Service-Rückstellung in und um München

[Jonni]

Die dämliche Serviceanzeige kam erst mit der MÜ. Vielleicht mal ein Anlass das Augenmerk auf die Modelle davor zu lenken - interessant das Baujahr 2007: Ohne BKV und ohne Serviceanzeige.
Grüsse
Thomas

Nur leider hat die 2007er das schlechteste aller je montierten 12er Serienfahrwerke, nämlich das viel zu weiche Fahrwerk von Showa. Erst ab der MÜ hat Showa nachgebessert, jedoch nie den Stand des WP-Fahrwerks ereicht, welches noch in den ersten Modellen verbaut war.

CU
Jonni

 

[Zerber]

Znark,
Du sprichst mir aus der Seele.

Da Schrauben bei mir zum Mopedfahren gehört, war die Entscheidung ein GS911 zu erwerben eine leichte.
Bei zwei GSen im Fuhrpark hat sich das Gerät nach 1-2 Insktionen bezahlt gemacht.

Den Blödsinn mit 2 Inspektionsterminen in 6 Monaten (Strecke- und zeitbedingt), bei 2 Motorrädern 3 bis 4 Termine mit der Werkstatt, den mache ich nicht mit.

Wenn die Werkstätten nicht wollen, dann machen die Geschäfte eben andere, z.B. Hexcode.

Gruß
Othello

Und ganz genau so halte ich es auch.

 

[Henryt]

"Wo sind eigentlich die von Dir genannten "nachvollziehbaren Gründe" die Serviceanzeige nicht zurückzusetzten?"
Aus Sicht der Werkstatt werden mit einer pipifax-Aktion Kapazitäten gebunden, die für wesentlich lukrativere Serviceleistungen genutzt werden könnten. Um die Leistungen zu erbringen benötigt der Kunde eine Terminabsprache, Auftrag muss geschrieben werden, Leistung muss erbracht und Rechnung geschrieben werden. Wenn das kostendeckend kalkuliert wird, liegt der Preis weit über 30€. Dann lieber darauf verzichten, wenn die beliebte Kaffeekasse nicht genutzt werden soll.

 

[kalleheinz]

Servus

Wenn du mal in die Nähe von Neuburg a d Donau kommst machen wir das . Ich hab das Duonix Bike Scan gekauft das soll das können ,dann probieren wir das aus.

Gruß
Kalle

 

[Alex2104]

Die dämliche Serviceanzeige kam erst mit der MÜ. Vielleicht mal ein Anlass das Augenmerk auf die Modelle davor zu lenken - interessant das Baujahr 2007: Ohne BKV und ohne Serviceanzeige.
Grüsse
Thomas

Hi Thomas, bist du dir da sicher? Ich möchte da ein vorsichtiges Veto einlegen.
Laut Seite 21 der Bedienungsanleitung der R1200GSA BJ ab 07/2007 (noch Baureihe 382, also noch nicht MÜ) gab es da schon eine Serviceanzeige.In der Bedienungsanleitung für das vorherige Modelljahr ist nichts von einer Serviceanzeige zu lesen.
Oder ist das dann schon eine "MÜ"-Muhkuh? Dachte erst ab 2008, Baureihe 380?
Gruß,
Alex

 

[Flori]

Mahlzeit....

erst mal Danke,
für die Beiträge und Tipps.
Fahr jetzt die nächsten Tage mal mit meiner GS zu Niederlassung und Versuch mein Glück.
Ich werde berichten, wie die Sache gelaufen ist.

Schönen Tag
Flori

 

[Quixote]

Hi Thomas, bist du dir da sicher? Ich möchte da ein vorsichtiges Veto einlegen.
Laut Seite 21 der Bedienungsanleitung der R1200GSA BJ ab 07/2007 (noch Baureihe 382, also noch nicht MÜ) gab es da schon eine Serviceanzeige.

Laut VIN-Dekoder ist meine ADV gebaut am 05.07.2007 und die hat keine Serviceanzeige.
Grüsse
Thomas

 

[Alex2104]

Laut VIN-Dekoder ist meine ADV gebaut am 05.07.2007 und die hat keine Serviceanzeige.
Grüsse
Thomas

Danke für deine Rückmeldung, Thomas.
Wirklich spannend, das Thema. Auf der BMW-Motorrad-Homepage kann man das jeweilige Handbuch (0382- ab 01/2006; ab 06/2006; ab 07/2007) runterladen. Im Handbuch ab 07/2007 ist die Serviceanzeige aufgeführt; in dem vorherigen Handbuch nicht.
Meine ist am 31.08.07 vom Band gelaufen und hat laut Handbuch die Serviceanzeige...mal sehen, ob die sich irgendwann mal bemerkbar macht (hab die GSA erst seit kurzem).

Gruß,
Alex

 

[znark]

Aus Sicht der Werkstatt werden mit einer pipifax-Aktion Kapazitäten gebunden, die für wesentlich lukrativere Serviceleistungen genutzt werden könnten. Um die Leistungen zu erbringen benötigt der Kunde eine Terminabsprache, Auftrag muss geschrieben werden, Leistung muss erbracht und Rechnung geschrieben werden. Wenn das kostendeckend kalkuliert wird, liegt der Preis weit über 30€. Dann lieber darauf verzichten, wenn die beliebte Kaffeekasse nicht genutzt werden soll.

