BMW Motorrad zum Thema Qualität und Gewährleistung, Garantie

[Bmwtroller]

Es geht mir hier nicht speziell um die Bananen-Freds der LC. Daher mache ich das Thema mal hier separat auf.

Dieses Fingerzeigen wegen diverser Reparaturmaßnahmen und gleichzeitiger Intransparenz kommt daher, weil BMW (zumindest im Autobereich - bei Motorrädern fehlt mir der Vergleich) die schlechteste 'garantierte' Qualität hat, aber sich gleichzeitig als Premium darstellt. War vor kurzem in der Autozeitung

Soll heissen:
- es gibt die gesetzliche Gewährleistung
- es gibt KEINE umfassendere zusätzliche BMW-Garantie während der ersten zwei Jahre der gesetzlichen Gewährleistung
- es gibt KEINE zusätzliche BMW-Garantie nach den zwei Jahren der gesetzlichen Gewährleistung hinaus
- es gibt Kulanz, die aber nie schriftlich festgelegt und im Einzelfall geprüft wird
- man kann sich auf eigene Kosten eine Garantieverlängerung kaufen, wenn deren Qualitätsprobleme erst nach 2 Jahren sichtbar werden

Ich selbst fahre eine R1200C Independent und die R1200GS ADV TB
Ich schraube gern und viel.

Aber wenn ich - war damals bei der C echt krass - zu BMW gehe und Chrom moniere, der in Stücken abfällt, kommt der Ausspruch 'da sind sie wirklich der allererste, das war ja noch nie'. Derweil wurden bei der C 30% der Chromfelgen ausgewechselt, viele Gabeln wegen Lackrissen, etc.

Daher geht (in meinen Augen) das Fingerzeigen nicht gegen eine Marke und den Spass, den wir mit der Q haben, sondern der unermeßlichen Arroganz, mit der sie uns zu Deppen halten, wenn Probleme auftauchen.

Aber wirklich, dass ist ja noch NIE passiert (BMW München sucht immer noch nach der Ursache - nach einer Anfrage von mir) warum 2013 manche ADV TB mit schwarzen Seitendeckeln, andere mit silbernen ausgeliefert werden, obwohl beide Modell 2013 sind.
Erste Stellungnahme (da ich erst im Forum darauf aufmerksam wurde) dass sie keine Aussagen glauben, die aus einem Forum kommen. Da wird nur gelogen -> haben mich/uns also als Lügner bezeichnet.
Pure Inkompetenz - und das im hochpreisigen Sektor.

Um einen Vergleich zu ziehen: es geht nicht gegen eine Religion, sondern gegen die Kirche. Mit BMW habe ich kein Problem, mit seinen Vertretern schon ...

Wir sind ja hier keine Apple-Jünger, die einem Guru folgen. Wir wollen nur das, wofür wir bezahlt haben: PREMIUM

 

[Zörnie]

Endlich mal ein neuer "BMW hat schlechte Qualität und schlechten Service"-Thread. Juchhé

Grüße
Steffen

 

[Jonni]

Ultimative Lösung des Problems: einfach keine BMW mehr kaufen!

CU
Jonni

 

[moppede]

Meine Suzuki V-Stom hatte 10 Jahre lang nicht ein Problem (70000 km)
Jetzt bin ich mal auf den Wasserboxer gespannt
Aber ich freu mich trotzdem auf die neue


mfg.

 

[Rainer Bracht]

Wenn du Qualität willst,mußt du Honda fahren.Vielleicht auch Triumph,siehe den 50000km Test in der Motorrad.
Als BMW Fahrer wird eine gewisse Leidensfähigkeit vorrausgesetzt.Ich erinnere an die Einführunf der F800GS,gab
es da nicht auch Rückrufe wegen Kette,Radlager,Vorderachse etc.
`Rainer

 

[Bmwtroller]

Endlich mal ein neuer "BMW hat schlechte Qualität und schlechten Service"-Thread. Juchhé

Grüße
Steffen

ne, ein shitstorm wäre mal schön. Ich beschwere mich ja auch nicht über die Qualität von BMW. BMW macht mir Spass. Ich beschwere mich über das herablassende Gehabe ...

 

[Wartburg 311 QP]

Das hat zwar nichts mit eurem BMW-Problem zu tun, aber diese PREMIUM-Geschichte kann noch viel krasser ausfallen:

--> VW T5 mit bspw. einem Listenpreis von 65 k€ ( was beim Highline durchaus ein gängiger Preis ist ) wird man trotzdem wie ein Nutzfahrzeugkunde behandelt. Z.b. Leihwagen nur für 3 Tage, danach muss er bezahlt werden usw. usw. Und das bei unverschuldeten Mängeln in der Garantiezeit wohlgemerkt.

