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Touratech-Nord

Erstellt von Sunsurfer_81, 16.10.2007, 18:28 Uhr · 25 Antworten · 3.004 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    Pfeil Touratech-Nord

    #1
    Moin!

    Meine persönlichen Erfahrungen mit Touratech-Nord.

    Erst war ich sehr erfreud, dass ich nen "Einzelhänder" gefunden hab, der
    mir die ersehnten Teile zeigen, Erfahrung angedeihen und anschließend
    verkaufen kann. Falls es anschließend doch mal Probleme geben sollte, kann
    man schnell, unbürokratisch und persönlich für Abhilfe schaffen.

    Nach einigen Beratungen und Käufen fiel mir auf, dass alles was er mir
    anbieten konnte super ist und alles andere fast nur aus Nachteilen besteht.
    So wurde mir mein LED-Rücklicht schlecht gemacht, Fußrasten von
    Wunderlich als unpraktisch bezeichnet, etc. pp.

    Dann hatte ich Nebelscheinwerfer da gekauft und beim Anbau bemerkt, dass
    bei dem rechten ein Halter fehlte. Hab ihn recht unbürokratisch bekommen.
    Danach war mir aufgefallen, dass ein Gewinde "ab Werk" schon ausgerissen
    war. Ich also das zweite mal hin. Diesmal wollte mir der Herr weiß machen,
    dass ich es offenbar war, der das verbockt hat. Erst nach explizieter
    nachfrage, ob er den defekten Scheinwerfer einschicken würde, bewegte er
    sich und zeigte sich "kullant".
    Jetzt ist er wieder da und Touratech hat den Scheinwerfer ausgetauscht.
    Nur leider ist er genau um 180° verdreht eingebaut worden. Also oben war
    unten...
    Der Herr ist jetzt natürlich im Urlaub und sein Angestellter versprach bei
    Touratech anzurufen und um Rat zu fragen. Er hat nach Tagen noch nicht
    angerufen. Jetzt hab ich ihn selbst richtig "umgebaut" und läuft super.

    Nur bei dem Laden kauf ich sicher nicht mehr...
    Da kann ich ja schließich auch im Internet kaufen und bekomm den Kram
    direkt nach Haus geschickt.

    Schade eigentlich.

    Bye, jens

  2. Registriert seit
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    Standard

    #2
    Zitat Zitat von Sunsurfer_81 Beitrag anzeigen
    Moin!

    Meine persönlichen Erfahrungen mit Touratech-Nord.

    Erst war ich sehr erfreud, dass ich nen "Einzelhänder" gefunden hab, der
    mir die ersehnten Teile zeigen, Erfahrung angedeihen und anschließend
    verkaufen kann. Falls es anschließend doch mal Probleme geben sollte, kann
    man schnell, unbürokratisch und persönlich für Abhilfe schaffen.

    Nach einigen Beratungen und Käufen fiel mir auf, dass alles was er mir
    anbieten konnte super ist und alles andere fast nur aus Nachteilen besteht.
    So wurde mir mein LED-Rücklicht schlecht gemacht, Fußrasten von
    Wunderlich als unpraktisch bezeichnet, etc. pp.

    Dann hatte ich Nebelscheinwerfer da gekauft und beim Anbau bemerkt, dass
    bei dem rechten ein Halter fehlte. Hab ihn recht unbürokratisch bekommen.
    Danach war mir aufgefallen, dass ein Gewinde "ab Werk" schon ausgerissen
    war. Ich also das zweite mal hin. Diesmal wollte mir der Herr weiß machen,
    dass ich es offenbar war, der das verbockt hat. Erst nach explizieter
    nachfrage, ob er den defekten Scheinwerfer einschicken würde, bewegte er
    sich und zeigte sich "kullant".
    Jetzt ist er wieder da und Touratech hat den Scheinwerfer ausgetauscht.
    Nur leider ist er genau um 180° verdreht eingebaut worden. Also oben war
    unten...
    Der Herr ist jetzt natürlich im Urlaub und sein Angestellter versprach bei
    Touratech anzurufen und um Rat zu fragen. Er hat nach Tagen noch nicht
    angerufen. Jetzt hab ich ihn selbst richtig "umgebaut" und läuft super.

    Nur bei dem Laden kauf ich sicher nicht mehr...
    Da kann ich ja schließich auch im Internet kaufen und bekomm den Kram
    direkt nach Haus geschickt.

    Schade eigentlich.

    Bye, jens
    Hallo Jens,

    der jeweilige Laden ist nur so gut wie seine Mitarbeiter.

    Hab mit TT bisher nur gute Erfahrungen gemacht, insbesondere bei TT-West.

    Würde mal bei TT in Niedereschach anrufen und da auf´n Putz hauen, denn was da im Norden abgeht, kann und wird nicht in deren Interesse sein.

