Wer hat Erfahrung mit Kulanzantrag an BMW bzw. persönliches Schreiben an BMW?

[Hondi1100]

Hallo,

nach meinen Motorschaden an der R 1200 GS mit 25tkm; Bj. 2007 bin ich dabei einen Kulanzantrag zu stellen bzw. mein Händler. Der Schaden liegt bei 7.200,- Euro!

Wer hat Erfahrungen mit der Kulanz von BMW? Wenn der Kulanzantrag abgelehnt wird, bring es dann was die BMW Kundenbetreuung persönlich anzuschreiben?

 

[Roter Oktober]

Das Motorrad ist fast sieben Jahre alt, wer soll da noch kulant sein???? Schau ob Du die GS mit gebrauchten Teilen wieder flott bekommst und dann weiterfahren.

 

[chlöisu]

Kulanzantrag an BMW ist ok, bitte mit Fgst Nummer, die Abwicklung läuft dann über deinen ; war jedenfalls bei mir so. Ob er bei Bj. 07 Erfolg hat, steht allerdings in den Sternen.

 

[Gast 18703]

Was führte denn zum Motorschaden oder was ist passiert? Wenn Ich einfach mal so fragen darf

 

[GS-Badener]

Mit dem Alter sicher schwierig, jedoch mit den wenigen Kilometern probieren...

 

[vierventilboxer]

Warum du die Frage nicht gleich in dem 1. Fred gestellt hast ist mir etwas rätselhaft, weiß doch nicht jeder gleich um was es geht.
Nun, dir fehlte min. 1 Eintrag im Checkheft, damit stehst du auf verlorenem Posten, Alter hin, km her. Die Chance auf Kulanz im angemessenen (hilfreichen) Rahmen liegt m.E.n. im Promillbereich. Wäre Aussicht auf Erfolg dann hätte dein Freundlicher garantiert von sich aus darauf hingewiesen.
Stelle den Kulanzantrag trotzdem, damit die Leute bei BMW beschäftigt sind und wissen was abgeht.
Schreib auch einen Brief in dem du deinen Unmut äußerst, aber bitte ruhig und sachlich bleiben.
Nachdem du dir die Absage eingefahren und dich über leere Standardphrasen gewundert hast, schieb den Ärger beiseite und lass es gut sein. Besorge dir einen Gebrauchtmotor mit möglichst wenig km zum bezahlbaren Kurs und baue ihn um bzw. lasse ihn umbauen oder veräußere das Bike als defekt an Bastler. Der finanzielle Verlust wird bei beiden Varianten recht hoch sein, sich aber kaum voneinander unterscheiden (+/- 500,-€). Der momentane Restwert bewegt sich wie bereits erwähnt bei 4000...4500 €, je nach Verhandlungsgeschick.

 

[fralind]

Sollte selbt wiedererwarten der Antrag positiv beschieden werden, mehr wie 50% würden es nicht werden.

Also bei der Summe die im Raum steht immer noch ein Eigenanteil von 3.600 €.

 

[Bluebeduin]

Kulanz bei BMW ist ein Thema für sich:

meine ADV Bj. 2007 hatte in 2011 bei rund 45.000 km Risse an den Kunststoffstutzen wo die Schnellkupplungen der Benzinleitungen am Tank eingeschraubt sind. Ich verlor während der Fahrt heftig viel Benzin.
Erste + zweite Inspektion bei BMW, danach alles selber. Also hatte die Maschine seit rund 35.000 km keine BMW Werkstatt mehr gesehen. Eine komplette Benzinpumpe und der rechte Flansch vom Rücklauf wurden von BMW dennoch voll übernommen!! Ich musste nur den Arbeitslohn von 80 Euro berappen.
Aber wie oben schon geschrieben, wird ein gebrauchter Motor trotzdem die wirtschaftlichere Variante sein.

 

[maggelman]

na dann viel Spaß!!

Wenn Du Interesse an einem AT Motor hast, dann lass es mich wissen...
Ich habe noch einen im Regal!


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