Soll heißen, ein solches Benehmen wie ihr es beschreibt greift bei nahezu allen Marken um sich. Mal sehen wie lange noch...

 

[Zörnie]

ne, ein shitstorm wäre mal schön. Ich beschwere mich ja auch nicht über die Qualität von BMW. BMW macht mir Spass. Ich beschwere mich über das herablassende Gehabe ...

Oder ein Shitstorm gegen den shit, den du schreibst?

BMW bietet mit seiner Gewährleistung mehr als der Gesetzgeber vorschreibt, denn BMW verzichtet z.B. den gesamten Gewährleistungszeitraum auf die Beweislastumkehr zu Ungunsten des Kunden.
Es ist eine Eigenart der Kulanz, dasss die immer im Einzelfall geprüft und natürlich nicht vorher schriftlich fixiert wird. Sonst wäre es ja eher eine Garantie.
Ich weiß auch nicht, was dagegen sprechen soll, für die Kunden nach Ablauf der Gewährleistung eine selbst zu finanzierende Garantieverlängerung anzubieten. Die ist nirgends umsonst!

Und herablassendes Gehabe von BMW-Mitarbeitern oder solchen freier Händler habe ich bisher noch nicht erlebt und würde negative Erlebnisse auch nicht verallgemeinern oder auf die gesamte Marke ausdehnen.

BMWtroller, mir scheint, du bist ein Dummschwätzer.

Grüße
Steffen

 

[Bmwtroller]

Oder ein Shitstorm gegen den shit, den du schreibst?

BMW bietet mit seiner Gewährleistung mehr als der Gesetzgeber vorschreibt, denn BMW verzichtet z.B. den gesamten Gewährleistungszeitraum auf die Beweislastumkehr zu Ungunsten des Kunden.
Es ist eine Eigenart der Kulanz, dasss die immer im Einzelfall geprüft und natürlich nicht vorher schriftlich fixiert wird. Sonst wäre es ja eher eine Garantie.
Ich weiß auch nicht, was dagegen sprechen soll, für die Kunden nach Ablauf der Gewährleistung eine selbst zu finanzierende Garantieverlängerung anzubieten. Die ist nirgends umsonst!

Und herablassendes Gehabe von BMW-Mitarbeitern oder solchen freier Händler habe ich bisher noch nicht erlebt und würde negative Erlebnisse auch nicht verallgemeinern oder auf die gesamte Marke ausdehnen.

BMWtroller, mir scheint, du bist ein Dummschwätzer.

Grüße
Steffen

danke für Dein konstruktives & persönliches Feedback, welches Du sichtbar für alle machst. Teile mir bitte - natürlich sichtbar für alle - Deine Adresse mit, damit die Anwaltskanzlei sich mit Dir in Kontakt setzen kann

 

[Schlonz]

danke für Dein konstruktives & persönliches Feedback, welches Du sichtbar für alle machst. Teile mir bitte - natürlich sichtbar für alle - Deine Adresse mit, damit die Anwaltskanzlei sich mit Dir in Kontakt setzen kann

ohje, Du hast vermutlich nichts zu tun? Dein Anwalt auch nicht?

 

[Baumbart]

ohje, Du hast vermutlich nichts zu tun? Dein Anwalt auch nicht?

die Langeweile wird seinem Anwalt schon vergehen wenn die BMW-Vertreter seine Adresse erst haben.

 

[Rainer Bracht]

Geile Sitten hier.Einer schreibt richtigerweise,das BMW durchaus Qualitätsmängel hat.Da fühlt sich gleich so ein Fuzzy persönlich beleidigt,wie der Papst wenn jemand
an der Jungfräulichkeit Marias zweifelt,und der nächste droht mit Anzeige.Entweder Kindergarten oder völlig bekloppt.
Rainer

 

[callisto]

Ich hoffe Ihr bekommt es hin, baldmöglichst wieder auf den Teppich zu kommen. Nehmt Euch mal ein bischen weniger wichtig! Ich glaubs ja nicht ....

 

[MAC66]

1 Jahr jung ähm alt die Q ...wird Zeit für was neues wenn*s schun unnärum anfängt

 

[Schlonz]

Ich hoffe Ihr bekommt es hin, baldmöglichst wieder auf den Teppich zu kommen.

 

[Bmwtroller]

Geile Sitten hier.Einer schreibt richtigerweise,das BMW durchaus Qualitätsmängel hat.Da fühlt sich gleich so ein Fuzzy persönlich beleidigt,wie der Papst wenn jemand
an der Jungfräulichkeit Marias zweifelt,und der nächste droht mit Anzeige.Entweder Kindergarten oder völlig bekloppt.
Rainer

Einer schreibt richtigerweise,das BMW durchaus Qualitätsmängel hat
-> genau, das war ich

und wird dann Dummschwätzer genannt
-> genau, weil ich das mit den Qualitätsmängel gesagt habe

 

[Saisonschwuchtel]

Hey Leute,

kriegt Euch wieder ein. Beleidigungen bzw. Angriffe, Unterstellungen sollten hier außen vor bleiben. Ich lese hier gerne, aber eigentlich Themen und Meinungen zum Moped. Keine solchen Beiträge "unter der Gürtellinie". Beleidigen wir uns hier schon so, daß wir uns mit dem Anwalt bedrohen???

