Internethandel

[Hans BHV]

Moin,

gibt es hier eventuell Fachleute, die sich mit Internethandel auskennen, die eventuell schon negative Erfahrungen mit Online-Shops gemacht haben ?
Habe mir einen Akku für mein Notebook gekauft, diesen auch bezahlt und kriege jetzt werder per Mail Kontakt, noch per Telefon (Anrufbeantworter). Ware ist natürlich noch nicht eingetroffen.

Kann mir jemand sagen, wie und wann ich dem Händler Fristen setzen kann und wie man bei einem eventuellen Betrug vorgehen sollte ?

Habe gerade im Netz gesehen, dass dieser Händler offensichtlich unter anderen Firmennamen schon negativ aufgefallen ist.


Mist dämischer, beiss mir selber in den Hintern

 

[Roter Oktober]

Da wirst Du einen Haken dran machen können, ist blöd aber da tauchen immer wieder zweifelhafte Händler auf.

 

[Dutchgit]

Ich kaufe oft dinger ueber Ebay, Zahle dan mit Paypal. Wenn da irgendwas schief lauft bekomme ich von Paypal mein geld zuruck.

 

[rundumkiel]

eBay und Amazon sind sehr sicher - ich achte immer auf die Bewertungen. Bei sonstigen Internetkäufen recherchiere ich - unseriöse Händler tauchen sofort in Blogs und Foren auf - dann lasse ich die Finger davon... Ich betreibe übrigens selbst einen Blog. Wenn du möchtest, kannst du dort einen Gastartikel über deine Erfahrungen schreiben - ich Sorge dann technisch dafür, dass er bei Google gut gefunden wird... Mein Blog: www.rundumkiel.de - Lifestyle-Blog

 

[CBR]

Das mit den schwarzen Schafen ist leider so aber ich würde dem Händler eine freundliche Email senden mit einer Frist von 3 Wochen und falls keine Rückmeldung ergeht, erfolgt Anzeige bei der Polizei wegen betrug...

Wenn Du den per paypal bezahlt hast hast Du den gleichen Schutz als wie wenn Du bei Ebay gekauft hast.


Ich sehe das bei unseren Kunden, da sind sehr viele die einfach nur mal anrufen um zu sehen das am anderen Ende auch jemand erreichbar ist.

Es gibt aber auch die Kunden die bei Ebay kaufen und die rund 7-10 % höheren Preise in kauf nehmen ....

 

[idefix666]

Hallo Hans,

ich habe auch schon mehrfach Probleme gehabt und dann wie folgt gelöst:

1. per email eine Frist für Lieferung bzw. Rückzahlung setzen (mit verstreichen dieser Frist ist Dein Geschäftspartner im Verzug)
2. zum Anwalt Deines geringsten Misstrauens gehen und ihm die die Sache übergeben.
3. es folgt eine erneute Fristsetzung durch den Anwalt
4. bei verstreichen diesen folgt das gerichtliche Mahnverfahren
5. Du bekommst das Geld...

Die Kosten für den Anwalt und das Mahnverfahren mußt Du evtl. vorstrecken (kommt auf den Anwalt an) und diese werden auf den angemahnten Betrag aufgeschlagen. Das gilt übrigens schon ab Punkt 2.
Bei Insolvenz des Schuldners sieht das Ganze etwas anders aus...

Viel Erfolg
Peter

 

[Stuffy2001]

Hallo Hans,

ich habe auch schon mehrfach Probleme gehabt und dann wie folgt gelöst:

1. per email eine Frist für Lieferung bzw. Rückzahlung setzen (mit verstreichen dieser Frist ist Dein Geschäftspartner im Verzug)
2. zum Anwalt Deines geringsten Misstrauens gehen und ihm die die Sache übergeben.
3. es folgt eine erneute Fristsetzung durch den Anwalt
4. bei verstreichen diesen folgt das gerichtliche Mahnverfahren
5. Du bekommst das Geld...

