Navigator VI, Einstellungen kurvenreiche Strecke, führt mich immer auf die Autobahn

[Peter R12GS]

Ja leider ist der N6 teurer Softwareschrott. BMW unterstützt das auch noch. Ich hoffe das Garmin bald was dagegen tut. Was mich beim 6er noch hält ist die Zoom Funktion und der Bildschirm. Die sind top. Alles andere kann Tomtom besser.

 

[J-P]

Die Jungs bei BMW haben schon geantwortet! Auch wenn die Antwort nicht die gewünschte ist, dennoch schön, dass sich jemand so schnell gemeldet hat. Hier die Antwort auf meine Anfrage....

Sehr geehrter Herr xxxxxx
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Aus Rückmeldungen von Kunden und den BMW Motorrad Partner wissen wir, dass die Funktion >kurvenreiche Strecke< in einigen Fällen sehr merkwürdige Ergebnisse liefert.
Wir haben dies schon bei Garmin thematisiert. Auf Basis des derzeitigen Planungsstandes ist es uns allerdings nicht möglich einen Termin zu nennen, zu dem eine Abhilfe (Softwareupdate) verfügbar sein wird. Bitte haben Sie einfach noch etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxx
--
BMW Motorrad Direct
80788 München

 

[qtreiber]

das was ein Gerät anbietet, sollte auch klappen; z. B. kurvenreiche Strecke.


Ansonsten, als einer der diese Option fast nie nutzt, da ich selbst entscheiden möchte wo und welche kurvenreiche Strecke ich fahre, kann ich fast keine Kritikpunkte zu dem NaviVI sagen. Zwischenzeitlich runde 12.000 Km im Einsatz und keinerlei Ausfälle oder Ähnliches. Auch Bluetooth, Musik hören, Telefonate annehmen (selten) funktioniert.

Wenn anfänglich beim Routen etwas nicht klappte, lag es ausschließlich an der Person vor dem Navi, also an mir bzw. meinen gewählten (falschen) Einstellungen. Überwiegend plane ich meine Routen in Basecamp. Basecamp erschien mir zuerst fremd, habe mich aber auch dort nach rund 20 Jahren MapSource gut eingefunden.

Erhalte/nutze ich fremde Routen, auch von Kurviger, ziehe ich diese selbst noch einmal in Basecamp nach. Wahrscheinlich in diesem Fall überflüssig, aber Gewohnheitssache.

Vermissen tu ich auf dem NaviVI, dass meine vorhanden 'echten' Wegpunkte besser und möglichst mit Namen auf dem Display angezeigt werden.


Ganz klare Kaufempfehlung von mir für den BMW-Navigator VI.

 

[lederkombi]

Vermissen tu ich auf dem NaviVI, dass meine vorhanden 'echten' Wegpunkte besser und möglichst mit Namen auf dem Display angezeigt werden.

Das vermisse ich auch schmerzlich (und es hat mich schon einige Kilometer an Ärger gekostet, da ich mehrmals über falsche Wegpunkte gefahren bin).

 

[J-P]

Garmin hat geantwortet:

Irgendwie kommt es mir vor als hätten die noch nie etwas von den Problemem gehört....

Guten Tag xxxxxx
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Da es sich her sehr wahrscheinlich um einen Einzelfall handelt, ist es sehr schwierig, diesen einerseits einzugrenzen und andererseits eine Lösung durch Änderung der Software zu ermöglichen.

Handelt es sich nur um die eine Strecke, welche - scheinbar - falsch berechnet/geroutet wird oder tritt dies durchgängig auf? Sie haben erwähnt, dass dies auf einem anderen Testgerät auch vorkam. Dies deutet erstmal auf einen (möglichen) Softwarefehler hin. Um dies weiter eingrenzen zu können, benötigen wir jedoch genaue Fehlerbeschreibungen, am besten als gpx-Datei, so dass dies eingespielt und nachvollzogen werden kann.
Weiterhin sind genaue Angaben zu den Modellen (Typ, Softwareversion, Kartenversion) und auch zu den gesetzten Routingoptionen, ggf. -vermeidungen notwendig. Nur so haben die Entwickler die Möglichkeit, zu versuchen, das Verhalten zu reproduzieren.

Eine kurzfristige Lösung können wir jedoch in einem solchen Fall nicht anbieten - wie gesagt, wäre hier eine Änderung der Gerätefirmware notwendig.

Weitere Hilfestellungen zu diesem und anderen Themen finden Sie auch unter
https://support.garmin.com/de-DE/


Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxx
Customer Care Associate
____________________________________________
Garmin Deutschland GmbH
Parkring 35
85748 Garching bei München
Tel.: +49 (0) 89 / 858364 880
Fax: +49 (0) 89 / 858364 128

 

[J-P]

Ich würde gene eine Umfrage starten, damit wir mal festhalten könnten, wer alles mit dem Routing (kurvenreiche Strecke) beim BMW Navigator VI nicht zufrieden ist. Kann mir da jemand helfen? So hätte ich aussagefähige Fakten, welche man abgeben könnte. Vielleicht hilft es ja dann, dass wir ene Lösung resp. ein Update bekommen....

Gruss jp

 

[relaxer]

Hallo JP,
gute Idee. Kenne mich leider nicht mit umfragen aus ...

