Schuberth-Helme

GrandmastaJ · 16.11.2009

ja die schuberth-helme sind verdammt teuer.
form und farbe wie immer eine frage des geschmacks.

aber in einem sind die jungs und mädels unschlagbar.

der service ist perfekt

kurz mail geschickt, empfängeradresse bekommen.
helm eingeschickt wegen klappern der visiermechanik, pressung der helm-innenschale und befestigung der polster. helm wieder zurück nach 1 woche.

kosten fehlanzeige, da kulanz, und ein neues visier obendrauf.
also da geb ich doch gerne mal 1 euro mehr aus (nein ich arbeite nicht bei schuberth

).

gruß
joachim

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Lutz · 16.11.2009

Hi..........

Kann ich nur voll und ganz bestätigen!!! Selbst nach 2 Jahren noch neues Visier bekommen......Kostenfrei...2 Stück..eins ohne Pinlock ..eines mit....& ....neuer Visier - Mechanik!!!!! Hat zwar etwas gedauert....aber sie haben Wort gehalten!!!!!

Dieses deutsche Unternehmen kann ich nur empfehlen!

...Nicht immer ist Geiz auch wirklich geil !!!

Doro · 17.11.2009

Leider haben fast alle Leute die ich kenne diesen Service auch schon gebraucht.
Ich finde es ja gut das sie bei Defekten helfen, lieber wäre es mir allerdings der Service würde nicht so oft gebraucht werden.
Drum fahre ich keine Schuberth Helme mehr.

GSfrie · 17.11.2009

Hallo,

den guten Service kann ich bestätigen. Gab es vor ein paar Jahren doch mal Probleme das die klaren Visiere ein etwas verzogenes Bild liefern, wurde innerhalb weniger Tage kostenlos Ersatz geliefert. Selbst die telefonische Anfrage wurde freundlich beantwortet.

Papamann · 24.11.2009

Die Firma Schuberth erhält von mir eine uneingeschränkte Empfehlung.

Den neuen C3-Helm habe ich eingeschickt zur Überprüfung, ob alles auf neustem Stand der Technik ist. Man weiß ja nie, was man so im Laden alles an "nicht ganz so aktuellem" Kram im Angebot angeboten bekommt. Dies geschah auf Nachfrage und Empfehlung von der freundlichen Schuberth-Mitarbeiterin im Kundenservice selber (ich wär da selber gar nicht drauf gekommen).

Also unfrei eingeschickt und durchgecheckt innerhalb einer Woche wieder zurück. Und siehe da, eine aktuelle Visiermechanik (Feder) und ein aktueller Windabweiser wurde verbaut. Jetzt habe ich das gute Gefühl ein Angebot wahrgenommen zu haben, das jetzt dem aktuellen Stand der Technik entspricht. Und das alles für lau. Find' ich gut!

Vielen Dank Firma Schuberth!

Herzliche Grüße

Papamann

qtreiber · 24.11.2009

Moin,

Papamann schrieb:
Und siehe da, eine aktuelle Visiermechanik (Feder) und ein aktueller Windabweiser wurde verbaut.

mein C3 war ebenfalls einmal wegen der Visiermechanik dort. Hast du mal ein Foto, wie die Mechanik und auch der Windabweiser akutell aussehen?

links "alt" - rechts "überarbeitete Version".

Papamann · 24.11.2009

Hallo Bernd,

genau dein Foto habe ich als Grundlage genommen, vor dem Einschicken nach Schuberth zu checken, ob ich eine alte oder neue Visiermechanik verbaut habe. Demnach hatte ich tatsächlich eine alte Mechanik verbaut. Nun - nach Rückkehr meines C3 nicht mehr!

Ein Foto vom Windabweiser werde ich gerne nachliefern (ich bin zurzeit im Büro und - leider - nicht zu Hause).

Herzlichen Gruß

Papamann

Hilti · 24.11.2009

Papamann schrieb:
Hallo Bernd,

genau dein Foto habe ich als Grundlage genommen, vor dem Einschicken nach Schuberth zu checken, ob ich eine alte oder neue Visiermechanik verbaut habe. Demnach hatte ich tatsächlich eine alte Mechanik verbaut. Nun - nach Rückkehr meines C3 nicht mehr!

Ein Foto vom Windabweiser werde ich gerne nachliefern (ich bin zurzeit im Büro und - leider - nicht zu Hause).

Herzlichen Gruß

Papamann

Hallo Bernd,

was wurde denn am Windabweiser geändert? Ich bin mit der Befestigung auch nicht zufrieden. Der Windabweiser löst sich bei mir sehr schnell und das schließen des Kinnteils ist immer eine Fummelei.

