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was einem mit kunden so passieren kann ... teil 4

Erstellt von Andaluz, 27.07.2015, 10:06 Uhr · 83 Antworten · 9.753 Aufrufe

  1. Registriert seit
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    #11
    Zitat Zitat von Andaluz Beitrag anzeigen
    ein kunde hatte sich zu einer probefahrt für die s1000 rr angemeldet.

    gesagt getan ... er stand zum vereinbarten zeitpunkt auf dem hof. ein junger kerl so um die 23!

    wir erledigten die formalitäten, wie ausfüllen der probefahrtvereinbarung, kontrolle und kopie vom perso und führerschein, auskunft über die selbstbeteiligung bei einem unfall, etc.

    danach gingen wir zum objekt der begierde und er erhielt von mir eine umfassende einweisung - so wie immer halt. ein letzter blick von mir auf das motorrad, die reifen, usw. beschädigungen keine festgestellt, reifen hatten noch ausreichend(!) profil (waren relativ neu - ca. 500-600 km runter), benzin (vollgetankt), ölcheck, bremsen, beleuchtung, usw. alles war in ordnung. zeit für die probefahrt ca. 1 stunde. wenns etwas länger ginge, wäre auch kein problem - bitte nur vollgetankt wieder zurückbringen.

    er fuhr gemach vom hof, drehte nicht hoch - motor war noch kalt. alles gut soweit.

    nun muss ich dazu sagen, dass ich zu diesem zeitpunkt alleine im laden war und es hatten sich einige kunden zu einem beratungsgespräch angemeldet, die auch dann nach und nach eingetroffen sind.

    normalerweise ist es so, dass ich bei der rückgabe des motorrads wiederum einen eingehenden check zusammen mit dem kunden gemacht habe, um eventl. bschädigungen festzustellen.

    ich war also in verhandlungen mit einem kunden und es ging um den abschluss, als der probefahrende interessent ca. 2h später wieder aufschlug, mit den schlüssel auf den tisch legte und meinte, er gehe noch an der bikerbar einen kaffee trinken. ich meinte daraufhin, dass ich gleich soweit wäre - nur noch diesen kunden vollends bedienen möchte.

    ca 5 min später waren wir fertig und ich ging in die ausstellungshalle - vom interessenten für die RR keine spur mehr. na ja, vielleicht ist er ja draussen ... nix. quasi in luft aufgelöst.

    ich ging dann zur RR und schaute sie mir an ...

    aufgetankt hatte er nicht. das motorrad war vorne sowas von voller toter fliegen ... und der HINTERREIFEN ... aus dem schaute das zerfledderte gewebe raus. total im a....! sowas hatte ich vorher noch nie gesehen bzw. nur nach einem burnout.

    der typ muss das moped geprügelt haben, das seinesgleichen sucht. nun ist es so, dass ein kunde wenn er denn mal vom hof ist, nicht mehr belangt werden kann. er kann behaupten, dass das nach seiner probefahrt geschehen ist (ggf. auch durch uns selber) - also absolut keine chance ihn in regress zu nehmen. die feststellung der mängel muss in seinem beisein geschehen. da stand ich nun mit meiner RR ... und ich hätte schachtdeckel kotzen können.

    ein fehler, der mir danach nie wieder passiert ist ...
    Im Ninjaforum wundern sich die Händler, wenn dem nicht so is :-D Dann wird gefragt, ob was mit der Karre nich stimmt :-P

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    #12
    Zitat Zitat von FP91 Beitrag anzeigen
    Im Ninjaforum wundern sich die Händler, wenn dem nicht so is :-D Dann wird gefragt, ob was mit der Karre nich stimmt :-P
    Du warst das !

  3. Registriert seit
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    #13
    Unabhängig davon, wie man mit fremdem Eigentum umgeht, aber ich würde für eine Probefahrt nicht noch das Benzin bezahlen. Dann kaufe ich eben beim Nächsten.

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    #14
    Zitat Zitat von Wartburg 311 QP Beitrag anzeigen
    Unabhängig davon, wie man mit fremdem Eigentum umgeht, aber ich würde für eine Probefahrt nicht noch das Benzin bezahlen. Dann kaufe ich eben beim Nächsten.
    Kommt eben darauf an, ob du eine halbe Stunde fährst oder den Tank trocken legst.

  5. Registriert seit
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    #15
    Zitat Zitat von Wartburg 311 QP Beitrag anzeigen
    Unabhängig davon, wie man mit fremdem Eigentum umgeht, aber ich würde für eine Probefahrt nicht noch das Benzin bezahlen. Dann kaufe ich eben beim Nächsten.
    Und da zahlst du auch das Benzin...Ich finde da nichts bei. Im Gegenteil, der Verschleiß und Wertverlust ist vielfach höher. Was meinst du wieviel Probefahrer auch wirklich kaufen?

  6. Registriert seit
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    #16
    Zitat Zitat von Wartburg 311 QP Beitrag anzeigen
    Unabhängig davon, wie man mit fremdem Eigentum umgeht, aber ich würde für eine Probefahrt nicht noch das Benzin bezahlen. Dann kaufe ich eben beim Nächsten.
    hihi ... du kaufst doch schon seit jahren nicht ... zu teuer, zu weit, zu ...

