Kulanz, Garantie

[ulixem]

Wenn ich diese gequierlte Scheisse lese, wird mir schlecht. Brüche im Plastik durch Glasreiniger.Das ist doch nur abwiegeln.
Machen die ne forensische Untersuchung oder was ?
In ein paar Wochen kommt die Scheibe zurück und dann waren es die falschen Anzugsdrehmomente von DIR.
Was für ne schlechte Show von BMW.

Bei meiner ADV wackelt die Scheibe im Wind und daher kommen die Risse.Und von nichts anderem.

 

[Baumbart]

Was für ne schlechte Show von BMW.

die schlechte Show kommt im Moment noch vom Händler, er hat ja wohl noch nicht mal versucht, einen Garantiefall anzumelden sondern blöde Sprüche abgesondert. Eigentlich hat BMW immer anstandslos die Scheiben getauscht.

 

[micha]

Machen die ne forensische Untersuchung oder was ?

genau das wollte ich andeuten mit meiner vorherigen Frage "hat er Reiniger benutzt" ..
Wie sollte BMW sowas Nachweisen, der Aufwand wäre viel zu hoch. Aus meiner Sicht eine Ausrede vom Händler.

Dennoch sollte man scharfe Reiniger von der Scheibe vernhalten. Es geht auch ohne.

Gruß
Micha

 

[FlyingCircus]

danker peter, ich hatte vergessen, daß ich in einem "bmw" forum bin, so ein premiumhersteller hat natürlich für seine premiumfahrzeuge eigene premiumpflegeprodukte die ausschliesslich verwendet werden dürfen.

Ja, was soll denn bitte schön diese Ironie? Ich verwende nur Premiumwasser (50ml zu vernachlässigbaren 48,95 Euro) von BMW für meine Felgen und hatte noch nie Risse in den Felgen. Die Reinigungstücher von BMW kannst Du Dir online bestellen und selber ausdrucken.

Ich glaub, mir wird ganz übel. Das AB WERK WELTREISETAUGLICHE MOTORRAD, das immer in den tollsten Flußläufen und staubverwehten Gebirgsgegenden oberhalb von 4000 Meter NN gezeigt und als unkaputtbar dargestellt wird, dessen neuer Prospekt sich eher an die ganz fiesen bad guys aus der 61er Szene wenden soll (wenn ich die Aufmachung richtig verstehe), darf nur mit einem Staubwedelchen behandelt werden. Wie süüüüüß!!!
An meine Scheibe laß' ich nur Wasser vom WC

Wie war das? Change, we can do? Yes BiehEmmDubbleyou, für 18.000 Euro hätte ich gerne ein Motorrad, das beim Putzen nicht kaputt geht. Und wenn es bei BMW nicht geht, dann eben anders.

Viele Grüße
Gert

 

[Calli]

Der Händler hat da was Miss- verstanden!
Wenn die Scheibe blind wird bzw. verkratzt wurde, dann gibt es bei Verwendung falscher Reiniger keine Gewährleistung von BMW.
Hat mein explizit drauf hingewiesen.
Am Besten nur Wasser und Fliegen mit Zeitungspapier einweichen lassen.
Aber bei Brüchen im Plastik ohne Fremdeinwirkung muss die Scheibe getauscht werden.
Und zwar auf Garantie!!!


Grüße

 

[BMW Günter]

... also lass Dir da mal keinen Bär aufbinden. Die kleinen Risse habe ich auch an meiner (2.Windschutzscheibe). Kommt nicht vom falschem Reinigen, es handelt sich hier um Risse mechanischer Herkunft... Mein teilte mir mit, da meine Scheibe 23 Monate alt ist u. diese somit noch 1 Monat in der Garantiezeit liegt. Fazit: Bekomme eine neue auf Garantie

