Wut auf BMW/ Block am Ring in BS

Diskutiere Wut auf BMW/ Block am Ring in BS im Motorrad allgemein Forum im Bereich Community; zumindest wäre er mit der Marke dort Stammkunde :D
ratzfatz

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zumindest wäre er mit der Marke dort Stammkunde :D
 
Batzen

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Ähhm, mal zusammen gefasst:

da regt man sich wegen vom Händler in Abzug gebrachten legitimen 36 Euro auf...
verliert aber kein Wort über die wesentlich höhere Summe die man dem Sattler für seine erfolglosen Versuche auf den Tresen gelegt hat (Sattler wechseln wenn er es nicht kann?)

bestellt sich eine neue Bank beim Händler, weil die ja nach Erinnerung etwas besser war als die umgepolsterte, schaft es aber nicht einfach mal seinen Händler als Kunde zu fragen, ob er nicht mal probeweise eine gebrauchte Bank zum testen hat, oder sich einfach in den Laden begibt und sich auf eine 12er draufsetzt, oder - da so wenig GS unterwegs sind - einfach mal im Forum fragt ob einer in der Nähe mal seine Bank zum testen kurz zur Verfügung stellt. Das hätte wahrscheinlich auch gereicht, wenn ich die neue Abends abhole und gleich feststelle, dass das auch nicht passt.

Sorry, ich find´s etwas schusselig und völlig überzogen solch einen Aufschrei.
Wenn ich gleich eine neue Bestelle, ohne die anderen einfachen Möglichkeiten vorher auszuloten, dann kann es ja nicht am Geld liegen, dann beschwer ich mich auch nicht über die paar Kröten.:cool:
 
gerd_

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Hi
Ähhm, mal zusammen gefasst:

da regt man sich wegen vom Händler in Abzug gebrachten legitimen 36 Euro auf...
verliert aber kein Wort über die wesentlich höhere Summe die man dem Sattler für seine erfolglosen Versuche auf den Tresen gelegt hat (Sattler wechseln wenn er es nicht kann?)

bestellt sich eine neue Bank beim Händler, weil die ja nach Erinnerung etwas besser war als die umgepolsterte, schaft es aber nicht einfach mal seinen Händler als Kunde zu fragen, ob er nicht mal probeweise eine gebrauchte Bank zum testen hat, oder sich einfach in den Laden begibt und sich auf eine 12er draufsetzt, oder - da so wenig GS unterwegs sind - einfach mal im Forum fragt ob einer in der Nähe mal seine Bank zum testen kurz zur Verfügung stellt. Das hätte wahrscheinlich auch gereicht, wenn ich die neue Abends abhole und gleich feststelle, dass das auch nicht passt.

Sorry, ich find´s etwas schusselig und völlig überzogen solch einen Aufschrei.
Wenn ich gleich eine neue Bestelle, ohne die anderen einfachen Möglichkeiten vorher auszuloten, dann kann es ja nicht am Geld liegen, dann beschwer ich mich auch nicht über die paar Kröten.:cool:
Irgendwie genau meine Meinung :o

Es gibt Händler die auch ich "nicht so gut finde", aber allen voran sind es eigentlich die Niederlassungen bei denen ich mir öfter mal wie ein Bittsteller vorkomme.

Doch ein paar Fakten: An einer Neumaschine ist nichts verdient. Jeder ist auf mindestens 10% Rabatt aus, Geiz ist geil.
Die Verkaufsabteilungen werden bei praktisch allen Händlern von den Werkstätten subventioniert. Rechnet doch mal nach wieviele Maschinen/Autos ein Verkäufer an den Mann/Frau bringen muss um sein Gehalt zu finanzieren. Selbst wenn man (unrealistische) 20% Spanne annimmt (von denen der Showroom auch noch finanziert werden muss).

Nicht nur BMW handelt derzeit nach dem Motto:
Du darfst eine Premiummarke vertreten.
Dazu hast Du einen Showroom gemäss unseren Vorstellungen zu betreiben. Wie Du ihn finanzierst ist Dein Problem aber wir geben Dir 10% Zuschuss.
Nebenher auch noch eine andere Marke, womöglich sogar Honda? Bist Du verrückt?
Viele Händler im Ausland sagen dazu: Wenn ihr bei BMW das so seht, dann schaut selbst wie Ihr Euere Mühlen verklopft! Komisch, dort geht's!

Bei uns rechnet inzwischen der einfältigste Dealer:
Ich muss(!) im Jahr x BMW abnehmen, darunter mindestens einen Ladenhüter den ich letztlich verschenken "darf".
Ich muss(!) eine bestimmte Anzahl von Fahrzeugen in meinem Showroom haben die ich bezahlen muss (OK, BMW finanziert das relativ günstig).
Ich muss meinen Ausstellungsraum zum Showroom umbauen. Wie ich die notwendigen 400TEUR verdiene ist fraglich.
Das Resümée ist "Da werd' ich lieber freier Schrauber mit Schwerpunkt BMW!"
Und der, mit dem Rücken an der Wand, sollte ein Teil bestellen welches er nie mehr losbekommt und kostenpfichtig zurückschicken "darf"?