Die Kosten für den Anwalt und das Mahnverfahren mußt Du evtl. vorstrecken (kommt auf den Anwalt an) und diese werden auf den angemahnten Betrag aufgeschlagen. Das gilt übrigens schon ab Punkt 2.
Bei Insolvenz des Schuldners sieht das Ganze etwas anders aus...

Viel Erfolg
Peter

Das hört sich in der Theorie ja ganz schön an. Hier geht es aber lediglich um einen Akku, der zwar bezahlt aber nicht geliefert wurde.
Mein Tipp: abhaken und einen Tag züchtig ärgern.

Gruß
Andreas

 

[Pouakai]

Mein Tipp: abhaken und einen Tag züchtig ärgern.

Absolut der falsche Tipp!!! Wenn das jeder macht, warum soll er die Kunden nicht weiter um sein Geld betrügen wenn es wegen den paar Kröten eh keinen stört?
Frist setzen --> kein Geld oder keine Ware --> Anzeige!

 

[Dobs]

Frist setzen um die Erfüllung zu ermöglichen bzw. in Verzug zu setzen.
Wenn immer noch nichts kommt, Geld zurück fordern.
Wenn nicht innerhalb von der üblichen Überweisungszeit gezahlt wurde ist eine Betrugsanzeige fällig.
Rechtsanwalt nur bei Rechtsschutzversicherung, sonst bleibt die Gefahr auch auf diesen Kosten sitzen zu bleiben

 

[idefix666]

Das hört sich in der Theorie ja ganz schön an. [...]

Nix Theorie! Das ist bewährte Praxis... und es ist egal wie hoch der Betrag ist, solange es dabei um mein Geld geht!

Gruß
Peter

 

[idefix666]

[...] Frist setzen --> kein Geld oder keine Ware --> Anzeige!

Die Anzeige allein bringt halt leider das Geld nicht wieder zurück... da ist das gerichtliche Mahnverfahren effizienter.

 

[ObeliGS]

Die Anzeige bringt das Geld schon zurück, nur indirekt. Bei einer Strafanzeige hast du keine Kosten. Spätestens in der Verhandlung wirkt es sich positiv oder negativ aus, ob er nun gezahlt hat oder nicht. Die meisten zahlen vor der Verhandlung, da mit Eingang der Zahlung oft das ganze Verfahren eingestellt wird.

Gruß Achim

 

[Stuffy2001]

Nix Theorie! Das ist bewährte Praxis... und es ist egal wie hoch der Betrag ist, solange es dabei um mein Geld geht!

Gruß
Peter

Dann sollte man entweder einen seriösen Onlineshop besuchen oder ganz die Finger davon lassen und schön in einen "echten" Laden gehen. Wer sein Geld per Vorkasse an irgendwelche dubiosen Händler überweist, nur weil es dort gerade ein sowas von verlockendes Angebot gibt, hat selbst schuld. Meine Meinung!

Im Übrigen scheint es sich hier um eine Art Briefkastenfirma zu handeln. Von wem willst du denn da Geld zurückfordern bzw. gegen wen Anzeige erstatten?

 

[idefix666]

Dann sollte man entweder einen seriösen Onlineshop besuchen oder ganz die Finger davon lassen[...]

Und an was machst Du einen seriösen Onlineshop fest?
Es gibt halt gut gemachte unseriöse Seiten und auch schlecht gemachte seriöse Seiten... da wirds dann schwierig mit der Beurteilung.
Und dann wären da noch die berühmten Einzelfälle - vielleicht sollte man dann doch den Konsum komplett einstellen, wegen der Sicherheit die man dann hat!

[...]Wer sein Geld per Vorkasse an irgendwelche dubiosen Händler überweist, nur weil es dort gerade ein sowas von verlockendes Angebot gibt, hat selbst schuld. Meine Meinung![...]

Und deshalb verzichtet man dann auch darauf das Geld zurückzufordern - oder?

Im Übrigen sind meine Erfahrungen beim Einkaufen im Internet fast 100% positiv und die wenigen negativen Fälle (fünf) der vergangenen Jahre wurden durch meinen Anwalt alle in meinem Sinne und ohne finanziellen Verlust geregelt.

