Werkstattrechnung bei auserplanmäßigen Arbeiten

[gstommy68]

Hallo,

habe folgendes Problem mit meiner Werkstatt. Immer wenn an meiner "grünen Banane EZ 3/13" außerplanmäßige Arbeiten verrichtet wurden (Wasserpumpe, Manschete Kardan, Griffarmaturen etc...) bekomme ich erst nach heftiger Intervention einen Beleg über die ausgeführten Arbeiten. Begründung vom Händler: ist doch eh kostenfrei für dich, außerdem kann man die ausgeführten arbeiten beim Händler erfragen. Ich: Wenn ich die Maschine mal veräußern will, will ich Belege in Papierform über die durchgeführten Arbeiten haben, und das ungefragt. Habe jetzt wieder eine Rechnung bekommen, in der die ausgetauschten Griffarmaturen ( ohne Berechnung) nicht aufgeführt werden.

Meine Frage: Wie wird das bei euch bei solchen Aktionen gehandhabt, bekommt ihr einen Beleg über durchgeführten Arbeiten, oder nicht.

Bin mal gespannt, danke im voraus.

Gruß
gstommy68

 

[Batzen]

Nein, bekomme ich beim Triumphvertragshändler auch nicht. Muss der Händler bei Garantie-/Gewährleistungssachen an einem KFZ auch auch nicht.
Eine Rep. innerhalb der Garantie/Gew. ist keine Rep im eigentlichen Sinne, sondern eine kostenlose Nachbesserung, welche auch den Garantieanspruch auf das ersetzte Teil nicht verlängert. Bei einer dir in Rechnung gestellten Rep. hast du ja wieder eine Garantie auf die getauschten Teile, solange es keine Verschleissteile sind.
Also müssen tut er nicht mit der Ausstellung einer "Null Euro" Rechnung zum Nachweis in deinen Fahrzeugunterlagen. Aber bei einem Vertragshändler werden auch solch Arbeiten in der Fahrzeughistorie-Datenbank des Herstellers gespeichert, und die kann man sich ja dann, wenn man öfter solche Garantieleistungen hatte, mal ausdrucken lassen nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung (warum macht BMW das so kompliziert mit diesem Gewähr-dingsbummsscheiss und gibt nicht einfach Garantie..., da muss man unnötig mehr tippen...genauso wie für den langen Text in dieser Klammer )

 

[Mitglied 15676]

Ich lasse mir Arbeiten und Austauschteile innerhalb der Gewährleistung und mittlerweile halt auf Kulanz stets im Serviceheft bestätigen.
Mit ist s....egal, was BMW dazu meint. ICH habe dieses Fahrzeug als Erstbesitzerin erworben und ich empfinde es einfach als
selbstverständlich, auch schriftlich über Austauschteile informiert zu werden. Egal, ob ich diese Arbeiten / Teile bezahlen mußte, oder nicht.

Mein Mopped ist nicht vom Rückruf Radflansch betroffen, aber so etwas würde ich mir in MEINEN Unterlagen bescheinigen lassen.

Ich habe keinen Pfannenwender gekauft, den ich nach 8 Jahren Benutzung wegwerfe, ok, so manch eine BMW hält nicht......... lassen wir das lieber

Gruß, Gaby

 

[boxerdriver]

Also in Ibbenbüren werden alle auf Garantie ausgeführten Arbeiten/Tätigkeiten schriftlich festgehalten und dem Kunden ausgehändigt.
Bei der Inspektion wird es halt innerhalb der normalen Rechnung aufgeführt , mit dem Hinweis o.B. (Ohne Berechnung).
Und so muß das auch.

Boxerdriver

 

[oerst]

Beim Tausch der Batterie bei meiner 14er während einer Inspektion, wurde ich vorher nicht informiert (wenn ich was hätte zahlen müssen, hätte man mich informiert), aber hinterher und die Batterie stand mit Preis 0€ auf der Rechnung.

Also wie in Ibbenbüren...

 

[svabo70]

Keine Ahnung wozu man das braucht, aber anscheinend gibt es keine anderen Probleme...

 

[gstommy68]

Keine Ahnung wozu man das braucht, aber anscheinend gibt es keine anderen Probleme...

