Touratech Lieferzeiten

[weidawo]

Moin Gemeinde,

hab jetzt zum vermehrten Mal mit echt unmöglichen Lieferzeiten von Artikeln bestellt bei TT zu kämpfen. Teile sind nicht vorrätig und Liefertermine mehrfach nach hinten geschoben. Positiv ist, dass ich ohne Aufforderung von TT als Entschädigung fürs lange Warten eine DVD kostenlos aus dem Programm wählen konnte, allerdings war es auch hin und wieder so, dass die avisierten Liefertermine von mir nachgehalten werden mussten und ich bei verstrichenen Nachlieferterminen nicht von TT selbständig neue Termine genannt bekommen hab. Schade eigentlich, weil sonst finde ich den Laden Top...

Verzögerung gab es bei Sturzbügel und Lenkertasche, ich vermute dass die erst auf Bestellung hin produziert werden...

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

[ostfriesenbandit]

Hallo die gleichen Erfahrungen habe ich auch bei Hornig machen müssen. Information ist zwar lobenswert aber von einer Lieferzeit von 10 Tagen ist mitlerweile die KW 15 anvisiert. Mal schauen ob es klappt

 

[QVIENNA]

läger kosten geld. viel geld. zudem bleibt ein gewisses risiko. die banken wollen große läger nicht mehr finanzieren bzw. unternehmen nicht den kompletten rahmen mit finanzierung der lagerbestände ausschöpfen.

 

[weidawo]

Verstehe den betriebswirtschaftlichen Hintergrund, aber es ist schon öde, dass nicht gleich angegeben wird, dass die Artikel erst in 10 Wochen kommen...

 

[Theo.Turnschuh]

läger kosten geld. viel geld. zudem bleibt ein gewisses risiko. die banken wollen große läger nicht mehr finanzieren bzw. unternehmen nicht den kompletten rahmen mit finanzierung der lagerbestände ausschöpfen.

Lange Lieferzeiten kosten Nerven und letztendlich auch zufriedene Kunden! Ich denke auch für solche Firmen wir TT ist es absebahr, dass die Nachfrage (alle Jahre wieder) im Frühjahr ansteigt. Ob man gut daran tut, mit der Zufriedenheit der Kunden zu spielen ... Ich weiß nicht!

 

[QVIENNA]

Verstehe den betriebswirtschaftlichen Hintergrund, aber es ist schon öde, dass nicht gleich angegeben wird, dass die Artikel erst in 10 Wochen kommen...

natürlich nervt das ! wäre ich kunde, würde ich mir ein ersatzprodukt bei einem anderen händler suchen, wenn das gleich angezeigt wird...
aber die "allgemeinen geschäftsbedingungen" sind wahrscheinlich so ausgelegt, daß hier genügend spielraum für den händler besteht.

 

[libertine]

Verstehe den betriebswirtschaftlichen Hintergrund, aber es ist schon öde, dass nicht gleich angegeben wird, dass die Artikel erst in 10 Wochen kommen...

kommt jetzt auf den Artikel an aber bei allen sachen die ich bei TT bestellt hab bei denen die Lieferzeit länger war stand immer dabei "nicht lagernd, jetzt vorbestellen".

ganz abgesehen davon das es natürlich auch aufs moped ankommt...als ich vor 2 jahren mal eine gepäckbrücke für meine einzylinder F bestellt habe wurde die auch erst angefertigt und es hat in summe gut 4 wochen gedauert...für meine 1200er hatte ich aber noch nie probleme mit der lieferzeit mit ausnahme der zega pro 2 koffer

natürlich nervt das ! wäre ich kunde, würde ich mir ein ersatzprodukt bei einem anderen händler suchen, wenn das gleich angezeigt wird...
aber die "allgemeinen geschäftsbedingungen" sind wahrscheinlich so ausgelegt, daß hier genügend spielraum für den händler besteht.

da hast du unrecht. wenn du online bestellst kannst du wenn die ware noch nicht geliefert wurde jederzeit ohne angabe von gründen vom kauf zurücktreten. die frist von 2 wochen die man normalerweise hat beginnt erst mit lieferung.

 

[DerVagabund]

Ich habe in der letzten Dezemberwoche 2013 die Standartkofferhalter von Touratech geordert.
Vorgestern sind Sie geliefert worden!!!!!!
Liefertermin wurde von TT (aufgrund meiner Telefonischen Nachfragen bekam ich die Information) im 2 Wochenrythmus verschoben.
Zum Zeitpunkt des Bestellens war der Artikel noch als Lieferbar im System!

 

[QVIENNA]

Ich habe in der letzten Dezemberwoche 2013 die Standartkofferhalter von Touratech geordert.
Vorgestern sind Sie geliefert worden!!!!!!

