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Schaltschläge, Kupplung-/Getriebemängel LC - Wer hat offiziell reklamiert - LISTE

Erstellt von Huck, 15.08.2013, 12:38 Uhr · 813 Antworten · 133.483 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    Zitat Zitat von catch Beitrag anzeigen
    ...
    Ich habe BMW nun darum bebten mir eine Angebot zu unterbreiten, wie ich die Maschine zurück geben bzw. den Kauf noch irgendwie wandeln kann.
    Damit tust Du Deinem Händler noch einen Gefallen, weil er sie dann noch mal mit voraussichtlich sattem Gewinn als junge Gebrauchte weiter verticken kann. Wandeln wird nicht gehen, außer ein Gutachter stellt in der Tat einen wesentlichen Mangel an der Maschine fest.
    Verkauf sie lieber privat, da wirst Du ab März sicher gutes Geld bekommen - so dünn gesät wie der Gebrauchtmarkt an LCs noch ist.

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    Zitat Zitat von catch Beitrag anzeigen
    So, ich habe nun offiziell von BMW eine Antwort zu meiner Reklamation. Man wird abserviert und für doof verkauft! Warum abserviert? Weil ich mir sehr sicher bin, dass BMW den technischen Mangel durchaus kennt aber aus mir nicht bekannten Gründen beheben will.
    Ich habe im Juni 2013 bei meinem BMW Händler reklamiert, dann kam der Druckstift und nichts änderte sich. Erst nach dem Jahreszeitbedingt die Aussentemperaturen sich neigten, wurde das Schalten etwas besser.
    Nun unterstellt mir BMW in dem Antwortschreiben, dass ich lediglich "nicht ganz zufrieden" sei mit dem Schaltverhalten. Es wird weiterhin festgestellt, dass der Meister der Niederlassung ja ein Probefahrt gemacht hätte und keinen Mangel feststellen konnte. Also schon juristisch formulierte Sätze, die weitere "Anfragen" im Keim ersticken.
    Na ja, der Meister ist damals 10 Minuten gefahren und ich wies ihn darauf hin, dass das zu kurz sei. Das interessierte den Meister wie auch BMW nicht. Das Antwortschreiben soll insgeheim also nicht die Abstellung des Mangels sondern soll der Ruhigstellung des Kunden dienen und ist präventiv für eine mögliche, rechtliche Auseinandersetzung ausgelegt.
    BMW bietet darin "vorsichtshalber" an, das ich "im Frühjahr" noch mal einen Termin mit dem Gebietsleiter vereinbaren könnte. Man kann nun also behaupten, man habe dem Kunden doch noch eine Möglichkeit geboten, sein Ansinnen vorzutragen. OK, wie oft soll man es denn noch erklären? Im "Frühjahr" wird dann möglicherweise ein Termin für Oktober 2015 genehmigt der eine Entscheidung im Frühjahr 2017 auslöst....oder was? Der Kunde wird anscheinend so lange mürbe gemacht bis er aufgibt.
    Ich habe BMW nun darum bebten mir eine Angebot zu unterbreiten, wie ich die Maschine zurück geben bzw. den Kauf noch irgendwie wandeln kann.
    warum soll es dir besser gehen als mir ;-)

    jetzt kannst du sicher meinen ärger verstehen, bzw warum ich dann irgendwann die entscheidung getroffen habe, sie zu verkaufen, auch wenn es mir finanziell weh getan hat.

    es gab zum thema der neuvorstellung der rt lc ein interview, wo der herr von bmw nocheinmal nach den geräuschen des getriebes befragt wurde.
    dort wurde mitgeteilt, dass man das getriebe absichtlich so "weit gespreizt konstruiert hätte" und diesbezüglich alles im lot wäre.
    ich glaube es war in der mo.
    also sind damit die lauten schaltgeräusche in den unteren 3 gängen eben kein mangel und damit ist das thema durch, nix mit rückgabe od wandlung.
    denn das geht nur auf basis eines nicht behebbaren mangels und nicht weil uns das "stört"
    die verkaufszahlen sprechen für bmw nicht für uns
    da die händler ihre vollausgestatteten vorführer für / ab ca 13900€ feilbieten, kannst du dir allein ausmalen, wo ein solches angebot liegen kann.