@ christian: wozu man das braucht (oder meint) zu brauchen habe ich in meinem Beitag beschrieben, wer lesen kann, ist klar im Vorteil.
auf jeden Fall braucht keiner soche sinnfreien Beiträge wie deinen.

gstommy68

 

[Kuh3]

Generell gilt: Bezahl ich, hab ich nen Beleg. Bezahl ich nix, ist es mir egal, freue mich aber.

 

[svabo70]

@ christian: wozu man das braucht (oder meint) zu brauchen habe ich in meinem Beitag beschrieben, wer lesen kann, ist klar im Vorteil.
auf jeden Fall braucht keiner soche sinnfreien Beiträge wie deinen.

gstommy68

Das ändert nichts am mMn völlig sinnfreien Bestehen auf solche Art von Belegen.
Wenn Du einen derartigen Spleen öffentlich machst, dann akzeptiere bitte auch möglichen Gegenwind.
Aber offensichtlich hast Du wirklich keine anderen Probleme, Du Glücklicher...

 

[gstommy68]

Das ändert nichts am mMn völlig sinnfreien Bestehen auf solche Art von Belegen.
Wenn Du einen derartigen Spleen öffentlich machst, dann akzeptiere bitte auch möglichen Gegenwind.
Aber offensichtlich hast Du wirklich keine anderen Probleme, Du Glücklicher...

Oh.....

Dann sollte mit dir als oberster Hüter von anstand und Moral ( oder besser Zensur) ja in dieser Republik nix mehr schiefgehen nachem du ja zielsicher schon " völlig sinnfreie Beiträge" identifizieren kannst. Wennn du dein soziales Umfeld ähnlich traktierst, dann wundere dich nicht, das es sehr schnell einsam um dich wird (ist). Ja und als öffentlichen Gegenwind würde ich dich nicht bezeichnen, mir fällt bei diesem Beitrag eher einelästige Fliege ein. In einem Punkt gebe ich dir allerdings recht. Ich habe keine anderen Probleme, wenn irgendwelche aufgetreten sind, habe ich sie angegangen und i.d.R gut gelöst.

 

[svabo70]

Keine Ahnung, was Dich antreibt gleich so persönlich zu werden. Hab nur ein wenig gestichelt, weil MIR diese Art von Doku bei einem Thema wie Hobby Motorradfahren (soll ja eigentlich Spaß machen, gell) schon etwas "schrullig" vorkommt. Nicht mehr und nicht weniger...
Aber Du hättest Dir den Schuh ja nicht anziehen müssen... auch wenn er offensichtlich gut passt.

 

[gstommy68]

Hallo Christian,

ich denke mal das es legitim ist, wenn man zu einer Meinung Stellung nimmt, wenn es einen selbst betrifft. Und da kannich mich auch ein wenig deutlicher artikulieren, wenn ich mich ein wenig ruppig angegangen werde, aber naja Schwamm drüber, zumindest von meiner Seite. Zum Thema Belege, hast du sch einmal dir vor Augen geführt wo es überall Quittungen, Belege und sonstige Nachweise gibt? Wenn du irgendwo deine Ansprüche geltend machen willst, musst du immer deine Ansprüche mit Quittungen, Belegen, etc. nachweisen, also ich kann beim allerbesten willen da nix schrulliges bei finden. Nicht zuletzt unser aller Personalausweis, der belegt ja auch unsere Identität, sag da mal an geeigneter Stelle... Also ne .... Personalausweis ist nicht, ihr seid ja echt schrullig und habt nen Spleen......da ist dann ganz fix schluss mitl Lustig. Und ja klar soll und macht mir Moppedfahren Spaß, allerdings hab ich für den Bock ne Menge Euros rübergeschoben, die ich mir sauer erarbeiten durfte, da kann sowas wie Belege über durchgeführtr arbeiten verlangen.
So soviel dazu von meiner Seite wäre ich da durch, natürlich kanndas jeder so handhaben wie er möchte.

So und von meiner Seite ehrliche, respektvolle Grüße aus dem Rheinland ins Berchdesgardener Land, da hast du ja echt ne astreine Wohngegend zum Moppedfahren.

Gruß
gstommy68

 

[svabo70]

Grüße zurück und alles cool!