Tom Tom Rider Navi wiederholt abgebrochen

[smhugo]

Hallo habe mir im August 06 eine Tom Tom Rider Navi der ersten Generation zugelegt und auf meine GS montiert. Leider ist nach kurzer Zeit der Bügel der Halterung abgebrochen. Habe damals über 2 Monate auf Ersatz gewartet. Die zweite Halterung hielt dann auch nicht länger habe aber gleich Ersatz bekommen ohne Wartezeit . Nun ist es wieder passiert und das einen Monat nach der Garantie.
Jetzt meine Frage: Hat jemand gleiches erfahren und wie hat Tom Tom reagiert ? Wie verhält man sich jetzt ? Hier liegt doch ein Konstruktionsfehler vor . Kann man das Teil noch zurückgeben oder tauschen . Ich kann doch nicht ständig eine neue Halterung kaufen. Das Navi ist genau nach Anleitung montiert. Wäre es nicht mit einem Fangband gesichert gewesen, läge es jetzt irgendwo im Graben.
Für Antworten und Erfahrungsberichte wäre ich echt dankbar .
Mfg Hugo

 

[Clamshell]

Hi,

ich hab diese Problem umgangen da ich mir die Touratech Halterung geholt habe.

Hab das in einem GPS Forum gelesen was den Leuten da alles passiert ist. Tauschen oder zurücknehmen werden die den nicht, das ist ein ganz mieser Service...

Wenn Du Pech hast, wartest Du ewig bis dass da mal was passiert.

 

[lechfelder]

Hallo Hugo,

leider ein altbekanntes Problem. Der Halter ist so gesehen eine Fehlkonstruktion. Dazu gibt es schon viele Threads, man kann sich da abendfüllend einlesen, beispielsweise da:

http://www.meintomtom.de/forum/index.php?showtopic=5236

Ich würde an Deiner Stelle auf jeden Fall probieren, über TomTom einen neuen Docking-Shoe zu erhalten. Falls nicht, in der Bucht gibt es immer wieder welche zu ersteigern.

Wenn Du wieder einen hast, verwende dazu unbedingt eine Zusatzhalterung, wie es sie beispielsweise von Wunderlich, Touratech oder Bikertech gibt. Auch recht originelle Eigenkonstruktionen gibt es schon. Ansonsten hast Du wahrscheinlich nie Ruhe, höchstens dann wenn der Rider samt Halterung während der Fahrt den Abflug macht, wie auch schon geschehen.

Ich weiss, dies klingt alles nicht sehr optimistisch. Aber mit einer dieser Zusatzhalterungen ist dann wirklich das Problem behoben. Ansonsten ist der Rider nach meiner Meinung ein super Navi!

Weitere Infos gerne!

 

[bernyman]

..habe mir auch einen Touratech Halter gekauft. Ist um Welten besser!!

 

[Gorgo]

Der Halter vom Rider 1 ist eindeutig eine Fehlkonstruktion. Ich habe mich einige zeit damit herum geärgert und mir dann den Halter von Wunderlich gekauft, der ist wirklich durchdacht und preiswerter als der von TT.

 

[Placebo]

Ich habe sowohl den von TT als auch den von Wundermilch, der von Touratech ist den Mehrpreis wert!

 

[Eckart]

Hallo Hugo.

Tom Tom Rider Navi der ersten Generation zugelegt und auf meine GS montiert. Leider ist nach kurzer Zeit der Bügel der Halterung abgebrochen. Habe damals über 2 Monate auf Ersatz gewartet. Die zweite Halterung hielt dann auch nicht länger habe aber gleich Ersatz bekommen ohne Wartezeit . Nun ist es wieder passiert und das einen Monat nach der Garantie.
Jetzt meine Frage: Hat jemand gleiches erfahren und wie hat Tom Tom reagiert ? Wie verhält man sich jetzt ? Hier liegt doch ein Konstruktionsfehler vor . Kann man das Teil noch zurückgeben oder tauschen . Ich kann doch nicht ständig eine neue Halterung kaufen.

Ich habe zwar keim Tomtom, von dem Problem aber schon öfter gelesen. Wenn die Existenz des Fangbandes, das andere Navi-Hersteller nicht kennen, Dir nicht schon zu denken gegeben hat, dass spätestens, als der Rider 2 auf den Markt kam: Hauptveränderung war die verbesserte Halterung ...
Die gesetzliche Gewährleistung ist hierzulande nun mal auf 2 Jahre beschränkt; darüber hinaus gehende Pflichten des Herstellers ("Produkthaftung") gibt es zwar, aber die geltend zu machen um einiges schwieriger.
Wenn Du jetzt eine neue Halterung kaufst (falls das möglich ist), dann hätte die wieder 2 Jahre Garantie, Du musst also nur höchstens alle 2 Jahre blechen. Im Interesse der eigenen Sicherheit und der Zuverlässigkeit solltest Du Dir aber die Ratschläge der anderen Antwortenden zu Herzen nehmen und ein als zuverlässig bekannte alternative Halterung aus dem Sortiment der Zubehörhersteller zulegen.