So long

Hallo Leute,
ich war heute beim und habe meine 1200er Q zur 10000er angemeldet. So weit, so gut. Während der Kundendienstberater die Daten aufgenommen hat, erzählte ich ihm von meinen sternförmigen Rissen an den Aufnahmen meiner Scheibe.(ist ja bekannt)
In der Annahme, dass er mir wohlnickend beipflichtet, verzog er sein Gesicht, als hätte er in eine mit 20W50er Öl getauchte Zitrone gebissen.
Tja sachte er, dass ist so eine Sache.
Wir können zwar die Scheibe ausbauen und sie zur AG schicken, aber wenn die Experten feststellen, dass mann die Scheibe mit Reinigern gesäubert hat, geht die neue Scheibe zu meinen Kosten.
Nachdem meine 3 minütige Schnappatmung beendet war und ich mich einigermaßen wieder gesammelt habe, fragte ich was er denn unter "Reiniger" verstehen würde. Darauf sagte er mir, Glasreiniger, würde schon ausreichen.(wieder in die Tüte geatmet)
Mit wenig Worten : Mann darf die Scheibe nur mit Wasser reinigen, da sonst evtl. agressive Reiniger ( Glasreiniger etc.) die Weichmacher aus der Scheibe waschen und so diese Risse enstehen.
Mitlerweile kann ich schon wieder lachen, weil ich diese sch... Scheibe sowieso austauschen wollte. Trotzdem werde ich mal in München anrufen und dann sollen die mir das ganze nochmal genau erklären. Ich finde so eine fadenscheinige Ausrede haben Kunden nicht verdient und schon gar nicht bei den Preisen.
Ach ja und zu allerletzt habe ich dann auf der Rückfahrt (Auto) meinen Q Bruder angerufen (ohne Freisprecheinrichtung) um ihm das ganze zu erzählen und was soll ich sagen 40 € und ein Punkt gabs noch obendrauf
Dabei war Freitag der 13. doch schon, oder?

Gruß
Ralf

 

[Calli]

 

[marvin59]

hallo leute,

also ich benutze für die scheibe " pronto classic " !!
ist kein scherz sondern ernst gemeint.
den tipp habe ich von den goldwingfahrern bekommen.
einfach aufsprühen, kurz einwirken lassen und weg sind die fliegen
und das wasser perlt super ab.

gruss roland

 

[Calli]

hallo leute,

also ich benutze für die scheibe " pronto classic " !!
ist kein scherz sondern ernst gemeint.
den tipp habe ich von den goldwingfahrern bekommen.
einfach aufsprühen, kurz einwirken lassen und weg sind die fliegen
und das wasser perlt super ab.

gruss roland

Ja und?

 

[MartinF]

genau die gleiche Antwort habe ich vom Freundlichen heute auch bekommen, als ich meine Scheibe reklamierte.
Daß die Risse nämlich vom Putzen kommen.
Nachdem eigentlich glaubte, mich verhört zu haben und mich umgesehen habe, ob der schon mit mir redet, musste ich schonmal fragen, mit was er sein Motorrad putzt.

Dann kam auch prompt der Hinweis, daß ja das auch so in der Anleitung des Motorrads steht.

Muss wohl ein ziemlich aktuelles Rundschreiben zum Auswendiglernen sein.

Und nochwas, die ersten 3 Scheiben wurden auf Garantie getauscht. Sein Kommentar bei der 2. : Die haben massive Qualitätsprobleme mit den Scheiben, nichts als Ärger in letzter Zeit.

Gruß
Martin

 

[BMW Günter]

... völlig korrekt, allerdings aber auch nur wenn das Teil nicht älter als 2 Jahre



Aber bei Brüchen im Plastik ohne Fremdeinwirkung muss die Scheibe getauscht werden.
Und zwar auf Garantie!!!


Grüße[/quote]

 

[qtreiber]

Sein Kommentar bei der 2. : Die haben massive Qualitätsprobleme mit den Scheiben, nichts als Ärger in letzter Zeit.

Moin,
auf meiner R1200R hat die originale Tourenscheibe gute 30.000 Km ohne irgendeine Beschädigung überstanden. Gereinigt wurde sie überwiegend mit S100 und Hochdruckreiniger. Unterwegs mit allem was mir in die Hände kam, auch Spüli. Für den kleinen Steinschlagschaden kann ich BMW leider nicht verantwortlich machen.

Ist das Motorrad älter als zwei Jahre ist es mit einem permanenten Scheibentausch auf Gewährleistung vorbei, unabhängig davon wann der letzte Austausch statt fand.

