KaufFRUST statt KaufLUST - Von einem der auszog, eine BMW zu kaufen ...

[jehova]

Nein, er hat einen guten Draht zum Verkäufer Ralf Petervari….

 

[Reiner]

Das ist der Lauf der Zeit und mir persönlich wärs lieber als durch einen unqualifizierten Verkäufer beraten zu werden!

Sind unqualifizierte Verkäufer, solche die keinen Rabatt geben ?

 

[RunNRG]

So kommt das gefühlsmäßig rüber.....

Wenn man ein Netzwerk zum Glaspalast hat, mag das passen. Als Nichtneukunde ( wie soll man Kunde werden ,wenn man nur mit Füßen getreten wird ) fehlt einem dieses Netzwerk.

Ist wie bei Edel- bzw. VIP-Parties.....bist Du eingeladen und kommst rein, steht Dir alles zur freien Verfügung.

Bist Du nicht eingeladen, kommst Du erst garnicht rein.

 

[GSLudwig]

Nicht jeder Verkäufer ist überheblich und kümmert sich nicht um Seine Kunden.

Also, ich ging in die BMW Niederlassung in Graz die auch KTM Händler ist und wurde per Handschlag begrüßt. Die Beratung war top und nach einem kurzen Verkaufsgespräch war der Kauf der 1250er unter Dach und Fach.
Natürlich wurde ich sofort verständigt als die Anmeldepapiere zur Verfügung standen und als das Motorrad geliefert wurde.
Bei der Abholung gab es eine fachgerechte Einschulung in Sachen Display und Bedienung und es wurde auch gleich der Werkstatttermin für das 1000er Service fixiert.
Kann mich nicht beklagen und es wundert mich wie ihr in D und der CH von den Verkäufern behandelt werdet.

 

[SQ18]

man müsste mal die preise im gesamten EU land vergleichen, dann lohnt es sich eventuell nach ungarn oder rumänien zu fliegen

...es soll sogar Menschen geben die in die USA fliegen um spezielle Fahrzeuge zu erwerben und bei uns war es durchaus üblich auch mal kurz über die Grenze nach F zu schauen wenn es sich um einen Franzosen handelte - auch schon Schengen.
Soweit ich weiß - man mag mich verbessern - gibt es in CH und A durchaus nachteilige Effekte wenn man ein Neufahrzeug erwirbt (speziell bei Autos mit viel Leistung) und hier kann es sich durchaus rechnen einen "gebrauchten" EU Import zu machen.



Grüße
Eric

 

[Q4me]

es trifft zu, das sich aktuell BMW Verkäufer die Kunden "aussuchen" können.

Ich habe in meinem Gewerbe auch keine Lust auf Rabattjunkies oder Schnäppchenjäger....
Viele vergessen einfach, das die Zweiradbranche keine Rabatte wie ein Möbelhaus, selbst bei Neueröffnung, geben kann (und will).

Ich lebe ja auch nicht vom % verkaufen sondern von meiner Marge.
Und diese werde ich mir von niemandem kürzen lassen...
Man(n) stelle sich mal vor, der Chef fragt den Angestellten ob er auf 10-20% seines Gehaltes verzichten würde....
Wohl kaum...und meine Marge ist nach Abzug aller Kosten mein Gehalt!!

 

[rob-c]

Vielen Dank zuerst mal für die vielen Antworten.
Um es nochmal auf den Punkt zu bringen:
- ich verdiene mein Geld hier in CH, zahle hier meine Steuern und geb‘ es auch hier aus
- ich bringe mein Geld nicht zu jemandem, der mich als Kunden nicht schätzt
- ich geb lieber mehr aus, als meine Kohle zu einem Händler zu bringen, dem ich nicht vertraue
- ich bin ein sehr treuer Kunde und laufe nicht wegen ein paar Rappen zu einem Anderen (bin seit 16 Jahren bei dem gleichen KTM Händler)
- ich habe schon mal für ein neues und aktuelles iPhone einen Rabatt bekommen

Grues
Robert

 

[Reiner]

Nicht jeder Verkäufer ist überheblich und kümmert sich nicht um Seine Kunden.

Also, ich ging in die BMW Niederlassung in Graz die auch KTM Händler ist und wurde per Handschlag begrüßt. Die Beratung war top und nach einem kurzen Verkaufsgespräch war der Kauf der 1250er unter Dach und Fach.
Natürlich wurde ich sofort verständigt als die Anmeldepapiere zur Verfügung standen und als das Motorrad geliefert wurde.
Bei der Abholung gab es eine fachgerechte Einschulung in Sachen Display und Bedienung und es wurde auch gleich der Werkstatttermin für das 1000er Service fixiert.
Kann mich nicht beklagen und es wundert mich wie ihr in D und der CH von den Verkäufern behandelt werdet.