Dann soll die Werkstatt aber auch dazu stehen. Einfach ein Schild mit der Aufschrift
"Bleiben Sie uns bitte mit lächerlichen pipifax-Arbeiten (d.h. Arbeiten unter 100€) vom Hals - wir machen diese nicht"
an die Tür pappen und jeder weiß, woran er ist

Im Ernst: Natürlich kann ich verstehen, dass man sich die "großen, lukrativen Arbeiten" (z.B. Inspektion ... alles abhaken, für alles abkassieren, und den Kunden mit einem nur 1mm dicken Bremsbelag vorne vom Hof fahren lassen .. so geschehen bei meiner letzten Inspektion bei einer BMW Werkstatt) herauspicken möchte. Wenn sich eine Werkstatt dies "leisten" kann (d.h. die Kunden das akzeptieren) - Gratulation. Nur eine "gute" Werkstatt, zu der ich wieder komme und bei der ich mich gut aufgehoben fühle, ist das in meinen Augen nicht.

 

[Henryt]

"Dann soll die Werkstatt aber auch dazu stehen. Einfach ein Schild mit der Aufschrift
"Bleiben Sie uns bitte mit lächerlichen pipifax-Arbeiten (d.h. Arbeiten unter 100€) vom Hals - wir machen diese nicht"
an die Tür pappen und jeder weiß, woran er ist ".
Das ist ja nicht das, was ich ausdrücken wollte. Das Schild sollte die Aufschrift haben, "Wir können nichts auf lau machen, sonst müssen Sie sich bald eine andere Werstatt suchen."
Die "Geiz ist geil- Mentalität" mag ja noch bei Konsumartikeln funktionieren, die Menge machts. Obwohl Oma Krause in diesen Märkten ziemlich allein gelassen wird. Im Servicebereich funktioniert das nicht, da geht die Leistung immer über die Mitarbeiter und ist entsprechend teuer. Wenn Druck da ist, fahren die Kunden eben auch mal mit 1mm dicken Bremsbelegen vom Hof (da wurde Geld aber auch liegen gelassen). Ich weiss, dass ein hoher Preis auch nicht vor Fehlern schützt, genau so wenig wie niedriger Preis eine optimale Leistung verspricht.

 

[Bernd.P]

@flori
ich bin ostern in münchen bei meinem kumpel, wenn du willst kann ich dir dann die anzeige zurück stellen.
gegen einen kleinen beitrag in meine kaffeekasse.
der standort wäre dann nähe allianz arena.

 

[znark]

Die "Geiz ist geil- Mentalität" mag ja noch bei Konsumartikeln funktionieren, die Menge machts. Obwohl Oma Krause in diesen Märkten ziemlich allein gelassen wird. Im Servicebereich funktioniert das nicht, da geht die Leistung immer über die Mitarbeiter und ist entsprechend teuer. Wenn Druck da ist, fahren die Kunden eben auch mal mit 1mm dicken Bremsbelegen vom Hof (da wurde Geld aber auch liegen gelassen).

Ich glaube wir beide haben da grundsätzlich verschiedene Ansichten.

Ich habe nie was von "für lau" geschrieben. Ich gehöre sogar zu den Menschen, denen es nicht gefällt, wenn Werkstätten Ersatzfahrzeuge umsonst anbieten (ganz einfach, weil die Kunden, die kein solches Fahrzeug in Anspruch nehmen, dies ja implizit mit bezahlen müssen). Ich zahle für das, was ich brauchen bzw. nutze - nicht mehr, nicht weniger. Für mich hat es daher überhaupt nichts mit "Geiz ist Geil" zu tun, wenn ich die Inspektion selber mache und von der Werkstatt die (kostenpflichtige) Dienstleistung "Serviceanzeige zurückstellen" in Anspruch nehme möchte. Ich fahre ja auch mein Motorrad im Herbst nicht zur Werkstatt zur (kostenpflichtigen) Überwinterung wenn ich selbst Platz in der Garage habe.

Und wenn eine Werkstatt nicht in der Lage ist, eine solche "10 Minuten Dienstleistung" organisatorisch und preislich so einzutakten (Auftrag, Abwicklung, Rechnung), dass es für sie und den Kunden akzeptabel ist ... dann liegt das Problem wohl eher in der Organisation der Werkstatt.

Und zu "Geiz ist Geil": Da beklagen sich viele darüber - sehen aber nicht, dass dies oft nur eine Reaktion auf "dein Geld will ich haben, aber anständigen Service biete ich Dir nicht" ist. Ein schönes Beispiel waren da meine Bremsbeläge:

Und wenn Du "Wenn Druck da ist, fahren die Kunden eben auch mal mit 1mm dicken Bremsbelegen vom Hof (da wurde Geld aber auch liegen gelassen)" nach einer regulären Inspektion als "da wurde Geld aber auch liegen gelassen" (aus Seiten der Werkstatt) siehst - dann muss ich auch staunen. Für mich hat da die Werkstatt kein "Geld liegen lassen" - sondern schlicht und ergreifend mieserabel gearbeitet, oder härter ausgedrückt, mich betrogen. Die Dienstleistung "Inspektion" hatte ich schliesslich voll bezahlt, der Punkt "Bremse prüfen" wurde ordnungsgemäß am Protokoll abgehakt - nur gemacht wurde es nicht.

Gruß, Peter