Autoreisezug

Diskutiere Autoreisezug im Reise Forum im Bereich Unterwegs; Falsch, NUR die S-Bahnen sind gefahren
B

Baumbart

Gast
Das habt ihr aber bis Anfang Mai wieder im Griff ??!!:rolleyes::p;)
eher nicht, das hier sind ja die Berliner Verhandlungen, bundesweiter Verdi-Protest kommt ja erst noch - könnte klappen mit Mai :rolleyes:
An sonsten springt dann die S-Bahn gerne als Pannentruppe ein wenn's zu gut laufen sollte.
 
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qtreiber

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...da haben ja einige richtig aufgepasst.


Woher soll ein Ostfriese den Unterschied zwischen U- und S-Bahn kennen?

Dafür können wir online eine ermäßigte Autozugkarte buchen. :D
 
Lahmekuh

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Ärgerlich, da ich über einen gespeicherten Link direkt zur Buchung gelangt bin - und nicht über die Startseite mit den entsprechenden Infos - habe ich das gar nicht lesen können...:mad:

Ich habe jetzt mal an die Kundenbetreuung geschrieben und um eine Kulanzentscheidung gebeten. Mal schauen, was dabei rauskommt.

Wäre ich ins Reisebüro oder an das DB-Terminal gegangen oder hätte ich die Buchung telefonisch vorgenommen, dann wäre ich sicher auf die Rabattaktion aufmerksam gemacht worden. Möglicherweise wären die rabattierten Preise auch von vornherein zur Anwendung gelangt. Wer weiss :confused:
Kurzes Update: auf meine Mail an die Kundenbetreuung habe ich bis heute noch nichts gehört! :mad:
 
Lahmekuh

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Hi,

dann ruf halt jetzt mal dort an. Fragen kostet auch nicht mehr. :p
Der Hinweis ist gut, führt aber leider zu nichts, denn die Kundenbetreuung vom Autoreisezug ist telefonisch nicht zu erreichen! :p
 
qtreiber

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das Servicetelefon gibt es noch immer:

Servicetelefon
Täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr
Telefon: +49 1805 99 66 33,
 
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Baumbart

Gast
und wenn man oft genug 'Autozug' sagt kommt man zu einem richtigen Menschen.
 
qtreiber

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was das Alter so alles auslöst. :p
 
Lahmekuh

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und wenn man oft genug 'Autozug' sagt kommt man zu einem richtigen Menschen.
*Klugscheißermodus* an: Ich habe mich vorhin bis zu einer 'lebenden' Stimme durchstellen lassen und konkret nach der Kundenbetreuung für den Reisezug gefragt. Die Dame sagte dann sehr abschließend, dass die KB definitiv nicht telefonisch zu erreichen ist und ich auf die Beantwortung meiner Mail warten müsste. *Klugscheißermodus* aus.

Ein Erlebnis aus dem Kapitel 'Servicewüste Deutschland' oder auch 'Wie wehrt man sich gegen Kunden'.
 
B

Baumbart

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Der schleichende bis galopierende Abbau des Angebots 'Autozug' bestärkt mich darin, dass ich mittelfristig ein Mopped brauche, bei dem man bei 180 den Tempomat reinhauen kann um längere Autobahnetappen zu überbrücken - oder meinen Lebensmittelpunkt nach Süddeutschland verlagern muss. :mad:
 
Lahmekuh

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Moin,

letztes Update zu dem Thema: die Kundenbetreuung hat per Mail geantwortet und mich mit allergrößtem Bedauern darüber informiert, dass die Aktion erst am 15.02. begann und ich daher am 14.02. natürlich zu früh gebucht habe. Da könne man nichts machen. Außerdem hätte man ja alle Kunden per Newsletter über den Beginn der Aktion informiert. :(

Na super sag ich da mal. Ich habe mich für die Newsletter nicht angemeldet und war so dumm, rechtzeitig buchen zu wollen. :mad::mad::mad:
 
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