Grüße Uwe

qtreiber · 24.11.2009

Hilti schrieb:
Hallo Bernd,
was wurde denn am Windabweiser geändert?
Grüße Uwe

Moin Uwe,

da müssen wir den Papamann fragen. Ich weiß es nicht ... und dort wurde an meinem C3 keine Änderung durchgeführt.

Mit dem Windabweiser/Kinnteil habe ich keine Probleme.

Papamann · 24.11.2009

Hallo Bernd, hallo Uwe, hallo alle anderen,

was am Windabweiser geändert wurde, weiß ich nicht. Offensichtlich war an meinem Helm eine alte Version montiert, die nun durch eine neue ersetzt wurde. So steht es jedenfalls im Lieferschein.

Ich kann auch nicht sagen, ob der Windabweiser vor Austausch anders war, weil ich nicht darauf geachtet habe. Ich finde jedenfalls den jetzt montierten Windabweiser sehr wertig und stabil. Ein Praxistest steht aber noch aus. Im Lieferschein steht als durchgeführte Arbeit "Windabweiser verschraubt". Ein frisches Foto der Überholung habe ich nun beigefügt.

Liebe Grüße

Papamann

qtreiber · 24.11.2009

Papamann schrieb:
Im Lieferschein steht als durchgeführte Arbeit "Windabweiser verschraubt". Ein frisches Foto der Überholung habe ich nun beigefügt.

Danke für die Infos.

Bei meinem C3 ist der Windabweiser nicht verschraubt. Mal sehen, ob ich den Helm über Winter nochmals einschicke. Zwischenzeitlich nutze ich auch den S1Pro, der mir noch etwas besser paßt.

Neno · 24.11.2009

Doro schrieb:
Leider haben fast alle Leute die ich kenne diesen Service auch schon gebraucht.
Ich finde es ja gut das sie bei Defekten helfen, lieber wäre es mir allerdings der Service würde nicht so oft gebraucht werden.
Drum fahre ich keine Schuberth Helme mehr.

qtreiber schrieb:
Danke für die Infos.
Bei meinem C3 ist der Windabweiser nicht verschraubt. Mal sehen, ob ich den Helm über Winter nochmals einschicke. Zwischenzeitlich nutze ich auch den S1Pro, der mir noch etwas besser paßt.

Wegen der guten Noten für den Service und den Austausch in den Foren, wird der Service noch mehr genutzt. Als Beispiel der Kommentar von Bernd, aber ich muss mir da auch an die eigene Nase fassen. Habe den Service auch schon benutzt um meinen schlecht passenden C2 vor dem Verkauf überholen zu lassen.
Aber spätestens im zweiten Jahr haben alle meine Helme geschwächelt. Der Unterschied ist nur die Preisklasse, bei Schuberth oder Shoei erwarte ich einfach einen sehr guten Service.
Den Shoei Service habe ich leider nie ausprobiert, da ich meinen Multitec bereits nach 2 Monaten versenkt habe. War aber genug Ärger drann.
Bei meinem Uvex-Enduro ist die Blende nicht vernünftig zu fixieren. Dank diesem Fred werde ich an Weihnachten mal den Uvex-Service ausprobieren.

AmperTiger · 25.11.2009

Neno schrieb:
Bei meinem Uvex-Enduro ist die Blende nicht vernünftig zu fixieren. Dank diesem Fred werde ich an Weihnachten mal den Uvex-Service ausprobieren.

NA dann viel Spaß :eek:

dabei, ein Freund hatte den Helm auch. Visier klapperig und ging von selbst auf und das Windschild war nicht vernünftig befestigt. Nach dreimaligem Nachbessern und sehr vielen Telefonaten und email, flog dann schlußendlich bei einer Überlandfahrt das Schild davon und das Visier wurde durch den Luftsog aufgerissen. da erst nahm Uvex den Helm zurück.
Bei meinem Arai war die Belüftung kaputt gegangen, auf Bestellung wurde von Arai 2mal (nach 3 Monaten) das falsche Teil geliefert, schlußendlich mitgeteilt, dass man nicht in der Lage sei, das Teil (Helm 4 Jahre alt) zu liefern, der Händler baute eins aus einem neuen Helm aus. Einfache Visiere (angebl. beschlagfrei) kosten bei Arai fast 70 Euro! das absolut geniale Pinlock von Schuberth kostet nicht so viel.