Deine Geduld hätte ich gerne

 

[ardie250]

... ich habe da eine ganz andere Erfahrung mit TT gemacht - MI Abend 22:00 im Netz bestellt und am Fretag nm angebaut!

War jetzt auch kein Standardprodukt, dass am Tag zigmal verkauft wird - das kann Amazon auch nicht schneller!

... und der After-Sales Service würde auch ein paar Tage Wartezeit rechtfertigen!

 

[Elly-Sitter]

Ich habe zwar bei TT noch nichts bestellt, aber bei Hornig hatte bei 2 Bestellungen eine Lieferzeit von grade einmal 2 Tagen. Bei der 2. Bestellung waren es dann doch 4 Werktage.

 

[lucky111]

Ich habe vor einigen Tagen eine Navi-Halterung bei TT im Online-Shop bestellt.

Bei der Bestellung wurde im Shop noch angezeigt, dass der Artikel sofort lieferbar ist - einen Tag später wurde mir per Email als Liefertermin der 25.Mai benannt.

Jetzt muß ich bis zur Lieferung irgendwie improvisieren.

 

[BerniB]

Hallo miteinander,
ich habe auch seit Ende März eine Bestellung bei Turatech für die CLA am laufen.
Beim Einkaufen waren die Teile ebenso lieferbar, am Tag darauf die Mitteilung, „ leider nicht lieferbar“
Gestern habe ich Tel. noch 2 – simple Dakar Aufkleber bestellen wollen, Antwort „leider noch nicht lieferbar“
So was bleibt? warten und hoffen, keine konkrete Terminzusage.
Gruß Bernard

 

[Q...rious]

So auch bei mir die leidige Erfahrung mit Touratech.
An einem Montag im März ein paar 12er GS-Teile für Kumpels Geburtstag am Freitag bestellt, alles auf "grün" und ein Tag später die Mail, das nur zwei der vier Teile lieferbar sind. Die restliche Lieferung bis Mitte April. Bislang ist noch nichts da!

Das war mir bei Wunderlich, sw-motech, ks-parts, boxer-design etc. noch nie passiert.

Gezielt einkaufen werde ich dort so schnell nimmer !

 

[gstreiberstgt]

Moin Jung's,

Ich hab für Fraules Bommelchen und meine ADV LC einiges an Zubehõr bei TT geordert oder ordern wollen. Motorschutz, Rahmenschutzteile, Kleinzeuchs, Zusatzscheinwerfer usw...!

Fazit: Genau das gleiche Verhalten! Teile für die MÜ..teilweise geliefert, für die ADV ..alle Teile in der Warteschleife.

Habe dann gehandelt...und den Motorschutz für die MÜ + ADV bei SW MOTECH bestellt. 2.Tage später eingetroffen.

Gruss Alex

 

[BerniB]

Hallo,
hurra, hurra, meine Teile die ich vor ca. 6-Wochen bei Touratech bestellt habe sind jetzt endlich angekommen.

Gut, zwar nicht komplett aber…. naja ich kann verstehen, wird halt nachgeliefert.
Und alles ist gut.

Gruß B.

 

[libertine]

langsam werd ich stinkig auf TT ... heute wieder angerufen und nix genaues weiß man nicht wegen meiner zega pro 2 koffer ...
lt. eigener aussage gibts heute ein telefonat mit der TT produktion um mal zu klären wann es denn wieder ware gibt...
ich hab meine koffer am 16.2 bestellt...langsam wirds zum problem...in weniger als 4 wochen gehts auf tour und ich noch keine koffer...wenn sie mir bis morgen keinen verbindlichen termin nennen können wann ich sie bekomm stornier ich die bestellung und kauf wo anders...

 

[ratzfatz]

meine letzte Bestellung von Anfang Februar ist auch nur zur Hälfte geliefert worden, Liefertermin für den Schalthebel wäre dann KW 16 .
Den Schalthebel habe ich mir dann in KW 17 bei Touratech in Kassel besorgt und die Bestellung storniert.
Wenn die Artikel nicht lieferbar haben, sollte das zumindest vor der Bestellung im Onlineshop bekannt gegeben werden, alles andere ist verarsche.

 

[libertine]

Wenn die Artikel nicht lieferbar haben, sollte das zumindest vor der Bestellung im Onlineshop bekannt gegeben werden, alles andere ist verarsche.

das die koffer nicht lieferbar waren war mir zum bestellzeitpunkt klar, stand auch so im onlineshop aber wir nähern uns jetzt der 3 monatsmarke...da wirds dann lächerlich.

 

[Batzen]

Na scheint doch für TT alles gut zu sein, hohes Ross und alle laufen dem Pferd hinterdrein, als ob andere Hersteller nicht auch massig so Zeugs hätten.