Es liegt wahrscheinlich daran, das wir Käufer in D hohe Erwartungen an Verkäufer haben.
Wenn wir den Glaspalast betreten, hat der Verkäufer sofort von seinem Schreibtisch aufzuspringen,
auch wenn ein Geschäftspartner in Italien gerade 20 Neufahrzeuge ordert.
Und natürlich erwarten wir einen hohen Nachlass und vieles mehr.
Und falls nicht, taugt der ganze Laden nichts...

 

[Mechu10]

@reiner

Kann natürlich auch sein, aber grundsätzlich sind die Anderen gemeint und von denen gibts viele...

 

[RunNRG]

Das wäre schwarz weiß sehen....

Ich sehe, wir erwarten weiß....

Ich wäre schon mit einem mittelgrau zufrieden, aber was macht man, wenn man nur rabenschwarz erlebt....

 

[Reiner]

@reiner

Kann natürlich auch sein, aber grundsätzlich sind die Anderen gemeint und von denen gibts viele...

Ich finde es zu einseitig. immer auf Händler und Verkäufer zu zeigen.

Es gibt sicherlich arrogante Verkäufer, aber auch arrogante Kunden !

( ...eigentlich hatte ich für "arrogant " ein anderes Wort )

 

[Gast46334]

Wegen mir können die Händler alle dichtmachen und sich in freie Werkstätten umwandeln, um sich endlich auf Augenhöhe in echten Konkurrenzmarkt zu begeben. Dann nämlich müssen sie mit Leistung überzeugen. Vertrauen einer anderen Marke mieten kann jeder!

Mir wäre ein großes Zentrum, das vom Hersteller betrieben wird viel lieber. So eine Art BMW-Welt wo alle Modelle fahrbar und erlebbar sind. Da kann ich dann direkt beim Hersteller kaufen und mich anschließend zur Werkstatt meiner Wahl begeben.

 

[Mechu10]

@reiner

Jaja, da gebe ich dir auch recht. Ein Kunde kann auch ganz unangenehm sein.
Ich spreche einfach für mich und mache meine Erfahrungen und Konsequenzen daraus selber.

 

[Reiner]

Mir wäre ein großes Zentrum, das vom Hersteller betrieben wird viel lieber. So eine Art BMW-Welt wo alle Modelle fahrbar und erlebbar sind. Da kann ich dann direkt beim Hersteller kaufen und mich anschließend zur Werkstatt meiner Wahl begeben.

Sicherlich keine schlechte Idee !
Aber glaubst du, das du mit dem Hersteller um einen Rabatt feilschen kannst ?
Oder bei einer Werkstatt, die nur vom Service lebt, deine Discounter-Ersatzteile mitbringen kannst ?

 

[Gast46334]

Sicherlich keine schlechte Idee !
Aber glaubst du, das du mit dem Hersteller um einen Rabatt feilschen kannst ?
Oder bei einer Werkstatt, die nur vom Service lebt, deine Discounter-Ersatzteile mitbringen kannst ?

Die Teile und Verbrauchsmaterialien gibt's so wie bisher auch auf dem freien Markt original oder von Drittanbietern, je nach Wunsch des Kunden oder Philosophie der Werkstatt. Kern einer freien Werkstatt ist ja, dass man sich vom Anbieterzwang löst. Will ich also Discounterteile einbauen lassen und vorher ordern, so suche ich mir eine Werkstatt die das mitmacht. Will ich das nicht, suche ich mir eine andere.

Das leidige Rabatt-Thema würde dann auch erschlagen werden. Wer bei einem 25.000-€-Motorrad feilscht, dem geht es nicht um den günstigsten Preis sondern darum, dass kein anderer weniger bezahlt und man selbst dann als Depp dasteht. Wenn alle nur noch über den Hersteller ordern können dann gibt's auch keine Rabatte mehr sondern einen Preis für alle.

 

[Gast49319]

Auch in CH gekauft....

....ich habe vorletzten Samstag beim BMW Händler unterschrieben; GS kommt im Frühling.
1ster Besuch: Ich wurde vom Händler freundlich und mit Handschlag begrüsst. Kaffee? Wasser? Was suchst Du? Kurz erklärt; ich möchte von meiner V-Strom weg. Option: Duc Multistrada 1260S, Maschine gefällt, hier ist die Offerte vom Duc Händler. Händler: OK, das ist die GS, denke die ist vergleichbar. Machen wir Probefahrt ab und dann reden wir drüber.