Gruß
Peter

 

[MacZep]

Bestellungen im Internet haben mittlerweile einen Riesenhaken:

die Meldung des Wohnortes/der Anschrift.

dies geht mittlerweile ohne Vermieter-/Eigentümernachweis. Die Nummer ist bei bestimmten Kreisen, vermehrt osteuropäischer Herkunft bekannt.
Schnell anmelden, Konto aufmachen, Packstation anmelden, alles kein Probelm. Ein paar blitzschnelle Käufe/Verkäufe und weg. Und Ebaykonten lassen sich ja auch relativ einfach haken.

Geschädigte sind alle großen Versandhäuser und Privatleute.

Beispiel: Kumpel hat sich 2, in Worten, zwei Ipads bestellt, beide nicht gekommen, zweimal Geld weg.

 

[Parzival]

Das Fallbeispiel ist viel zu pauschal. Kommt schließlich darauf an bei was für einem Anbieter und wie das im Detail gelaufen ist.

Wer Panik bekommt sollte nach einiger Zeit doch was per Einschreiben schriftlich fixieren bevor er von Strafanzeige und Anwälten erzählt.
Frist kannst du recht kurz setzen. Würde dann Mahnschreiben ankündigen.

Wer will da bereits sagen können, dass es sich um Betrug handelt. Um wegen einem Akku zu betrügen wird kaum jemand eine Firma mit Bankverbindung und allem drum und dran fingieren. Also muss man erst einmal sehen was da los ist. Und das wird wohl kaum einer hier im Netz seriös beantworten können.

 

[Hans BHV]

Das Fallbeispiel ist viel zu pauschal. Kommt schließlich darauf an bei was für einem Anbieter und wie das im Detail gelaufen ist.

Wer Panik bekommt sollte nach einiger Zeit doch was per Einschreiben schriftlich fixieren bevor er von Strafanzeige und Anwälten erzählt.
Frist kannst du recht kurz setzen. Würde dann Mahnschreiben ankündigen.

Wer will da bereits sagen können, dass es sich um Betrug handelt. Um wegen einem Akku zu betrügen wird kaum jemand eine Firma mit Bankverbindung und allem drum und dran fingieren. Also muss man erst einmal sehen was da los ist. Und das wird wohl kaum einer hier im Netz seriös beantworten können.

Halloooo ??

Es muss sich ni8chjt immer nur um einen Akku drehen .. und selbst wenn. Wenn jemand nur jeden Tag 10 x einen Akku im Preis von 40 bis 70 € nicht abschickt und das Geld (Vorkasse) einbehält, dafür seine Seite innerhalb eines Monats wieder verschwinden lässt, hat er schon ne kleine Mark gemacht.

Aber davgon abgesehen, ich habe Glück gehabt. Habe ihn telefonisch mehrmals per AB und per Mail angemahnt.

Gestern dann eine Frist gesetzt und heute war der Akku in der Post. Hat zwar jetzt das eine mit dem anderen nichts zu tun, aber immerhin.

Trotzdem würde ich das nächste Mal wohl doch vorher intensiver in Bezug auf Kenntnis im Internet recherchieren, denn den besten Ruf hat dieser Online-Handel im Netz nicht. :roll:

Das Ganze soll mir trotzdem eine Lehre sein ... 8)

 

[truemmerdackel]

KIT geh mal Tanken...

Hy Gemeinde,


Geiz ist schon Geil und wenn dann alle schreien - weil es doch Verbrecher gibt? Dummheit stirbt nicht aus

Fragt lieber mal Euch selber - wo arbeitet Ihr - verdient Ihr Geld damit?
wo wollt Ihr arbeiten wenn demnächst alles nur noch im WWW stattfindet?

Ich kenné keinen der Da Arbeitet - also support your local Dealer -
oder sollen wir demnächst bei Tante Emma online bestellen?
oder gar per SMS Tanken? ( welcher Schalter war für den Kit-Modus?)

und wenn´s den gar nicht anders geht - muss man das Gesparte mal gegen die Waren halten die man nicht bekommen hat vielleicht hat man doch was gespart oder doch drauf gezahlt?