 

[C.H.M.]

Leute, wenn das nicht zum Heulen wäre würde ich drüber lachen....

Was die Möchtegern Manager und Rotstifteinkäufer aus dem Qualitätsmerkmal "Made in Germany" gemacht haben ist einfach eine Sauerei! Nicht nur bei BMW sondern auch bei anderen Fahnenträgern der Deutschen Industrie wie Mercedes. Was z.B. bei unserem 3 Jahre alten A150 schon alles kaputtgegangen ist geht auf keine Kuhhaut.

Da hängen auch unsere Arbeitsplätze dran, denkt mal drüber nach.

 

[peter-k]

Die Scheibe kommt von Sellner http://www.sellner.de , einen der weltweit profiliertesten Herstellern von Kunstoffteilen fuer die Fahrzeugindustrie. Ich würde mich nicht wundern, wenn die für BMW im Einkauf mehr kostet, als der Endverbraucher-VK fuer die eine oder andere Zubehoerscheibe betraegt. Qualitaetsmaessig ist das Teil was ich auf meiner '07 vorfand ohne Tadel.

Ich teile die Meinung, dass die Qualität so mancher Zulieferteile nicht zuverlässig ist. Das hat bei der GS ordentlich am Ruf gekratzt. Deswegen ist aber noch lange nicht alles Scheixxe, und die Scheibe fällt sicher nicht darunter. Hier liegt wohl eher die Absicht vor, dem mittlerweile traditionellem Fruehjahrs-Scheibentauschfestival einen Riegel vorzuschieben. Solche Aussagen wie die des Händlers ein paar Posts vorher sind unsäglich.

 

[huftier]

....hatte wohl Glück

Einige meiner Kumpels haben ne neue Scheibe bekommen aufgrund dieser Schäden. Das alles ohne Probleme. Wechsel Deinen Händler!

Ich hatte genau die gleichen sternförmigen Risse. Mein Händler hat mir ne neue Scheibe eingebaut und Ruhe war. Leider gibt´s den Händler jetzt nicht mehr... Ich hoffe, daß ist nicht meine Schuld.
Nee im Ernst:
Bei der Scheibe waren die von BMW nicht knausrig, dafür beim durchgesessenen Sitz. Dafür haben sie mir nach Ablauf der Garantie ein komplett neues ABS incl. Einbau spendiert. Was soll man davon halten??

Grüße

HUFI

 

[marvin59]

Ja und?

ja und was???

 

[MartinF]

Hier liegt wohl eher die Absicht vor, dem mittlerweile traditionellem Fruehjahrs-Scheibentauschfestival einen Riegel vorzuschieben.

ist nicht dein Ernst oder?

Meine Scheibe ist sonst einwandfrei, bis auf die sternförmigen Risse um die Befestigungslöcher.

 

[BMW Günter]

... ich galube der meint das wirklich ernst. Mit Sicherheit ein Aktionär der BMW AG



quote=MartinF;311937]ist nicht dein Ernst oder?

Meine Scheibe ist sonst einwandfrei, bis auf die sternförmigen Risse um die Befestigungslöcher.[/quote]

 

[GS Jupp]

hätte ich ein solch teures motorrad...................

............was zudem noch innerhalb der garantiezeit läuft und müsste ich mir von irgend einem service fuzzi eine solche dämliche erklärung anhören - ich würd´ihn in den arsch treten

abgesehen von den ganzen rückrüfaktionen wegen rostender schrauben, verzogener bremsscheiben und was weiss ich noch alles und jetzt auch noch die rückrufbaustelle namens 800 gs da muss man sich beim betrachten der werbevideos in den abgelegensten ecken unseres planeten doch an den kopp fassen und den lkw mit den austausch- und ersatzteilen als ständiger begleiter - den sehen wir natürlich nicht

aussage eines service mitarbeiters von bmw diese woche am telefon:

das händlernetz in der brd soll auf 129 schrumpfen

 

[nypdcollector]

Ich hatte die sternförmigen Risse einmal an einer Scheibe einer R1200GS und dann 2x bei der R1200R. Alle Scheiben wurden problemlos von meinem getauscht, ohne dass ich einen Cent zuzahlen musste.