    vielleich bist du ja jezt bereit mir mal interessehalber deinen händler mitzuteilen, wo ich meine gekauft hatte, weißt du ja.

    lg klaus

    ach und edith sagt: ich habe von bmw motorrad ja sogar schriftlich bestätigt bekommen, das sich meine zu 100% im serienstand befand, also mängelfrei ist

  3. catch Gast

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    Klaus, ich möchte hier keine Niederlassung oder Händler denunzieren. Deswegen werde ich nicht verraten, wo ich meine Maschine reklamiert bzw. gekauft habe. Denn die Händler sind glaube ich die Letzten, die etwas für diese Misere können. Selbst wenn die Meister den Kunden abservieren geschieht das m.M.n. aus konzerninternen Handlungsanweisungen heraus. Ich als Meister wollte auch nicht meinen Arbeitsplatz riskieren indem ich den Rächer für angepi.... Kunden spiele.

  4. Registriert seit
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    Zitat Zitat von catch Beitrag anzeigen
    Klaus, ich möchte hier keine Niederlassung oder Händler denunzieren. Deswegen werde ich nicht verraten, wo ich meine Maschine reklamiert bzw. gekauft habe. Denn die Händler sind glaube ich die Letzten, die etwas für diese Misere können. Selbst wenn die Meister den Kunden abservieren geschieht das m.M.n. aus konzerninternen Handlungsanweisungen heraus. Ich als Meister wollte auch nicht meinen Arbeitsplatz riskieren indem ich den Rächer für angepi.... Kunden spiele.
    du um denunzieren ging es ja nicht, bin schon der gleichen meinung, dass die händler i.d.r nicht viel tun können, da sie sich alles absegnen lassen müssen.
    und öffentlich solltest du es auch nicht tun.
    hätte mich nur mal grundsätzlich interssiert

    aber bitte nicht vergessen, dass die händler ebenfalls an der aktuellen marktakzeptanz partiziperen und das nicht schlecht.

    klaus

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    Zitat Zitat von catch Beitrag anzeigen
    Ich habe BMW nun darum gebeten mir eine Angebot zu unterbreiten, wie ich die Maschine zurück geben bzw. den Kauf noch irgendwie wandeln kann.
    Ich hoffe, du wirst das Angebot hier auch veröffentlichen. An Wandlung glaub ich auch nicht. Aber es ist schon verdammt ärgelrlich, das Ganze!

  6. Registriert seit
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    also ich habe meine für 13500€ an meinen :-) verkauft.
    gottseidank habe ich beim kauf einen fast 2-stelligen rabatt bekommen, aber dennoch tuts weh.
    man muss aber irgendwann mal einen strich drunterziehen und sich neuen erfahrungen widmen

    klaus

  7. Registriert seit
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    ...was bitte sollte das bringen wenn er das Rückkaufangebot offen legt? Maximal Frust für Ihn und es hilft aber rein gar nicht weiter. Und Klaus macht es aus meiner Sicht genau richtig. Strich drunter und auf zu neuen Ufern...
    Hab mich einmal von ner GSA 2008 ärgern lassen, und da hab ich echt was gelernt, auch wenn es geschmerzt hat...

    Gruss Thomas

  8. Registriert seit
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    Darf ich fragen, wieviel km ihr damit gefahren seid?

  9. Registriert seit
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    Wieviel Laufleistung hat deine LC und welche EZ Catch?
    ich bin mal auf die Antwort für Dein Wandelungsgesuch gespannt.

  10. Registriert seit
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    Zitat Zitat von catch Beitrag anzeigen
    ... Man unterstellt mir damit insgeheim lediglich ein "nervender Nörgelkunde" zu sein. ...
    Das trifft den Sachverhalt wohl am ehesten.


 
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