel zu schreiben."

Ist ja auch logisch, da hat die NSA keinen Zugriff.

 

[jehova]

Tja maggelmann...was ist ein Unternehmen OHNE Käufer ???? Richtig - Obsolet !

 

[FrankS]

Ist ja auch logisch, da hat die NSA keinen Zugriff.

Ja, den Kommentar habe ich erwartet
Wenn die NSA an meinen Kreditkarten interessiert ist dann braucht sie die sicherlich nicht bei einem Online- Versandhandel abzufragen, da geht sie direkt zu Visa, Mastercard und meiner Bank.

Für mich schätze ich den Missbrauch dieser Daten jedenfalls höher ein, wenn sie bei irgendeinem Wunderlich- Mitarbeiter auf dem Schreibtisch liegen als wenn sie von der NSA mitgelesen werden

 

[Wolfgang.A]

Tja maggelmann...was ist ein Unternehmen OHNE Käufer ???? Richtig - Obsolet !

Was ist ein Unternehmen mit 3 Kunden weniger?
Richtig, genauso erfolgreich wie vorher

 

[maggelman]

Was ist ein Unternehmen mit 3 Kunden weniger?
Richtig, genauso erfolgreich wie vorher

@ jehova:

auf Kunden die auf "Krawall" raus sind kann man getrost verzichten!!!

Ich stand mal dabei wie Gerd einen Kunden freundlich aber bestimmt im Beisein von einer ganzen Gruppe einfach rausgeschmissen hat!!
Lapidarer Kommentar von ihm: ich muss nix verkaufen..und kann mir meine Kunden aussuchen!!

Wenn ich mir Deine Beiträge so anschaue, dann gewinne ich den Eindruck, das Du das hättest sein können!!

 

[jehova]

ja Maggelmann, den Kommentar kannst Du Dir sparen...ich habe jeden Tag persönlichen und telefonischen Kontakt mit Kunden und freue mich über Beratungs- und Verkaufsgespräche...und NEIN Deinen "Gerd" kenne ich nicht....

 

[maggelman]

kaum zu glauben!!

 

[jehova]

Was ist so schlimm an telefonischen Aufträgen...was haben wir denn in der Zeit vor dem Internet gemacht ?????????????

 

[der niederrheiner]

Da war allles schlechter. . .

 

[QMiles]

... und wer ist jetzt Gerd?