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Rechtsfrage: Mobilfunkvertrag & Wandlung

Erstellt von AMGaida, 21.06.2011, 09:12 Uhr · 13 Antworten · 2.801 Aufrufe

  1. Registriert seit
    02.10.2007
    Beiträge
    10.725

    Standard Genau !!

    #11
    Zitat Zitat von mulicard Beitrag anzeigen
    ...du willst ja nicht vom (kauf-) Vertrag des Tarifs zurück treten!!!

    Aus den Ausführungen ergibt sich klar, das eine Wandlung (wie allgemein üblich) erst nach mehrmaligem nachbessern bzw Tausch des betroffenen Gerätes möglich ist.
    -> bei deinem Gerät bereits geschehen.

    Mobilfunkvertrag und Kaufvertrag für dein Telefon sind zwei separate Geschäfte!

    Bestehe auf:

    a, die Vortführung deines derzeitigen Vertrags
    b, die Wandlung des nach mehreren Nachbesserungen immer noch defekten Telefons.

    Gruß,

    Muli
    (der 10 Jahre als sales- Manager eines deutschen Mobilfunknetzbetreibers tätig war)
    SO isses !

  2. Registriert seit
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    Beiträge
    6.602

    Standard

    #12
    Ich danke Euch beiden noch mal! Werde mich heute drum kümmern...

  3. Registriert seit
    13.06.2005
    Beiträge
    6.602

    Standard

    #13
    Zitat Zitat von AMGaida Beitrag anzeigen
    Werde mich heute drum kümmern...
    Das Ende vom Lied nach 4 Wochen Wartezeit auf eine Antwort war ein Schreiben vom Vertriebsleiter persönlich, dass mein Vertrag ja im Januar 2011 verlängert worden sei, er liefe also automatisch bis Januar 2013 und ob ich noch weitere Fragen hätte.

    Er bestätigt das Offensichtliche und man fühlt sich als wäre man mit seinem Anliegen der letzte Idiot, dabei müssten sie nur mal den Leuten an der Hotline beibringen nicht so viel Müll zu verzapfen und damit die Kunden zu verwirren.

  4. Registriert seit
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    10.725

    Standard Gegen

    #14
    Dummheit kämpfen selbst Götter oft vergebens...


 
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