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BMW - Premium Marke vs. Kundenfreundlichkeit

Erstellt von Brunoldi, 28.06.2013, 13:19 Uhr · 41 Antworten · 5.617 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    #11
    Hallo Brunoldi,

    ich kann Dich gut verstehen, hatte selbst eine etwas längere Wartezeit...

    Mein Tipp:

    Setz Dich nicht selbst wg. des bevorstehenden Urlaubs unter Druck. Rede vernünftig mit Deinem Händler, lass Dir ein kostenloses Leihmotorrad für den Fall der Fälle zusichern, handele mit dem Freundlichen ein Goodie als Entschädigung aus und bewahre Dir die Vorfreude auf die LC... Und vor allem, genießt Euren Urlaub

    Irgendwann kommt auch Dein Tag

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    #12
    Zitat Zitat von Huck Beitrag anzeigen
    Hallo Brunoldi,

    ich kann Dich gut verstehen, hatte selbst eine etwas längere Wartezeit...

    Mein Tipp:

    Setz Dich nicht selbst wg. des bevorstehenden Urlaubs unter Druck. Rede vernünftig mit Deinem Händler, lass Dir ein kostenloses Leihmotorrad für den Fall der Fälle zusichern, handele mit dem Freundlichen ein Goodie als Entschädigung aus und bewahre Dir die Vorfreude auf die LC... Und vor allem, genießt Euren Urlaub

    Irgendwann kommt auch Dein Tag

  3. Registriert seit
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    #13
    Zitat Zitat von GS Q Beitrag anzeigen

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    #14
    Zitat Zitat von GS Q Beitrag anzeigen
    Bin einfach mal gespannt was der am Mittwoch zu berichten hat ....

  5. HIPRO Gast

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    #15
    Könnte dir noch einen Tip geben.
    Habe im Dez. bestellt und am 06.04. abgeholt.Lieferung ging nach Bestelleingang.
    Aber dafür ist es leider zu spät .
    HIPRO

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    #16
    Heute kam der Anruf von BMW Schweiz .....
    ... morgen sollte die GS beim Händler (endlich) beim Händler eintreffen und abholbereit sein!!!

    Ich weiss nicht was ich davon halten soll, nachdem ich diese Aussage nun schon einigemale gehört habe ...

    Ich lass mich mal überraschen - ach ja selbstverständlich ohne die bestellten Koffern, da dieser Liefertermin nach wie vor unbekannt sei ...

  7. Registriert seit
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    #17
    Drücke Dir die Daumen. Wird aber ganz sicher klappen

  8. Registriert seit
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    #18
    Zitat Zitat von Huck Beitrag anzeigen
    Drücke Dir die Daumen. Wird aber ganz sicher klappen
    Danke dir

  9. Registriert seit
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    #19
    Auf die Koffer warte ich jetzt seit 12 Wochen, mein Dealer sagte heute, aus München käme die Aussage, bis Ende Juli wären alle Aussenstände ausgeliefert.
    Ich habe Leihkoffer bekommen, die Dinger sind ja sauschwer ;-o
    Hätte große Lust die wieder abzubestellen. Jetzt werden sie mal eine Woche getestet.

  10. mec
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    #20
    Hallo Brunoldi
    ich bin normalerweise schon Optimist - aber was BMW-SChweiz anbelangt....

    Warte erstmal ab, wenn sich ein Mangel zeigen sollte... Mir wurde sogar ein schiefer Lenker schriftlich bestätigt, aber alles sei im grünen Bereich (Toleranz) und man sehe keinen Grund zum Handeln! Das Wort "Kundenzufriedenheit" und dessen Bedeutung ist in Dielsdorf völlig unbekannt. Man wünschte mir noch viel Freude am Fahren und hat das Moped nach Augenscheinnahme sogar mit undichten Simmerringen an der Gabel wieder ausgeliefert.

    Am Ende hat die verkaufende Werkstatt die Simmerringe dann doch gewechselt und die Gabel dann wenigstens halbwegs gerade wieder zusammengebaut.

    Für meinen Haushalt habe ich da eine klare Konsequenz gezogen: Wenn meine Partnerin irgendwann nochmal eine BMW kaufen will, muss sie sich einen anderen Unterstellplatz suchen. In meine Werkstatt kommt keine moderne BMW mehr rein!


 
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