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Alukoffer verloren; Prob mit Schlössern und BMW Kirsch

Erstellt von I-Q-Driver, 29.08.2013, 20:36 Uhr · 42 Antworten · 6.181 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    Standard Alukoffer verloren; Prob mit Schlössern und BMW Kirsch

    #1
    Hallo,

    habe kürzlich online bei BMW Kirsch Alukoffer bestellt. Verpackung mustergültig. Schlösser (mit separatem Schlüssel) einfach zu verbauen. Nach 450km Fahrt den linken Koffer in Rothenburg/Tauber (Gott sei Dank) nur an einer Kreuzung beim Anfahren verloren. Der zugehörige Schlüssel passte nicht mehr, aber zufällig der Schlüssel vom Motorrad. Der passte (kederum nicht bei Ankunft in Dortmund??? Der rechte Koffer löste sich ebenfalls, indem sich das Schloss zerbröselte (kleine Feder und Stift). Reklamation bei BMW Kirsch wurde abgebügelt als Fehlbedienung??? Ist bei dem Preis schon eine Frechheit und ich bin keine 15, sondern fast das 4-fache.!!! Diese Firma ist m.E. nach meiner Recherche in diesem Forum zum Problem Schlösser sehr schnell mit der Abbügelung meiner Reklamationen gewesen. Wer hat (in letzter Zeit) mit Schlössern an BMW Alukoffern ähnlich Probleme. Oder aber auch mit der Fa. BMW Kirsch.

    Dank für Support und Info im Voraus
    Claus

  2. Registriert seit
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    Standard

    #2
    Hallo Claus,

    habe mir im Frühjahr bei der Firma Kirsch 2 BMW-Alukoffer samt Halter für meine R1200GS Mü gekauft.
    Den Originalschlüssel vom Motorrad habe ich vorab zur Fa. Kirsch geschickt, damit sie mir die Schlösser gleichschließend einstellen.
    Alles wurde bestens erledigt. Die Schlösser und die Koffer passen einwandfrei (seit 5000 km).
    Hab sicherheitshalber beide Koffer mit einem Schlaufen-Stahlseil verbunden und mit 2 ABUS Schlösser gesichert (gegen Diebstahl und Wegfallen während der Fahrt). Ob das von Nöten ist....keine Ahnung, mir tuts gut :-)
    Kann leider nichts negatives über die Fa. Kirsch berichten.

    Gruß
    Soran

  3. Registriert seit
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    Standard

    #3
    Ich hab meine Alukoffer seit 2007 an 4 GSen gefahren, 4 x die Schlösser umkodiert, nie Probleme gehabt. Eigentlich kann man die auch nicht fehl bedienen, weil der Schlüssel nur abgezogen werden kann wenn der Koffer in der Halterung verriegelt ist.

  4. Registriert seit
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    Standard

    #4
    Will Dir nicht zu nahe treten, aber bist du wirklich sicher, alles richtig montiert zu haben? Insb. das "zerbröseln" klingt für mich sehr nach einem Montagefehler deinerseits.

  5. Registriert seit
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    Standard

    #5
    Wo liegt nun das Problem für die Firma Kirsch ?

    Die hat nur die Ware wie geliefert, verkauft.

  6. Registriert seit
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    125

    Standard

    #6
    Zitat Zitat von I-Q-Driver Beitrag anzeigen
    [...]Ist bei dem Preis schon eine Frechheit[...]
    Ich kann Deinen Ärger verstehen, aber was hat der Preis einer Ware mit der Beurteilung der Fehlerursache zu tun?

    Zitat Zitat von I-Q-Driver Beitrag anzeigen
    [...]und ich bin keine 15, sondern fast das 4-fache.!!![...]
    Ich will Dir nicht zu nahe treten, aber vielleicht ist genau das das Problem...
    Leider mache ich immer wieder die Erfahrung, dass viele Menschen ab einem gewissen (sehr individuellen) Alter keine Fehler mehr machen. Es sind dann immer die Anderen die für den Fehler geradestehen müssen, schließlich hat man viel Geld bezahlt. (oder genug Erfahrung oder etc. pp) Ich hoffe, das trifft nicht auf Dich zu.
    Wenn es wirklich ein Materialfehler sein sollte, dann wende Dich an Kirsch und diskutier das mit denen in einem vernüntigen Tonfall. Das Schlösser aber einfach so zerbröseln ist schon ähh - eher selten...

    Gruß
    Peter

  7. Registriert seit
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    Standard

    #7
    klingt für mich doch eher nach fehler beim einbau ...

  8. Registriert seit
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    #8
    Zitat Zitat von fralind Beitrag anzeigen
    Wo liegt nun das Problem für die Firma Kirsch ?

    Die hat nur die Ware wie geliefert, verkauft.
    "nur" ist falsch. Kirsch hat verkauft und geliefert und steht im Falle von Schäden an der Sache dafür gerade sofern Mängel ereit seit Anfang an bestanden. Stichwort Sorgfaltspflicht. Kirsch muss einwandfreie Ware liefern, kann sich nicht blindlings darauf verlassen dass BMW voll funktionstüchtige und unbeschädigte Koffer anliefert.

    Ich tippe auf eine falsche Montage der Schließzylinder. Wer hat sie eingebaut, der TO oder Kirsch?

    Habe bei Kirsch bisher nur 1x gekauft, mit der Ware bin ich nach wie vor zufrieden, den Support musste ich noch nie in Anspruch nehmen, deswegen fehlen mir in der Hinsicht Erfahrungswerte.

  9. Registriert seit
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    Standard

    #9
    Ich hab meine Schlösser selbst codiert, selbst eingebaut und seit inzwischen 120'000 km am Bock...ohne zusätzliches Sicherungsseil.
    Ich kann mir schwer vorstellen, dass die Dinger sich nach korrektem Einbau losvibrieren, lösen oder was auch immer.
    Die entscheidene Frage scheint (wie vierventilboxer schrieb) zu sein: Wer hat die Schliesszylinder eingebaut !?!

    gruss
    gerry

  10. Registriert seit
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    Standard

    #10
    Habe mir dieses Jahr auch Alu-Koffer für meine ADV vom besagten Zulieferer besorgt.
    Schlösser selber umkodiert und wieder eingebaut, habe keine schlechten Erfahrungen gemacht.
    Bin nun ca. 4000km mit Koffern gefahren und Sie halten immernoch Bombenfest, kann mich also nicht beschweren.


 
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