Er schenkt dem Kunden der zu dumm ist einen Anderen mal um seine Sitzbank zu bitten doch bereits seinen gesamten Aufwand und verrechnet nur das was er selber bezahlen muss!

Niemand wird gehindert online zu kaufen. Wenn der Onlinehändler die "Rückgabequote" nicht berücksichtigt ist er selber schuld. Ich kenne nur 2 "Onliner" und deren Preise sind mir zu hoch!

Ausserdem erinnere ich mich an Zeiten zu denen eine normale BMW Niederlassung nicht in der Lage war Motorräder zu reparieren und sie sogar an bessere Hinterhofschrauber vermittelte.
Probiert doch mal heute mit einem Getriebeproblem bei einer R25/3 bei einer NL vorstellig zu werden und beobachtet den Gesichtsausdruck des Annahmemeisters!

Kennzeichen für das Verhalten einer NL die fast alle Händler der Gegend "bei der Aufgabe des Händlerverhältnisses unterstützte" ist für mich, wenn ein Kunde nach 4 Monaten unfruchtbarer Versuche bei der NL sein Mopped (von dieser!;)) zu einem freien Schrauber karren lässt und das Ding nach 2 Wochen läuft.
Noch besser ist wenn der Eigner einer recht neuen R1200GS/10 nach 2TKM in derselben Werkstatt auftaucht und fragt ob diese künftig den KD machen kann weil 50EUR/h eben weitaus freundlicher klingt als 116 EUR/h (samt Überheblichkeit).

Die Rücksendegebühren für die Bank hätte er auch bei dem freien Schrauber bezahlt. Nur hätte dieser vorher gefragt wozu er das Ding braucht.
gerd
 
nobbe

nobbe

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Hallo, ich habe mir eine neue Originalsitzbank beim ______ BMW Händler ______
.. ich wäre sehr vorsichtig mit rufschädigenden äusserungen und konkreten namens nennungen im internet.. :eek:

weiterhin - du kaufst motorrad mit neuer sitzbank - die passt nicht - sattler ändert x mal um (sattler arbeiten auch immer kostenlos?) ? passt immer noch nicht ? dann wieder beim händler original bestellt (die, wie wir wissen, am anfang ja schon nicht gepasst hat? :confused:) - oh wunder - sitzbank passt ja nicht :mad:

.. wenn du im internet / im gs forum eine neue / gebrauchte kaufst, kostet die vermutlich _nie_ versandkosten und jeder wird sie kostenlos und versandkostenfrei zurücknehmen, wenn sie dir nicht "passt"?
 
qtreiber

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Er schenkt dem Kunden der zu dumm ist einen Anderen mal um seine Sitzbank zu bitten doch bereits seinen gesamten Aufwand und verrechnet nur das was er selber bezahlen muss!
... mein Reden.

Wenn dies privat nicht geht, ist es selbst in vielen NL möglich für eine Probefahrt eine Sitzbank von einem Gebrauchten/Vorführer/Neufahrzeug auszuleihen.
 
Zebulon

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manchmal ist onlinebestellung besser, da hat man ein rückgaberecht
Wenn man bei Louis über´s Händlerportal einkauft, muss man neuerdings 20% Einlagerungsgebühr bezahlen, wenn man die online bestellte Ware, die ordungsgemäß geliefert wurde, zurück schickt.

Vermutlich gibt es mittlerweile mehr Rücksendungen als Verkäufe und das ist die Notwehr des Verkäufers.

Für private Onlineeinkäufe gilt diese Einlagerungsgebühr (noch?) nicht.
 
S

Schlonz

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Wenn man bei Louis über´s Händlerportal einkauft, muss man neuerdings 20% Einlagerungsgebühr bezahlen, wenn man die online bestellte Ware, die ordungsgemäß geliefert wurde, zurück schickt.

Vermutlich gibt es mittlerweile mehr Rücksendungen als Verkäufe und das ist die Notwehr des Verkäufers.

Für private Onlineeinkäufe gilt diese Einlagerungsgebühr (noch?) nicht.
werden sie auch nicht, da sie dem Gesetz entgegen laufen würden
 
Larsi

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ich bezog mich auf privatkäufe. (fernabsatzgesetz)
geschäftlich sieht das anders aus.
 
Zebulon

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Wie sähe es privat aus, wenn man es mit den AGBs akzeptiert?
 
Larsi

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kago

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moin, das der Händler korrekt arbeitete steht ja mittlerweile ausser Frage...
Auf der Teile Einzelrechnung meines heute in der NL FRA gekauften Visiers steht übrigens NICHT kleingedruckt: Zitat:"warenrücknahme nur innerhalb 8 tagen, abzüglich 20% bearbeitungskosten. sonderbestellungen, elektroteile, teile unter stückpreis 50,- eur netto ausgenommen."
Damit weiss man auf was man sich einlässt.