Gruß
Roland - der gerne einer Verkäuferin in den Ausschnitt schaut

 

[Parzival]

Halloooo ??

Es muss sich ni8chjt immer nur um einen Akku drehen .. und selbst wenn. Wenn jemand nur jeden Tag 10 x einen Akku im Preis von 40 bis 70 € nicht abschickt und das Geld (Vorkasse) einbehält, dafür seine Seite innerhalb eines Monats wieder verschwinden lässt, hat er schon ne kleine Mark gemacht.

Aber davgon abgesehen, ich habe Glück gehabt.

Wenn du im Internet kaufst solltest du auch in der Lage sein, die vorhandenen Informationen zu werten. Du hältst Betrüger für so blöd, dass sie mit Kleinkram ihr Geld machen wollen und dann alle Angaben wie Telefon, Adresse, Bankverbindung überlassen? Die von dir beschriebene Firma war ja ganz offensichtlich nicht vollkommen neu über Nacht entstanden... was dir aber eher nebensächlich wichtig erschien...du bist der Meinung, dass dir jemand HIER eine Info zu der Situation geben kann bzw. konnte... also ich bin da wahrhaftig nicht der Meinung dass du viel Ahnung beim Beurteilen der Internetfirmen besitzt.

Hy Gemeinde,


Geiz ist schon Geil und wenn dann alle schreien - weil es doch Verbrecher gibt? Dummheit stirbt nicht aus

Fragt lieber mal Euch selber - wo arbeitet Ihr - verdient Ihr Geld damit?
wo wollt Ihr arbeiten wenn demnächst alles nur noch im WWW stattfindet?

Ich kenné keinen der Da Arbeitet - also support your local Dealer -
oder sollen wir demnächst bei Tante Emma online bestellen?
oder gar per SMS Tanken? ( welcher Schalter war für den Kit-Modus?)

und wenn´s den gar nicht anders geht - muss man das Gesparte mal gegen die Waren halten die man nicht bekommen hat vielleicht hat man doch was gespart oder doch drauf gezahlt?

Gruß
Roland - der gerne einer Verkäuferin in den Ausschnitt schaut

Was willst du damit eigentlich sagen? Alle sind blöd die im Internet bestellen? Wo hast du deine Weisheiten überhaupt her? Ich kann dir das schon gegenrechnen was Verluste und Gespartes bei Internet-Einkäufen angeht... da stehen dann in etwa 10000€ einem Verlust von 30€ gegenüber. Und die sind aus Faulheit verloren gegangen. Aber es ist klar: sind alle dumm die im Netz kaufen... vielleicht solltest du dich mal informieren was heute abläuft. Nicht “Geiz ist geil“, sondern es schmeißt nicht jeder gerne sein Geld bewusst zum Fenster raus.

 

[Hans BHV]

Wenn du im Internet kaufst solltest du auch in der Lage sein, die vorhandenen Informationen zu werten. Du hältst Betrüger für so blöd, dass sie mit Kleinkram ihr Geld machen wollen und dann alle Angaben wie Telefon, Adresse, Bankverbindung überlassen? Die von dir beschriebene Firma war ja ganz offensichtlich nicht vollkommen neu über Nacht entstanden... was dir aber eher nebensächlich wichtig erschien...du bist der Meinung, dass dir jemand HIER eine Info zu der Situation geben kann bzw. konnte... also ich bin da wahrhaftig nicht der Meinung dass du viel Ahnung beim Beurteilen der Internetfirmen besitzt.

Ich bin übrigens der Meinung, dass du nicht beurteilen kannst, was ich beurteilen kann. Und jetzt hat sich das Thema für mich damit erledigt. Ich habe dankenswerterweise von einigen anderen hier Hinweise bekommen, mit denen ich etwas anfangen kann.

Ich weiss auch nicht, was du jetzt noch von mir willst.