Gruß Michael

 

[wulli]

hallo

aus diesem Grunde habe ich zu dem BMW NAV noch ein TOMTOM 400 drauf nun macht es richtig Spass mit der Kurven reichen Strecken

Lg Klaus

 

[Hobbyfahrer]

Hallo J-P,

Umfragen bringen leider nicht sehr viel, um das Problem zu lösen.

Entscheidend ist, dass allle die von diesem Fehler betroffen sind dieses bei BMW/Garmin melden. Erst wenn im Support eine gewisse Auffälligkeit bei einem Produkt entsteht, geht der Fall an die Produktspezialisten weiter.

 

[GummiQ-Treiber]

Hilft auch nur bedingt, weil ja weiter gekauft wird. Es muss weh tun, es tut nur weh wenn keiner das Produkt mehr kauft. Aber das ist leider, wie auch bei der R1200GS LC nicht in die Köppe reinzubekommen. Es wird weiterhin gekauft, aber dann gejammert.

ich schliesse mich da nicht aus.

 

[Peti]

Da BMW zwischen Endkunde und Garmin sitzt und sich Garmin darauf gerne ausruht, kann man also nur den Händler mit Beschwerden vollbomben und hoffen, dass die Welle irgendwann bis nach Garmin durchschlägt.
Denn nur BMW als Großabnehmer kann Garmin unter Druck setzen.

 

[GummiQ-Treiber]

Da BMW zwischen Endkunde und Garmin sitzt und sich Garmin darauf gerne ausruht, kann man also nur den Händler mit Beschwerden vollbomben und hoffen, dass die Welle irgendwann bis nach Garmin durchschlägt.
Denn nur BMW als Großabnehmer kann Garmin unter Druck setzen.

Hat das bis heute nach 3 Jahren was geholfen? Aha....
Den Händler anzusprechen hilft noch weniger als BMW direkt.

 

[Hobbyfahrer]

Wenn vom N6 z.B. 100.000 Stück verkauft wurden und diesen Mangel beim Hersteller nur wenige melden (nicht in Foren), wird auch nichts passieren warum auch? Erst wenn die Supportmeldungen hochgehen wird darauf reagiert und da hat jeder Hersteller unterschiedliche Bemessungsgrenzen.

Können wir überhaupt noch US Produkte kaufen wäre dann die nächste Frage :-)

 

[qtreiber]

ich gehöre auch zu denen, die nichts melden, weil mich diese Option überhaupt nicht interessiert. Weshalb habe ich weiter oben geschrieben.

Dennoch ist für mich klar, dass wenn ein Gerät das anbietet, dies auch in der Praxis funktionieren muss.

Mal sehen, werde aus Spaß in mir bekannten Revieren kurvenreich routen lassen.


Ein einziges Mal kann ich mich ganz am Anfang meiner VIer-Zeit daran erinnern danach gefahren zu sein, in einer mir nicht bekannten Gegend. An Probleme auf diesem Stück dagegen nicht. Wenn das Navi mich in eine - nach meiner Ansicht - falsche Richtung führen will, korrigiere ich dies selbst, unabhängig welche Einstellung gerade aktiv ist. Ich arbeite sehr viel mit dem Display und dem Zoom.


Einen Vergleich zum Ver habe ich nicht und mein 2610 gab so etwas nicht her.

 

[gerry-h]

Da BMW zwischen Endkunde und Garmin sitzt und sich Garmin darauf gerne ausruht, kann man also nur den Händler mit Beschwerden vollbomben und hoffen, dass die Welle irgendwann bis nach Garmin durchschlägt.
Denn nur BMW als Großabnehmer kann Garmin unter Druck setzen.

Ich habe meine BMW-Händler schon seit Jahren mit Nav 3,4,5 und 6 Fragen genervt. Die meisten Mitarbeitern hatten keinerlei Ahnung von den Geräten und haben mich an Garmin verwiesen. Druck seitens BMW auf GARMIN ist da nicht zu erwarten.

 

[Peti]

Tja, traurig.

 

[oerst]

Hmmm.... Wenn ich ein Gerät gekauft habe, es nicht so funktioniert, wie ich es mir vorgestellt habe, soll ich als Maßnahme das Gerät nicht kaufen?

[emoji848][emoji848][emoji848]

Da kratze ich mir 3 mal am Kinn.

Wo ist nur der Haken [emoji848][emoji848][emoji848]?

 

[J-P]

Also ich habe Garmin mal alle gewünschten Daten per Mail zukommen lassen. Bin gespannt was da zurück kommt. Nichts desto trotz muss ich sagen, die haben sich wenigstens gemeldet und das finde ich schon mal nicht schlecht.....

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Gruss jp

 

[Peter R12GS]

Ja das hast du recht.
Ich wünsche dir viel Erfolg.

 

[lederkombi]

Hilft auch nur bedingt, weil ja weiter gekauft wird. Es muss weh tun, es tut nur weh wenn keiner das Produkt mehr kauft. Aber das ist leider, wie auch bei der R1200GS LC nicht in die Köppe reinzubekommen. Es wird weiterhin gekauft, aber dann gejammert.

ich schliesse mich da nicht aus.

Wobei das Produkt meist eher ersatzlos eingestampft wird, als verbessert. Beim Nav6 kann man sogar schon wetten ob da noch ein 7er kommen wird, oder ob die Funktion gleich in die Instrumentenkombi integriert wird (leider).