Update Navigator V auf 2016.30 ....... Karten in Base Camp

[hecmec]

Hallo,
ich habe mal ein paar Frage zum Kartenupdate vom Navigator V und BaseCamp.

Ich habe gerade das erste mal ein Kartenupdate vom NaviV gemacht. Bei der Installation über GE wurde auch die externe Speicherkarte gefunden und ich wurde gefragt ob ich die Karte darauf haben möchte.....was ich bejaht habe.
Das Update lief auch einwandfrei in knapp 4 Stunden durch..

Jetzt kommen die Fragen eines "bloody Users"

1. Weshalb sehe ich im Finder (ja, ich habe einen Mac) keine Karten (*.img Dateien) auf der SD Karte. Diese liegen im internen Gerätespeicher im Ordner .System. Im internen Speicher sind laut GE noch 270 MB frei.

2. Wenn ich BaseCamp öffne, habe ich dort nur die Karte 2016.2. Die Karte 2016.3 habe ich erst wenn ich den NaviV an den Rechner anschließe. Wie kann ich die neuen Karten denn auch auf den Rechner bringen? Bei der Installation hatte ich keine Auswahl Gerät oder Gerät und PC.

3. Wenn ich BaseCamp, mit angeschlossenen NaviV, öffne kann ich die 2016.3 wählen. Unter dem Menüpunkt "Informationen zu installierten Karten" sehe ich die 2016.2 und 2016.3. Wobei letztere aber "Gesperrt" ist.
Muss ich die jetzt noch frei schalten?

Schon mal Danke für die Hilfe
Micha

 

[Bugs Bunny]

Hallo zusammen,
Hallo Micha,


ich würde mich Deiner Frage gerne anschließen.

Ich habe vor zwei Tagen das Update durchgeführt, habe auch eine zusätzliche Speicherkarte im Nav V, auf der sind noch 13,5 GB frei,
ich wurde jedoch nicht gefragt ob ich das Kartenupdate darauf haben möchte, das Kartenupdate wurde im Internen Speicher abgelegt.
Dieser ist jetzt fast randvoll, siehe angehängtes Bild "Speicher".
Bei der Installation habe ich auch die Karte mit auf die Festplatte installieren lassen.


Wenn ich nun in BaseCamp den Kartenproduktmanager öffne, ohne den Navigator V angeschlossen zu haben, sehe ich die Karte
City Navigator Europe NTU 2016.3 im freigeschalteten Zustand auf meiner Festplatte C:\ProgramData\Garmin\usw.
Wenn ich nun aber den Navigator V an den PC anschließe und dann im Manager nachsehe, kommt eine gesperrte Karte auf
E:\.SYSTEM\gmapprom.img hinzu. (siehe Angehangene Datei "Karten")


Wenn ich nun die gesperrte Karte markiere und auf Online freischalten gehe, öffnet sich der Browser,
mein Garmin wird erkannt, die Gerätekennung trägt sich automatisch ein, die Seriennummer habe ich eingetragen,
einen Produktschlüssel (weiß nicht wo ich den her bekommen soll?) komme ich also nicht weiter... (siehe angehangene Datei "Freischalten")


Schaue ich über Garmin Express auf den Navigator V steht dort alles ich auf dem aktuellen Stand! Version 3.20 und Karte 2016.30
(siehe angehangene Datei "Garmin")


Schaue ich über MapInstall nach steht auch dort EUROPE NTU 2016.3 bereits Installiert : 3,88 GB
(siehe angehangene Datei "MapInstall")


Hat das so alles seine Richtigkeit?! Oder muss ich die Karte noch irgendwie freischalten?!
Vielen Dank für Eure Hilfe!


Gruß Stefan

 

[Gatower]

Hallo Stefan,
selbiges Problem hatte ein Kumpel mit seiner Karte auf dem Windows PC auch.
DIE LÖSUNG:
Er hatte das Update als eingeschränkter User gemacht.
Du musst mal als Admin das Update durchführen, dann sollte die Karte auch freigeschaltet sein

 

[Skywalker_Berlin]

Hallo Stefan,

Du solltest in einem öffentlichen Forum niemals die Gerätekennung und die Seriennummer angeben. Nicht nur die NSA ließt überall mit

Frank

 

[hecmec]

Moin,
nach einigem probieren (und Brille aufsetzen) habe ich es -teilweise- doch noch hinbekommen. Die Lösung war, das die Karten noch einmal direkt auf den Rechner installieren musste. Hat zwar wieder 2,5 Std. gedauert aber hat geklappt.

Wenn man in GE auf den Link "Kartenoptionen" geht, erscheint ein neues Fenster. Dort hat man dann die Möglichkeit die Karten noch einmal auf den Computer zu installieren.



Wenn man das getan hat erscheint im BC auch die neue Karte (Menü: Kartenoptionen) als "Freigeschaltet"...




Allerdings besteht noch folgendes Problem.
Wenn ich den Navi anschließe und im BC auf Kartenoptionen gehe wird immer noch gezeigt, das die Karten auf dem Navi noch gesperrt ist.