Gruss kai
 
V

vierventilboxer

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Doch ein paar Fakten: An einer Neumaschine ist nichts verdient. Jeder ist auf mindestens 10% Rabatt aus, Geiz ist geil.
Die Verkaufsabteilungen werden bei praktisch allen Händlern von den Werkstätten subventioniert. Rechnet doch mal nach wieviele Maschinen/Autos ein Verkäufer an den Mann/Frau bringen muss um sein Gehalt zu finanzieren.
Wenn das wahr wäre, dann frage ich mich warum mir Händler immer lieber einen Neu- als einen Gebrauchtwagen verkaufen möchten obwohl ich stets nach letzterem frage.
Wenn das wahr wäre, dann würde ich mich fragen wie ein Verkäufer eine 4-köpfige Familie ernähren will - bei 1000€ Netto. Kein Gewinn heißt kaum oder keine Provision!
Wenn das wirklich wahr wäre, dann frage ich mich warum der Händler dann nicht daran interessiert ist mir meine 10 Jahre alte Rostlaube so lange am laufen zu halten bis sie auseinander fällt - oder ist jetzt doch wieder nicht so viel an den Ersatzteilen verdient? Oder an den Stundensätzen in der Werkstatt?

Wenn Werkstätten wirklich so enorm viel erwirtschaften würden, dann gäbe es viel mehr markenungebundene Konkurrenz für die Vertragsklitschen.

Kein Händler verkauft regelmäßig Waren/Produkte an denen er nichts verdient oder sogar draufzahlt.
Ausnahmen wie die hier besagte Sitzbank sind Einzelfälle. Wir reden hier über BMW und nicht Zalando.
 
P

peterotto

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Wenn der Händler keine Neumaschinen verkauft, schmeisst BMW ihn raus und er hat in der Folge keine BMW`s in der Werkstatt für Inspektionen, Jahresdurchsichten, Reparaturen...
Ist doch relativ einfach, oder?
 
V

vierventilboxer

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Wenn der Händler keine Neumaschinen verkauft, schmeisst BMW ihn raus und er hat in der Folge keine BMW`s in der Werkstatt für Inspektionen, Jahresdurchsichten, Reparaturen...
Ist doch relativ einfach, oder?
Wenn alles so einfach wäre wie es scheint, dann wäre ich heute passionierter Rennfahrer (a.D.), könnte tagtäglich meinem Hobby frönen und müsste mir um die Zukunft keine Gedanken machen weil ich damit bereits Millionen verdient habe.

Ich bleibe dabei: Wenn das Geschäft mit den Werkstätten wirklich so lukrativ wäre gäbe es mehr "Freie".
Die Neumaschinen würde der Kunde in der NL kaufen, sich höchstens während der Garantiezeit dort blicken lassen und danach zum Freien abwandern. Tun aber die Allerwenigsten. Warum? Wäre garantiert günstiger.
Wenn ich mich als Unternehmer nicht von BMW knebeln lassen muss (Glaspaläste bauen, x Neumaschinen pro Jahr abnehmen, etc.) dann kann ich meinen Stundensatz sogar noch nach untenschrauben und habe dennoch genug verdient.
Ich bräuchte einzig 2-3 fähige Schrauber(Meister) und einen kompetenten Lageristen die ihre Arbeit gewissenhaft tun. Vielleicht noch eine gutaussehende Tippse die den ab und an unzufriedenen Kunden etwas Honig ums Maul herumschmiert.
Selbst daran scheitert es bei viel zu vielen Vertragswerkstätten. Warum?
 
Benno

Benno

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Ich verstehe die Aufregung des TE auch nicht.

Er hat Kosten verursacht und die muss er halt tragen. Und ich denke mal, dass die 36,-- Euro dafür gerade mal ausreichen.
 
V

vierventilboxer

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Ich verstehe die Aufregung des TE auch nicht.

Er hat Kosten verursacht und die muss er halt tragen. Und ich denke mal, dass die 36,-- Euro dafür gerade mal ausreichen.
Dass das korrekt war bestreitet schon längst niemand mehr.
Aufregung kann ich keine erkennen.

Für mich stellt sich es so dar: Kunde hat keinen Schimmer davon was er will und hat sich selbst nicht ausreichend informiert.
Der Verkäufer will nur Ware verticken obwohl er merken sollte dass hier jemand vor ihm steht der Beratung nötig hätte.
Mit dem Ergebnis ist keiner zufrieden, was auch logisch erscheint. Es wurde Zeit und Geld investiert - gebracht hat es aber nichts.
Und nun kommt sie wieder, die alte bekannte Frage: Wie hat es nur dazu kommen können? Immer das selbe Spiel! Egal welche Seite man fragt, man bekommt zur Antwort: der andere hat Schuld!
.......wie immer.....
 
nobbe

nobbe

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Der Verkäufer will nur Ware verticken obwohl er merken sollte dass hier jemand vor ihm steht der Beratung nötig hätte.
muss er beraten, wenn kunde vor der theke steht und sagt "ich möchte eine sitzbank für modell xy kaufeen"? - wohl kaum.. was hat er wohl "freiwillig" als alternativen anzubieten? schickt er ihn zu wunderlich / touratech / boxster etc? wohl auch kaum..
 
Thema:

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