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Verweigertes Softwareupdate V 4.1

Erstellt von csresch, 13.08.2005, 13:04 Uhr · 11 Antworten · 3.234 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    Standard Re: Verweigertes Softwareupdate V 4.1

    #11
    Zitat Zitat von Fritz
    Aber öffentliche Anstiftung zur Vortäuschung falscher Tatsachen finde ich allerdings doch mehr als bedenklich.
    Gruß, Fritz.
    Moin,
    es kommt AUCH darauf an, wie der Händler dazu steht.
    Jeder der bei meinem Örtlichen danach (4.1) fragt und das Update gerne aufgespielt haben möchte, bekommt dies kostenlos ohne irgendwelche Tricks und Nachfragen. Reine Arbeitszeit für den Monteur = 3 Minuten (Motorrad in die Werkstatt reinschieben, Sitzbank ab, Tester anschließen und starten - und warten; anschließend (~30-40 Minuten) wieder den umgekehrten Weg). Natürlich optimal während einer Inspektion durchzuführen = kein zeitlicher Mehraufwand.

    Nach _meiner_ Meinung gehört dies zum guten Kundendienst dazu. Insbesondere weil sich speziell durch die 4.1 Version das Fahr-/Motorverhalten positiv verändert. Deshalb ist es für mich hier nicht erforderlich irgendwelche Tricks zu versuchen oder "Fehler" vorzuschieben. Erst durch das _für mich_ unverständliche Verhalten von BMW und deren Händler werden einige Kunden dazu "animiert" "falsche Tatsachen" vorzuschieben.

    Gruß

  2. Registriert seit
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    Beiträge
    2.802

    Standard

    #12
    Hi,
    es kommt halt immer auf den Händler an.
    bei mir gings genau wie Bernd schreibt.
    die würden mir das kostenlos aufspielen.
    Will ich aber nicht,bin so wie es im Moment läuft: zufridde.
    Nur kann ich mir vorstellen,wenn jemand,der irgendwo, irgendwas im IN
    gelesen hat,am nächsten Tag zum BMW Händler rennt und alles sofort haben muss,obs was bringt oder net,dass der dann auch bezahlen muss.
    Find ich aber dann auch verständlich und richtig!!!!
    Absahnen was man kriegen kann, ist sowieso nicht mein Ding.
    Peter


 
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