Touratech - Qualität sieht anders aus

Diskutiere Touratech - Qualität sieht anders aus im Zubehör Forum im Bereich Modellunabhängige Foren; Also ich habe heute mit TT telefoniert , und war sowas von gegeistert . Netter Kontakt , sehr bemüht , und konnte mir auch noch Helfen . Das...
V

Voggel

Gast
Also ich habe heute mit TT telefoniert , und war sowas von gegeistert .
Netter Kontakt , sehr bemüht , und konnte mir auch noch Helfen .

Das ganze zu fairem Preis , und gelacht haben wir auch a bissel ..

TT mich habt ihr als Kunden ..

Wobei an dem teil aber auch keine Schrauben dran sind ... :D
 
Kai R

Kai R

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1250 GSA HP 2019, davor HP2 Enduro
habe..

bei TT auch schon viele Sachen gekauft. Alle verkäufer immer sehr freundlich,schnell, hilfsbereit.
Und bis jetzt ist mir auch noch nichts weggegammelt.
Bin ganzjahresfahrer und fahre viel offroad.

dafür ist für mich die "andere Firma" in Sinzig gestorben.!!!

Aber TT immer alles bestens!!
 
MaverikX

MaverikX

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dafür ist für mich die "andere Firma" in Sinzig gestorben.!!!
Kann mich dem nur anschließen.
Habe erst kürzlich einen Zard Aupuff für meine 2009 er GS gekauft.
Zuvor hatte ich die wunderbare Firma angemailt, ob das Teil da auch wirklich zugelassen wäre. Im Katalog steht ab 2007. Habe drauf hingewiesen, das ab 2008 ja nicht mehr 98, sonder 105 PS den Boxer vorantreiben.
Nene, alles in Ordnung, das Teil hat ja ne E Nr.
Nun gut, also ich mal in der Gegend war, hab ich nochmal persönlich nachgefragt, gleiche Antwort.
Nun denn, das Ding gekauft, angebaut und gleich mal zum TÜV.
Hier nachgefragt, ob die E Nr. am Auspuff für das 105 PS Krad abgenommen ist. War natürlich nicht der Fall. TÜV Prüfer hat dann gleich mit denen telefoniert und sie aufgeklärt. Die haben dann den Hersteller interviewt und siehe da, die Italiener haben den Auspuff nicht für die 105 PS nachgetragen.
Jetzt könnte man meinen, die in Sinzig können ja nichts dafür, ich meine aber, wenn man BMW Teile verkauft, sollte man sich auch mit der Materie auseinandersetzten und zumindest mal die Bestätigung einholen, ob die Teile für geänderte Motorräder zugelassen sind. Das ist das mindeste, was ich von so einer Firma erwarte. Zumindest haben die alles wieder korrekt rückabgewickelt, auch wenn ich noch öfters deswegen dort anrufen musste, weil die in der Buchhaltung wohl ein wenig lahm mit Rücküberweisungen sind. Zumindest waren alle immer am Telefon sehr freundlich und bemüht.
 
G

GS-Treiber75

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Also Ich hatte mal die Touratech Alukoffer.
Die sind oxidiert und angelaufen ohne Ende, und das schon nach
nur 4 Monaten.
Und das wenn man nicht mal bei Regen fährt?
Von Kulanz keine Spur.
Ich hab die Koffer dann aufpoliert und silber lackiert, dann sahen sie besser aus und ich hatte keine Probleme mehr.
Seitdem Erlebnis mit TT haben die mich auch als Kunden verloren.
Die haben es anscheinend nicht nötig.
Bei Wunderlich hatte Ich ähnliche Probleme.
Bei Wüdo bin ich jetzt gut aufgehoben, die sind kulant, ehrlich und bieten einen tollen Service.
Wunderlich und Touratech haben mich als Kunden verloren.
 
philofax

philofax

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Also Ich hatte mal die Touratech Alukoffer.
Die sind oxidiert und angelaufen ohne Ende, und das schon nach
nur 4 Monaten.
oxidiert? also eine alu-oxyd schicht? das es sich bei den
tt koffern um unbehandeltes alu handelt welches zwangslaeufig mit der
zeit eine patina annimmt war dir nicht bekannt?

Und das wenn man nicht mal bei Regen fährt?
Von Kulanz keine Spur.
kulanz fuer was? sollen sie fuer dich ein coating machen oder einen
plastiknachbau damit nichts ... oxidiert?

