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550er Zumo macht wirre Sachen

Erstellt von Gert, 23.05.2012, 12:51 Uhr · 7 Antworten · 1.273 Aufrufe

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    Böse 550er Zumo macht wirre Sachen

    #1
    Servus,

    habe das neuste Kartenupdate runtergeladen und jetzt spinnt mein 550er. Ich habe das Problem, dass keine ausführende Reaktion vom Touchsreen bekomme. Ich meine damit, dass zwar beim Berühren des Screens eine Reaktion sehe(Farbe ändert sich), diese aber nicht ausgeführt wird. Manchmal ist es so, als ob wie von Geisterhand einzelne Felder berührt werden aber wie oben beschrieben es zu keiner Ausführung kommt. Und manchmal funktionier es ganz normal. Habe dann bei Garmin angerufen und das 550er auf Auslieferungszustand gesetzt, neueste Software draufgeladen und das Kartenupdate 2013.10 aufgespielt. Bluetoothverbindungen wieder aktiviert (Handy + Cardo). Im ersten Moment hat es wieder funtioniert abr das war nicht von langer Dauer. Symtome sind wie oben beschrieben, allerdings " fängt " sich das 550er nach kurzer Zeit wieder und es scheint dann zu funktionieren - aber halt nur bis zum nächsten Aussetzen.

    Das gleiche Problem hatte ich vor einem viertel Jahr nach dem Kartenupdate auf 2012.40. Nach kurzer Zeit hat das 550er wie nach einer Selbstheilung dann wieder einwandfrei funktioniert - bis zum o.a. Update auf 2013.10.

    Hat einer von Euch ähnliche Probleme? Mein erster Verdacht war, dass der Touchscreen ´ne Macke hat. Aber er reagiert ja auf Berührung. Er gibt lediglich die Befehle nicht weiter. Oder er springt ohne das ich ihm berühre selbstständig zwischen den Feldern hin und her - aber wie gesagt ohne Ausführung.

    Das 550er ist von Touratech und 2008 gekauft und bisher wirklich ohne Probleme gelaufen.

    Viele Grüße Gert

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    #2
    Mein Zümo macht ähnliche Zicken, allerdings hab ich bei mir immer nur die Firmware aktualisiert. Der Kartensatz ist noch der erste Satz City Navigator NT Version 9 drauf und als aktueller Kartensatz ein OSM-Kartensatz.

    Mein Touchscreen wirkt als ob eine Bereich des Bildschirms eine Berührung meldet, in meinem Fall ist die Schaltfläche Zieleingabe aktviert obwohl sie nicht gedrückt ist. Drückt man einen anderen Bereich des Bildschirms, beispielsweise Karte, schaltet diese Schaltfläche auf die aktive Farbe, solange man darauf drückt, lässt man die Schaltfläche los springt die Zieleingabe-Schaltfläche wieder auf eine aktive Berührung. Drücke ich auf das Notenschlüssel oder Schraubenschlüssel Symbol springt ebenfalls die Frabe der Karten-Schaltfläche ebenfalls um. Ist der Bildschirm im Kartenmodus kann man praktische keine Eingaben machen.
    Hab schon mehrere Hard-Resets und Bildschirmkalibrierungen durchgeführt - ohne Erfolg. Das Touchscreen hat keine sichtbaren Kratzer.


  3. Klaus_D Gast

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    #3
    Auch bei mir ähnliche Zicken (jedoch ohne vorheriges Update, sondern während des normalen Betriebs), habe ich eingesendet und anstandslos ein neues Gerät (ZUMO 550) bekommen.

  4. Registriert seit
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    #4
    Zitat Zitat von Klaus_D Beitrag anzeigen
    Auch bei mir ähnliche Zicken (jedoch ohne vorheriges Update, sondern während des normalen Betriebs), habe ich eingesendet und anstandslos ein neues Gerät (ZUMO 550) bekommen.
    Danke für die Anrwort.
    Wie alt war denn das 550er als Du reklamiert hast?
    War es noch in der Garantie?

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    Lächeln

    #5
    Hatte ebenfalls ähnliche Effekte. Gerät war ca 1 Jahr aus der Garantie. Diagnose Reparaturhotline: Bedienbildschirm defekt!
    Habe dann eine RMA-Nummer bekommen und dem Reparaturaustausch zugestimmt.
    Das dann im Austausch zugeschickte Zumo 660 funktioniert einwandfrei.
    Super Service!

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    #6
    Bei mir das gleiche, allerdings war mein Gerät bald 5 Jahre alt und für EUR 151 ein ZUMO 660 bekommen - Echt faire Sache!

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    Daumen hoch zumo 550 ---> 660er

    #7
    Hallo Gerd,
    interessant, ich dachte, ich sei der einzige auf der Welt mit diesem Problem

    Versuchte auch alles mögliche und unmögliche - ohne Erfolg
    Ging mit dem Teil zur Verkaufsstelle und verlangte KV wie folgt:
    - reparieren
    - Austausch mit neuem Zumo 550 inkl. LifeTime überschreiben
    - Austausch mit neuem Zumo 660 inkl. LifeTime überschreiben

    Ich staunte nicht schlecht, als ich ein Angebot für den Austausch mit Zumo 660 für €163 inkl. Spesen erhielt - hab ich sofort gekauft

    (Mein 550er war vom 2008 - also keine Garantie mehr )

    versuch es doch auch

    lieber GS-Gruss
    Markus

  8. Registriert seit
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    #8
    Zitat Zitat von MackyCH Beitrag anzeigen
    Hallo Gerd,
    interessant, ich dachte, ich sei der einzige auf der Welt mit diesem Problem

    Versuchte auch alles mögliche und unmögliche - ohne Erfolg
    Ging mit dem Teil zur Verkaufsstelle und verlangte KV wie folgt:
    - reparieren
    - Austausch mit neuem Zumo 550 inkl. LifeTime überschreiben
    - Austausch mit neuem Zumo 660 inkl. LifeTime überschreiben

    Ich staunte nicht schlecht, als ich ein Angebot für den Austausch mit Zumo 660 für €163 inkl. Spesen erhielt - hab ich sofort gekauft

    (Mein 550er war vom 2008 - also keine Garantie mehr )

    versuch es doch auch

    lieber GS-Gruss
    Markus



    Habe ich jetzt auch so gemacht. Ein faires Angebopt nach 4 Jahren!
    Mein Kurs war allerdings 151,00€ + 2,00€ Nachnahmegebühr.
    Jetzt fahre ich mit ´nem 660 Zumo. Das Lifetime Update das ich im Februar gekauft habe wurde umgeschrieben auf das 660er.


 

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