  7. Registriert seit
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    #17
    Zitat Zitat von Andaluz Beitrag anzeigen
    ca 5 min später waren wir fertig und ich ging in die ausstellungshalle - vom interessenten für die RR keine spur mehr. na ja, vielleicht ist er ja draussen ... nix. quasi in luft aufgelöst.

    ich ging dann zur RR und schaute sie mir an ...

    aufgetankt hatte er nicht. das motorrad war vorne sowas von voller toter fliegen ... und der HINTERREIFEN ... aus dem schaute das zerfledderte gewebe raus. total im a....! sowas hatte ich vorher noch nie gesehen bzw. nur nach einem burnout.

    der typ muss das moped geprügelt haben, das seinesgleichen sucht. nun ist es so, dass ein kunde wenn er denn mal vom hof ist, nicht mehr belangt werden kann. er kann behaupten, dass das nach seiner probefahrt geschehen ist (ggf. auch durch uns selber) - also absolut keine chance ihn in regress zu nehmen. die feststellung der mängel muss in seinem beisein geschehen. da stand ich nun mit meiner RR ... und ich hätte schachtdeckel kotzen können.

    ein fehler, der mir danach nie wieder passiert ist ...
    Kann nicht belangt werden wenn vom Hof - falsch. Du hast ein Geschäft und einen Anwalt - vermutlich lohnt es für 200€ nicht hier nachzufassen. Aber Schlüssel auf den Tisch und verschwinden wird nicht helfen wenn das Fahrzeug beschädigt ist.
    Fakten dokumentieren Vorgang zum Anwalt und nicht mehr drüber ärgern. "nu pagadi" :-)

  8. Registriert seit
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    #18
    Zitat Zitat von Wartburg 311 QP Beitrag anzeigen
    Unabhängig davon, wie man mit fremdem Eigentum umgeht, aber ich würde für eine Probefahrt nicht noch das Benzin bezahlen. Dann kaufe ich eben beim Nächsten.
    na dann frag mal, wie ich, bei der Niederlassung München "untertänigst" nach einer Probefahrt mit der 12er GS. du darfst 2 Std fahren, die Probefahrt kostet aber 50€!!!
    auf meinen Einwand hin, ich wolle keine Miete, sondern nur mal eine halbe Std fahren.....ließ man nicht gelten. Probefahrt 12er GS kostet 50€! (die bekäme ich ja wieder, wenn ich eine kaufen würde )
    ok, BMW kauf ich schonmal keine.

    Wenn das alle so machen würden.....Bei KTM hab ich angerufen, 2 min später stand der Termin und am nächsten Tag konnte ich die 1190 fahren, nur wieder volltanken. man wollte mir danach auch noch unbedingt die 1290 aufschwatzen, aber die mag ich nicht.

    Probefahrtanfrage bei Yamaha, lief wie bei KTM. 2 min, die Woche drauf, bei schönem Wetter gefahren. Triumph auch.

    Ein Unentschlossener muß erstmal 200€ für Probefahren in die Hand nehmen, wenn die andern BMWs Beispiel folgen.
    F... y.. könnt die GS behalten.

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    #19
    Zitat Zitat von Espaceo Beitrag anzeigen
    Kann nicht belangt werden wenn vom Hof - falsch. Du hast ein Geschäft und einen Anwalt - vermutlich lohnt es für 200€ nicht hier nachzufassen. Aber Schlüssel auf den Tisch und verschwinden wird nicht helfen wenn das Fahrzeug beschädigt ist.
    Fakten dokumentieren Vorgang zum Anwalt und nicht mehr drüber ärgern. "nu pagadi" :-)
    das motorrad war nicht beschädigt. nur der reifen war hinüber und sie war verdreckt. wegen eines hinterreifens den anwalt einschalten? dieser ganze zirkus, etc. und am ende kommt doch nix bei raus. ausser spesen nichts gewesen - den zeifaufwand dafür gar nicht gerechnet. und RECHT gesprochen wird in unserer 'bananenrepublik' sowieso nicht mehr. nur das anwaltsgesockse wird reich dabei.

  10. Registriert seit
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    #20
    Zitat Zitat von AmperTiger Beitrag anzeigen
    na dann frag mal, wie ich, bei der Niederlassung München "untertänigst" nach einer Probefahrt mit der 12er GS. du darfst 2 Std fahren, die Probefahrt kostet aber 50€!!!
    Hallo
    es geht noch besser, ich wollte bei Honda eine Probefahrt machen mit .. ich weiß nicht mehr..
    Da sagte mir der Verkäufer, geht nicht mit dieser Maschine die verkauft sich von selbst.
    2,5 Jahre vorher konnte ich im gleichen Laden eine Trans Alp probefahren und als ich danach
    noch nicht entschlossen war, schwatzte man mir noch eine Probefahrt mit der Africa Twin auf
    die ich dann auch sofort gekauft habe. Es war einfach nur ein neuer Verkäufer da.
    Da ich eine R100GS schon mal vom Kollegen gefahren bin, habe ich mir beim BMW Händler
    dann eine neue R100GSPD gekauft.
    Da guckte Honda in die Röhre, da ich auch schon angefressen war, weil die mir mal einen Inspektionstermin
    in 3 Monaten gemacht hatten. Wohlgemerkt, da mußte man alle 6000Km hin.
    Gruß


 
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