Service Schuberth:
hab grad einen Anruf erhalten, mein eingesendeter Helm R1 (4 Monate alt) ist nach meinem Sturz leider nicht reparabel, Innenschale verschoben und Styroporeinlage gebrochen. Sie haben selten einen Helm gesehen, der so eine Sturzenergie verarbeiten mußte.
Schuberth bietet mir einen neuen R1 zum EK an!!! Ich war so verdutzt, hab sofort zugesagt!
Das ist für mich erstklassiger Kundenservice!!!
Tiger

Doro · 25.11.2009

Du hast ihnen ja auch ein erstklassiges Testergebins geliefert

AmperTiger · 25.11.2009

Doro schrieb:
Du hast ihnen ja auch ein erstklassiges Testergebins geliefert

nicht mit Absicht Doro, nicht mit Absicht

Doro · 25.11.2009

Jau das glaub ich dir gerne.
Laß das man auch lieber in Zukunft sein, ist ungesund.
Trotzdem kann ich mir vorstellen das die das Teil genau untersuchen werden.

palmstrollo · 04.12.2009

GrandmastaJ schrieb:
ja die schuberth-helme sind verdammt teuer.
form und farbe wie immer eine frage des geschmacks.

aber in einem sind die jungs und mädels unschlagbar.

der service ist perfekt

kurz mail geschickt, empfängeradresse bekommen.
helm eingeschickt wegen klappern der visiermechanik, pressung der helm-innenschale und befestigung der polster. helm wieder zurück nach 1 woche.

kosten fehlanzeige, da kulanz, und ein neues visier obendrauf.
also da geb ich doch gerne mal 1 euro mehr aus (nein ich arbeite nicht bei schuberth ).

gruß
joachim

Na ja.
Mein 1 1/2 Jahre alter C2 klapperte auch fleißig an der Sonnenvisiermechanik und das erste Visier wurde wegen abgelöster Folie bereits nach 3 Monaten getauscht. Mittlerweile ist der Helm erneut bei Schuberth, da nun beim Tauschvisier die Folie wieder in Fetzen hängt. Eben kam der Anruf des Service-Technikers: das Visier müsse getauscht werden (ach was), die Klettpunkte, die das Inlet fixieren sind lose und müssen neu befestigt werden und die Klapperei würde auch behoben. Allerdings müsse ich das Visier bezahlen, da nur ein Jahr Garantie auf Visiere gewährt wird. Ich habe dann darum gebeten, wenigstens ein Pinlock-Visier einzubauen. Hmmm, aktuell leider Lieferengpass. Aber da im Moment Winter ist und ich einen Zweithelm nutze, habe ich gesagt, sie sollen den Helm solange behalten, bis das Pinlock wieder verfügbar ist. Achja: Portokosten müsse ich auch übernehmen. Ich hatte ihn übrigens nicht unfrei hingeschickt. Also mein nächster Helm wird kein Schuberth.

palmstrollo · 07.12.2009

So kanns gehen:
Heute ereilte mich dann ein Anruf des Schuberth-Servicecenters. Das Pinlock ist leider erst Ende Januar verfügbar; Lieferschwierigkeiten. Dafür bekomme ich jetzt das "Normale" für umsonst auf Kulanz. Aber jetzt kommt's! Sobald das Pinlock wieder verfügbar ist, bekomme ich dies ebenfalls zugeschickt. Zwar nicht für "umme" aber für 29 Taler incl. Porto/ Nachnahme. Ich denke, da kann ich mit leben.

Trotzdem: so viel Ärger mit einem Visier habe ich bislang bei keinem anderen (nicht-Schuberth)Helm gehabt. Der geleistete Service ist alles in allem spitze. Aber das braucht Schuberth bzw. die Kundschaft wohl auch.

Übrigens: das bei POLO angebotene Schuberth-Pinlock für den C2 ist nicht mit dem von Schuberth vertriebenen, aktuell nicht verfügbaren, Visier identisch.

Klaus A. · 15.12.2009

Den guten Service der Firma Schuberth kann ich auch nur bestätigen, aber ich hatte auch noch nie einen Helm wo ich einen solchen Service auch so bitter nötig hatte. Ich habe jetzt mal nach 4 Jahren und etlichen Reparaturen meinen C2 in Rente geschickt und zum Shoei Multitec gewechselt. Der erste Eindruck vom Shoei ist, dass er viel besser verarbeitet ist als der C2, alleine die Klappmechanik ist viel Robuster und hält besser hoch.

Gruß
Klaus

Neno · 15.12.2009

Klaus A. schrieb:
Den guten Service der Firma Schuberth kann ich auch nur bestätigen, aber ich hatte auch noch nie einen Helm wo ich einen solchen Service auch so bitter nötig hatte. Ich habe jetzt mal nach 4 Jahren und etlichen Reparaturen meinen C2 in Rente geschickt und zum Shoei Multitec gewechselt. Der erste Eindruck vom Shoei ist, dass er viel besser verarbeitet ist als der C2, alleine die Klappmechanik ist viel Robuster und hält besser hoch.

Gruß
Klaus

Schon mal versucht das Visier schnell hochzuklappen? Mal sehen wie schnell sich die Polsterung setzt.

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