Bei einem klick auf "Online freischalten" wird das Gerät auch mit der Gerätekennung erkannt. Die Seriennummer kann ich dann eintragen, aber was ist der Produktschlüssel/Coupon-Code bzw. wo bekomme ich den her?


Ein Klick auf "Karte freischalten" bzw "Freischaltcodes abrufen" bewirkt leider gar nichts...was mu? ich tun damit die Karte im Navi frei geschaltet wird.



Micha

 

[Bugs Bunny]

Hallo Stefan,

Du solltest in einem öffentlichen Forum niemals die Gerätekennung und die Seriennummer angeben. Nicht nur die NSA ließt überall mit

Frank

Danke für den Hinweis Frank, habe ich überarbeitet

 

[Bugs Bunny]

Hallo Stefan,
selbiges Problem hatte ein Kumpel mit seiner Karte auf dem Windows PC auch.
DIE LÖSUNG:
Er hatte das Update als eingeschränkter User gemacht.
Du musst mal als Admin das Update durchführen, dann sollte die Karte auch freigeschaltet sein

Hallo Christian,

danke für Deine Info! Eigentlich bin ich als Admin auf dem PC, es gibt sonst auch keine User...
Wie kann ich denn eine Update als Admin ausführen? Weist Du das so?
Oder muss ich in einem Windows Forum forschen?

Nachtrag 15:22 Uhr;
habe was gefunden, habe das Programm Garmin Express mit der rechten Maustaste
angeklickt und als Admin ausführen ausgewählt, Karten Aktualisierung läuft grad,
mal sehen ob sich was ändert...

 

[Bugs Bunny]

Allerdings besteht noch folgendes Problem.
Wenn ich den Navi anschließe und im BC auf Kartenoptionen gehe wird immer noch gezeigt, das die Karten auf dem Navi noch gesperrt ist.
Anhang anzeigen 185433

Bei einem klick auf "Online freischalten" wird das Gerät auch mit der Gerätekennung erkannt. Die Seriennummer kann ich dann eintragen, aber was ist der Produktschlüssel/Coupon-Code bzw. wo bekomme ich den her?
Anhang anzeigen 185442

Ein Klick auf "Karte freischalten" bzw "Freischaltcodes abrufen" bewirkt leider gar nichts...was mu? ich tun damit die Karte im Navi frei geschaltet wird.



Micha

Hallo Micha,

genau so ist es ja auch bei mir...

 

[hecmec]

Schön das ich damit nicht alleine bin.

Die Frage ist nur ob und welche Lösung es dafür gibt.

 

[Bugs Bunny]

Hallo Stefan,
selbiges Problem hatte ein Kumpel mit seiner Karte auf dem Windows PC auch.
DIE LÖSUNG:
Er hatte das Update als eingeschränkter User gemacht.
Du musst mal als Admin das Update durchführen, dann sollte die Karte auch freigeschaltet sein

Hallo Christian,

leider keine Änderung, es bleibt wie vorher...

 

[hecmec]

Jetzt wissen wir zumindest das dieses Phänomen unabhängig vom Betriebssystem (Windows oder OSx) isr.

An den Adminrechten kann es auch nicht liegen, da ich auf meinem Rechner Administrator bin.

Wenn du im Navi auf Karteninfo gehst, wird dir dann auch die 2016.3 als verwendet angezeigt?

Michael

 

[Bugs Bunny]

Im Gerät steht die 2016.30 als verwendet.

 

[hecmec]

Also auch wie bei mir.

Jetzt muss nur noch eine Lösung gefunden werden ob und wie die Karten frei geschaltet werden können ....

Michael

 

[bogoman]

Hej Alle !

Das Problem hatte ich auch mal, ein Anruf beim Garmin-Service hat geholfen. Allerdings erst beim zweiten Anruf, auch dort sitzen solche und solche....

Beim Anruf alle Nummern parat haben, z.b. die Gerätenummer, die sich UNTER dem Akku verbirgt.

 

[PapaSchlumpf]

Ich bekomme am Mac auch mit Anzeigen von versteckten Dateien den System Ordner mit den Images ebenfalls nicht angezeigt. Mit Windows / Parallels klappt das problemlos. Blöder Umweg, um die alten Karten rauskicken zu können. Was mache ich falsch?

 

[GSAndi-LC]

Das Problem mit nicht automatisch freigeschalteter Karte hatte ich heute auch.
Ein Anruf bei der Garmin Hotline hat geholfen.

In diesem Fall wurde dann mir umgehend eine sogenannte gma-Datei zugemailt, die ich entsprechend der im Mail beiliegenden Anleitung ins System gespielt habe. Jetzt ist alles freigeschaltet.

Für den Anruf 089 858364880 (Mo-Fr 9:30-18:00) sollte man das eigene Garmin Konto geöffnet haben, oder eine Kopie bereit liegen haben, die Daten werden sehr wahrscheinlich abgefragt.

Viel Erfolg
LG Andreas