  3. Registriert seit
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    #3
    Aha, ist noch interessant!
    Ich hab hier in CH ganz offensichtlich einen Volltreffer, was den Laden angeht (OK, das hilft dir da oben wenig...)
    Aber ich bin nächste oder übernächste Woche in Hamburg und wollte mal bei TT vorbeisehen wegen einiger Teile, die hier grad nicht am Lager waren... Na, mal sehen

  4. Registriert seit
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    #4
    ist leider so, ein Laden steht und fällt mit den Mitarbeitern.

    Bin hier bei TT Süd absolut zufrieden, super Service und nette Atmosphäre.


    Gruß
    Erfried

  5. Registriert seit
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    #5
    Zitat Zitat von GS Jupp Beitrag anzeigen
    der jeweilige Laden ist nur so gut wie seine Mitarbeiter.
    Jap, schade ist nur wenn der Chef täglich hinterm Ladentisch steht.

    Zitat Zitat von GS Jupp Beitrag anzeigen
    Würde mal bei TT in Niedereschach anrufen und da auf´n Putz hauen, denn was da im Norden abgeht, kann und wird nicht in deren Interesse sein.
    Ich hab ne Erklärung und diesen "Bericht" ihn jetzt zukommen lassen.

  6. Registriert seit
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    #6
    Zitat Zitat von Sunsurfer_81 Beitrag anzeigen
    Jap, schade ist nur wenn der Chef täglich hinterm Ladentisch steht.



    Ich hab ne Erklärung und diesen "Bericht" ihn jetzt zukommen lassen.

    Richtig so, lass mal hören, was dabei rausgekommen ist.

  7. Registriert seit
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    #7
    Zitat Zitat von GS Jupp Beitrag anzeigen
    der jeweilige Laden ist nur so gut wie seine Mitarbeiter.
    JUPP! ist genau so!

    jeder anbieter ist genau so gut wie sein schlechtester mitarbeiter. TT ist in den letzten jahren stark gewachsen, dass da die kundennähe temporär darunter leiden kann ist leider eine folge davon.

    ich hab mit den jungs keine probleme, liegt aber wie user nordlicht schon erwähnt hat, an der schweizer vertretung von TT. dieser laden ist halt noch klein, flexibel und unkompliziert.

    zu erwähnen ist weiterhin, dass auch die anderen nur mit wasser kochen. meinen versuch, das kühlerschutzgitter zu meiner 1150-er GS bei einem anderen anbieter zu bestellen, hab ich nach dem dritten versuch (und zweimaliger rücksendung des fälschlich gelieferten gitters der 850-er R) abgebrochen. die schutzgitter sind nun als blumenständer zweckentfremdet worden. sieht cool aus!

    gruss

  8. Registriert seit
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    #8
    Hallo Jens,
    habe auch schon einiges bei TT-Nord gekauft, na ja war soweit OK aber bei Fragen war der Angestellte-Mitarbeiter der leider immer am Telefon war ( eventuell Azubi ) deutlich überfragt und musste immer wieder Rücksprache mit dem Chef halten ping ... pong ... ping ... pong
    Wenn der Chef mal nicht da ist, kannste die Antwort in die Tonne treten.
    Die bei TT sind echt von Ihren Produkten überzeugt.
    So einige TT Teile sind scharfkantig verarbeitet da würde so mancher der in der Matallverarbeitung mit durch die Gesellenprüfung rasseln.
    Setzen ... sechs.

  9. Registriert seit
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    #9
    Hallo Zusammen!

    Also ich hab bisher mit Jörg (Chef von TT-Nord) nur gute (Kulanz, Fachlichkeit, Kontakt, Zuverlässigkeit) Erfahrungen gemacht.

    Hab dort das Sondersystem und diverse Kleinteile für die 1150GS gekauft. Alles war soweit OK. Für meine erste Reise mit dem Koffersystem hatte er mir sein privates Koffersystem geborgt, da das Bestellte nicht zeitig geliefert werden konnte.

    Ich empfehle eigentlich immer Unzufriedenheiten als Kunde sofort und nachdrücklich mit den Verantwortlichen zu klären - mache ich schon lange so und bin durchweg gut damit gefahren.
    Und gerade wenn ein Laden wächst sind solche Rückmeldungen besonders wichtig - manchmal verliert man doch den Blick für die Kundenbedarfe...

    Ach ja, dies ist keine Werbung, sondern meine Erfahrung mit TT-Nord

  10. JF
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    #10
    ....naja.... Ich bin nun auch mehrfach bei TT-Nord gewesen und habe u.a. Stress mit dem dort gekauften Quest 2 gehabt. Um es berechtigter Weise zurückzugeben, mußte schon einges an Nachdruck von mir kommen. Die Diskussion habe ich leider nicht nachvollziehen können, wobei es nur darum ging, Ansprüche TT's gegenüber Gamrin geltend zu machen. Auf die Idee hätte J. auch selber kommen können... Insofern ein kleiner Wehrmutstropfen in Sachen TT. Ansonsten kann ich mich nicht beschweren. Leider wurde TT-Nord in Sachen Lieferbarkeit nicht gerade bevorzugt... Aber dafür kann J. auch nix.


 
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