2ter Besuch: Wieder Begrüssung mit Handschlag, Einweisung in die Maschine und 30 Min gefahren. Wieder zurück war die Offerte für die BMW fertig und die Wertung meiner V-Strom. Ergebniss: Günstiger als laut Konfiguration im Web und ich bekomme 1000 CHF mehr für meine Suzuki als beim Duc-Händler. Nicht lange überlegt, unterschrieben.

Ich persönlich gehe zu dem Händler der mir symphatisch und vertrauensvoll gegenüber tritt. Bei dem Preis feilsche ich nicht wg. einigen Hunderten. Wie andere Poster schon sagten: Der Händler muss auch leben und: You get what you pay. Denke im späteren Verlauf der Beziehung zum BMW-Händler hat es eh eher Vorteile wenn man nicht beim ersten mal die "Geiz ist geil" Mentalität heraus lässt. Bei anderen Käufen kam ich mit dieser Einstellung später immer etwas retour, wie etwa: Kurz vorbei, Mech schraubt kurz was rum (ohne Rechnung); günstiger Preis für Pneu's,.....

Gruss aus Graubünden,

die Gulaschkanone

 

[Reiner]

Kern einer freien Werkstatt ist ja, dass man sich vom Anbieterzwang löst. Will ich also Discounterteile einbauen lassen und vorher ordern, so suche ich mir eine Werkstatt die das mitmacht. Will ich das nicht, suche ich mir eine andere.

Ich hatte dich so verstanden, das du von Vertragswerkstätten sprichst.
Bei freien Werkstätten ist natürlich etwas anderes.

Das leidige Rabatt-Thema würde dann auch erschlagen werden. Wer bei einem 25.000-€-Motorrad feilscht, dem geht es nicht um den günstigsten Preis sondern darum, dass kein anderer weniger bezahlt und man selbst dann als Depp dasteht. Wenn alle nur noch über den Hersteller ordern können dann gibt's auch keine Rabatte mehr sondern einen Preis für alle.

Da ist was Wahres dran....

 

[Boxer-Holgi]

Also wenn ich das so lese, kommt es mir vor, als würde es (fast) nur unfreundliche und arrogante BMW-Händler geben. Dem ist nicht so. Ich habe meine R1250GS vor 2 Wochen bei BMW Kaltenbach in Wipperfürth-Hämmern gekauft. Bin mit meiner Harley hingefahren und habe erst mal zum Schauen den Verkaufsraum betreten. Es dauerte keine 2 Minuten, da kam ein Verkäufer und fragte, ob er mir helfen darf. Wir haben dann ein wenig über die neue GS gequatscht und über die Unterschiede zur alten GS. Ich sagte ihm dann, dass ich eigentlich noch nach BMW Kohl in Aachen fahren wollte, weil der Harley und BMW hat und den Wert einer gebrauchten Harley mit entsprechendem Zubehör sicher besser einschätzen kann, worauf der Verkäufer entgegnete, dass wir es ja mal miteinander versuchen könnten. Nach Besichtigung meiner Road King und Check des verbauten Zubehörs machte er mir nach kurzem Internet-Check (ich denke Mobile.de) ein Angebot, dass für mich absolut OK war. Hatte in den vergangenen Monaten schon 3 mal versucht, das Ding zu dem Preis zu verkaufen aber es hatte nicht mal einer auf die Annonce angerufen oder per Email angefragt. Von daher war das für mich mehr als OK bei Inzahlungnahme. Nach kurzer Bedenkzeit rief ich an, sagte zu und wir machten einen Termin zur Vertragsunterzeichnung. Bei diesem Termin wurden mir dann auch gleich der Werkstattmeister und der Verkäufer, der für das Zubehör verantwortlich ist, persönlich vorgestellt. Nachdem alles unterzeichnet war, konnte ich eine Woche später die Neue abholen. Man hat sich ordentlich Zeit genommen, mir das neue Moped zu erklären und mich in die Tiefen der elektronischen Einstellmöglichkeiten eingewiesen.
Rundum ein Service, den ich mir besser nicht vorstellen könnte.

 

[Woelleffm]

Hallo,

ich habe meine Maschine auch noch im Glaspalast gekauft. Hier muss ich sagen, dass der Verkäufer eine sehr gute Stellung hatte und die Rabatte selbst festlegen konnte.

Inzwischen hat er eine eigene NL und hat viele Kunden mitgenommen.

Man merkt auch, dass er Vertreter aus Leib und Seele ist.

 

[silverfox]

Hallo,

<Wenn alle nur noch über den Hersteller ordern können dann gibt's auch keine Rabatte mehr sondern einen Preis für alle. >

..... das gab´s doch schonmal - nannte sich Real Existierender Sozialismus und den Trabbi mit Vollausstattung gab´s mit
18 Jahren Wartezeit zum staatlich festgelegten Preis.

Helm ab zum Gebet.

Gruß
Christian