Vollkaskoversicherung, kennt sich jemand aus?!

[Guggele]

Hallo zusammen, ich bin im Moment etwas überfordert und bräuchte mal Hilfe, vielleicht ist hier jemand der etwas Ahnung hat. Ich habe meine GS bei der VHV Vollkasko versichert.

Jetzt waren wir im Balkan und mussten dort durch eine Baustelle fahren wodurch am ganzen Motorrad Zement hängen geblieben ist. Ein Autoaufbereiter hat sein bestes versucht, leider bekommt man das nicht mehr von den Felgen, Auspuff etc. weg. Er meinte ich soll das doch der Versicherung melden, dort habe ich dann heute angerufen.

Der etwas wortkarge Mitarbeiter hat mir dann gesagt dass zahlt keine Versicherung da ich ja keinen Unfall hatte. Es wäre also mein Problem. Klar es war kein Unfall, aber ich habe ja Lackschäden etc. Ich war immer der Meinung dass dies eine Vollkasko mit abdeckt. Wenn ich mit dem Auto wo dagegen fahre und der Lack ab ist, kann ich das ja mit der Vollkasko auch machen lassen. Klar Selbstbehalt etc. muss man zahlen.

Wenn ich den Vertrag durchlese kapier ich bei manchen Sätzen nur 30%. Ich bin da echt überfordert.

Kann mit hier jemand vielleicht ein paar Tipps geben. Ich habe schon überlegt zu BMW Motorrad zu fahren und mir mal ein Angebot geben zu lassen was man ersetzen bzw. reparieren müsste.

Danke für Eure Hilfe.

CU Guggele

 

[akkuschrauber]

Hallo Guggele,
gehe am Besten zu deinem Vertrter der Versicherung. Der soll den Fall aufnehmen und sich darum kümmern. Dafür ist unter anderem der Aussendienst da.
Gruß, Christian

 

[Boxertyson]

Auch wenn ich nicht für die VHV arbeite, sondern für einen der grössten KFZ-Versicherer in Deutschland, hat der Sachbearbeiter leider recht.

In der Vollkasko sind nur unfallähnliche Ereignisse und Vandalismusschäden abgedeckt.

Auch da gibt es feine Unterschiede zwischen den einzelnen Versicherern, aber Dein Schaden, der zugegebenermassen sehr ärgerlich ist, ist nicht versichert.

Für LKW oder landwirtschaftliche Fahrzeuge gibt es einen zusätzlichen Baustein der sich Brems-Betriebs und Bruchschäden nennt, geht aber für PKW und Motorräder nicht.

 

[Hansemann]

Definition des Verkehrsunfalls

Danach ist unter dem Begriff "Verkehrsunfall" jedes mit dem Straßenverkehr und seinen Gefahren ursächlich zusammenhängende Ereignis zu verstehen, durch das ein Mensch zu Schaden kommt oder ein nicht ganz belangloser Sachschaden verursacht wird (BGHSt 8, 263 ff).

weiter mit den Beiträgen obendrüber von BoxerTyson und Akkuschrauber.

 

[FlowRider]

Wenn ich den Vertrag durchlese kapier ich bei manchen Sätzen nur 30%. Ich bin da echt überfordert.

Wenn du im ADAC bist, kannst du dort mal nachfragen. Die kennen sich auch aus. Quasi als zweite Meinung zu dem, der dir die Versicherung vermittelt hat.

 

[Guggele]

Besten Dank schon mal für Eure Antworten, ADAC Mitglied bin ich, gute Idee dort auch mal nachzufragen.

...nicht ganz belangloser Sachschaden verursacht wird... genau solche Sätze meine ich. Das ist glaube ich immer Auslegungssache.
Durch den Zement entsteht ja im Grunde eine Wertminderung wenn ich das Motorrad verkaufen würde. Für mich also schon ein nicht ganz belangloser Sachschaden.

Es wird wohl darauf hinauslaufen dass ich die Felgen wohl lackieren lassen muss. Den Auspuff muss ich mal demontieren und vielleicht strahlen.

CU Guggele

 

[Boxertyson]

Hier noch mal ein Satz aus unseren Versicherungsbedingungen :

"Versichert sind Schäden am Fahrzeug durch Unfall. Ein Unfall ist ein unmittelbar von außen plötzlich mit mechanischer Gewalt auf das Fahrzeug einwirkendes Ereignis."

Auch hier gibt es Unterschiede zwischen den Versicherungsbedingungen. Es gibt viele Mitbewerber, das sind z.B. Zusammenstöße zwischen ziehendem Fahrzeug und angekoppeltem Anhänger nicht versichert. Oder für uns als Mopedfahrer wichtig, falls das Moped auf einem Anhänger transportiert wird, und währenddessen der Anhänger verunfallt. Bei einigen Versicherern wäre das nicht über die Vollkasko abgedeckt, weil es in den Bedingungen ausgeschlossen ist trotz Unfallereignis.

Trotzdem @Guggele, sehr sehr ärgerlich, zumal ich selber mit der 40 Jahre Edition geliebäugelt habe.