Wird Zeit, daß wieder alle auf die Straße kommen. Der Winter schadet offensichtlich dem Hirn.

Und an alle, die hier so genervt von BMW sind: HonYamSuzKaw kaufen. Die Qualität ist wirklich besser, die bauen aber auch gaaanz andere Stückzahlen.

Wenn Euch, wir mir, die GS besser taugt müsst Ihr Euch wohl oder übel mit ein paar Kleinigkeiten abfinden. Die GS ist nicht umsonst der Topseller in vielen Ländern. Offensichtlich hat sie den ganzen Japsen doch was voraus. Und wenn ein Händler mal aus der Reihe schlägt, es gibt noch mehr davon.

Und wer glaubt alle anderen sind wesentlich besser, dem sei einmal ein Ausflug z.B. ins Tigerhome -> Defekte und Kinderkrankheiten empfohlen.
....die kochen auch nur mit Wasser.

Gruß Rudi, der Euch Besserung wünscht

 

[QVIENNA]

Wenn du Qualität willst,mußt du Honda fahren.Vielleicht auch Triumph,siehe den 50000km Test in der Motorrad.
Als BMW Fahrer wird eine gewisse Leidensfähigkeit vorrausgesetzt.Ich erinnere an die Einführunf der F800GS,gab
es da nicht auch Rückrufe wegen Kette,Radlager,Vorderachse etc.
`Rainer

das etc. war der tankfühler :-) bin da einmal hängen geblieben bei rest km 45...

- - - Aktualisiert - - -

Es geht mir hier nicht speziell um die Bananen-Freds der LC. Daher mache ich das Thema mal hier separat auf.
Soll heissen:
- es gibt die gesetzliche Gewährleistung
- es gibt KEINE umfassendere zusätzliche BMW-Garantie während der ersten zwei Jahre der gesetzlichen Gewährleistung
- es gibt KEINE zusätzliche BMW-Garantie nach den zwei Jahren der gesetzlichen Gewährleistung hinaus
- es gibt Kulanz, die aber nie schriftlich festgelegt und im Einzelfall geprüft wird
- man kann sich auf eigene Kosten eine Garantieverlängerung kaufen, wenn deren Qualitätsprobleme erst nach 2 Jahren sichtbar werden

meine bescheidene meinung:

Pkt. 1: hier widersprichtst du dich, bzw. es ist nicht richtig, dass es keine gesetzliche gewährleistung gibt
Pkt. 2: bmw und andere deutsche premium hersteller haben IN D (und AUT) keine notwendigkeit, die fristen zu verlängern, da sie es sich am markt leisten können, so einfach ist das. japanische hersteller punkten am europäischen markt mit längernen garantiezeiten, weil das ein marketinginstrument ist und sie damit in manchen segmenten die europäischen hersteller angreifen können.
Pkt. 3: natürlich wird "kulanz" nicht schriftlich festgelegt, sonst würde es ja unter garantie fallen. das ist ja der sinn einer kulanz, dass hier im einzelfall vom hersteller auf goodwill entschieden wird (kann man gut finden oder nicht, auf alle fälle macht der ton hier die musik , wie ich aus erfahrung weiß).
Pkt. 4: das nachkaufen der garantiezeiten ist (siehe oben) eine sache von angebot und nachfrage. erst, wenn der erste vorsprescht und längere garantiezeiten kostenlos anbietet, wird sich das drehen.jene hersteller, denen das wasser bis zum hals (oder darüber) steht, die bieten jetzt schon verlängerte garantiezeiten an (z.b. ford 4 jahre mit der ford "flatrate" oder opel mit der "flexgarantie", die sie sich dummerweise noch immer bezahlen lassen).

 

[Bmwtroller]

Pkt. 1: hier widersprichtst du dich, bzw. es ist nicht richtig, dass es keine gesetzliche gewährleistung gibt

wo habe ich geschrieben, dass es keine gesetzliche Gewährleistung gibt?

 

[Baumbart]

Einer schreibt richtigerweise,das BMW durchaus Qualitätsmängel hat
-> genau, das war ich

und wird dann Dummschwätzer genannt
-> genau, weil ich das mit den Qualitätsmängel gesagt habe

vorher die BMW-Mitarbeiter angepöbelt und findetz normal, dann wird er selber angepöbelt und droht mit Anwalt. Jämmerlich.