Eckart

 

[Charmedbird]

Garmin Zümo-Nutzer kennen solche Probleme nicht
Vielleicht mal das Navi wechseln .

Dirk

 

[Eckart]

Hallo,

Garmin Zümo-Nutzer kennen solche Probleme nicht Vielleicht mal das Navi wechseln .

Stimmt: Wer eine große GS hat, schaut nicht so auf den Euro und kann ein unliebsames Zubehör mal eben wegschmeißen.

Soweit ich weiß, bezieht sich das Halter-Problem nur auf den Rider 1. Tomtom muss man zu Gute halten, dass sie die ersten waren, die ein spezifisches Motorrad-Navi herausgebracht haben. Ohne diese Konkurrenz gäbe es vielleicht Garmins Zumo nicht. Man muss den Herstellern auch nicht jeden Anfängerfehler ewig nachtragen, sondern honorieren, wenn sie lernen. Vom Rider 2 jedenfalls sind mir solche Probleme nicht bekannt geworden.
Mit der Zumo-Halterung hat sich Garmin auch nicht mit Ruhm bekleckert. Dazu nämlich gehört nämlich ein Sicherungsstift, der mit einem fummeligen Werkzeug betätigt werden muss. Erst in der Touratech-Halterung ist der Handhabungsmakel behoben.

Eckart

 

[Charmedbird]

Hallo Eckart !

Stimmt: Wer eine große GS hat, schaut nicht so auf den Euro und kann ein unliebsames Zubehör mal eben wegschmeißen.

Es gibt zwei Möglichkeiten oben stehendes zu schreiben a) Erfahrung und b) Neid der Besitzlosen

Wie ich sehe scheint es nicht a) aus Erfahrung zu sein.....

Hallo,


Mit der Zumo-Halterung hat sich Garmin auch nicht mit Ruhm bekleckert. Dazu nämlich gehört nämlich ein Sicherungsstift, der mit einem fummeligen Werkzeug betätigt werden muss. Erst in der Touratech-Halterung ist der Handhabungsmakel behoben.

Eckart

Was den Stift an der Garminhalterung betrifft, kannst du entfernen, da die Lasche auch ohne Sicherungsstift durch den Nippel geht .
Ganz neben bei eine kleine Schraube aus dem Modellbau kann diese vermeindliche Diebstahlssicherung für Centbeträg ersetzen.
Der einzige Grund eine TT-Halterung für den Zümo oder sonst ist die Möglichkeit ihn abzuschleißen.... aber mal unter uns wer lässt seinen Navi unbeaufsichtigt im öffentlichen Parkraum zurück???
Grüße Dirk

.

 

[Clamshell]

Wie bereits oben geschrieben hab ich auch die Touratech Halterung.

Die ist abschließbar und man kann das Navi an der Maschine lassen ohne Angst zu haben, dass es gleich geklaut wird.

 

[lechfelder]

Hallo Hugo,

eventuell hast Du auf den Docking-Shoe sogar noch Garantie! Dieser wurde ja schon zweimal getauscht, wann zuletzt?

Habe bei meinen Unterlagen über die Reparaturen der Rider nachgeschaut. Dort heisst es:

"...für die Teile Ihres Produktes, die repariert wurden, besteht eine zusätzliche Reparaturgarantie für die Dauer von sechs Monaten ab dem Datum dieses Schreibens. Die Reparaturgarantie kommt zur Anwendung, wenn Ihre ursprüngliche Garantie abgelaufen ist oder ihre Restdauer weniger als sechs Monate beträgt..."

Vielleicht ist das bei Dir der Fall!

 

[Placebo]

Garmin Zümo-Nutzer kennen solche Probleme nicht


Dirk

Garmin kennt auch den Unterschied zwischen Autobahn und Landstraße nicht.
Fraglich, ob ein Wechsel da wirklich was positives bringt.

 

[supermotorene]

Mahlzeit ,
um nochmal zum Thema zu kommen, Touratech Halterung kaufen, bzw. auch Wunderlich Extrem Halter( ist etwas günstiger) ,soll auch ganz gut sein.Gibt dann wohl auch keine Kontakt Probleme mehr mit dem docking shoe.
Gruß Rene

 

[pit130]

So, hatte auch das Problem, auch mit dem Touratech Halter hat es die Schalen zerbröselt, bin in der ebucht auf eienen PL UMBAU gestossen, habe alle defekte docking shoe dorthin geschickt, das ist eine Reparatur und ein Umbau der den rider 1 Halter sehr stabil macht und ich muss sagen seit einem Halben Jahr und 8500 später alles bestens, echt klasse kann's empfehlen, kostet soviel wie ein neuer bei tom tom aber die gehen ja auch wieder kaputt.
Und ich wollte schon den rider 2 kaufen, so ein blödsinn.....