Ich hab die Koffer dann aufpoliert und silber lackiert, dann sahen sie besser aus und ich hatte keine Probleme mehr.
achwas .. kaum bringt man eine schicht auf das alu, schon hat man keine
wechselwirkung mehr? unglaublich.

du haettst dich vorher erkundigen koennen, was fuer material die koffer
haben.
 
V

Voggel

Gast
:cool:Wenn man Alukoffer will bekommt man auch Alukoffer ? ? ? :eek::eek::eek::eek: Unglaublich ....

Wunder mich immer wieder ... Die Plastekoffer müssen weg ... und Alukoffer müssen her ... und dann Oxidieren die ... ne oder ...

Rallyoptik /Traveleroptik und eine Oxidschicht bei Alu passen echt nicht zusammen :cool: böses TT Team ...
 
G

GS-Treiber75

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Die Kofferhalter welche ja nun beschichtet sind, sind allerdings auch weggegammelt.
Das hätte ich noch dazu schreiben sollen.
 
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Nordlicht

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oxidiert? also eine alu-oxyd schicht? das es sich bei den
tt koffern um unbehandeltes alu handelt welches zwangslaeufig mit der
zeit eine patina annimmt war dir nicht bekannt?



kulanz fuer was? sollen sie fuer dich ein coating machen oder einen
plastiknachbau damit nichts ... oxidiert?



achwas .. kaum bringt man eine schicht auf das alu, schon hat man keine
wechselwirkung mehr? unglaublich.

du haettst dich vorher erkundigen koennen, was fuer material die koffer
haben.
Philo, danke für dieses Posting!
 
Wirringer

Wirringer

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Hallo,

Aus gegebenem Anlaß (der Versand geht mittlerweile ins Geld) möchte ich auch mal meine ganz eigenen Erfahrungen mit TT mitteilen:

Alu Kettenschutz und Kühlerschutz im Jahre 2001/2002 für meine Aprilia Caponord gekauft. Beide 2x auf Garantie getauscht da sie jeweils nach wenigen 100 bis einigen 1000 Kilometern durch Vibrationsrisse ausfielen.
Also insgesamt 4x getauscht!

Das gleiche Spiel (ebenfalls Ketten- und Kühlerschutz) an des Madels V-Strom seit 2005. Auch bisher 4x getauscht. Riss Nr. 5 wird gerade demontiert.

Daher mal Fazit: Service Klasse. Auch wenn sie die dauernden Rücksendungen leider nicht erstattet haben da aufgrund der zeitlichen Abstände stets Einzelversand erfolgte.
Die Materialqualität bei den Alu- Artikel ist für´n Ar...
Andere Artikel wie z.B. Hecktasche für die V-Strom, NaviBag (alles Made by Kahedo) sind gut durchdacht und von einwandfreier Qualität.

Andreas
 
R1F800

R1F800

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Hallo,

Aus gegebenem Anlaß (der Versand geht mittlerweile ins Geld) möchte ich auch mal meine ganz eigenen Erfahrungen mit TT mitteilen:

Alu Kettenschutz und Kühlerschutz im Jahre 2001/2002 für meine Aprilia Caponord gekauft. Beide 2x auf Garantie getauscht da sie jeweils nach wenigen 100 bis einigen 1000 Kilometern durch Vibrationsrisse ausfielen.
Also insgesamt 4x getauscht!

Das gleiche Spiel (ebenfalls Ketten- und Kühlerschutz) an des Madels V-Strom seit 2005. Auch bisher 4x getauscht. Riss Nr. 5 wird gerade demontiert.

Daher mal Fazit: Service Klasse. Auch wenn sie die dauernden Rücksendungen leider nicht erstattet haben da aufgrund der zeitlichen Abstände stets Einzelversand erfolgte.
Die Materialqualität bei den Alu- Artikel ist für´n Ar...
Andere Artikel wie z.B. Hecktasche für die V-Strom, NaviBag (alles Made by Kahedo) sind gut durchdacht und von einwandfreier Qualität.

Andreas
Wenn Du den Retourenaufkleber wegschmeisst bist Du doch selber Schuld. Wenn ich eine Ware aus Reklamationsgründen zurückschicke ist bei mir immer ein Retourenkleber dabei.
 
R1F800

R1F800

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Ich kann mich was Serviceverhalten bei TT betzrifft ganz und gar nicht beklagen.
Es gibt sicherlich ein paar sehr gute Teile bei TT und ein paar weniger gute Teile, bei den weniger guten Teile sind die Leute von TT aber stets bemüht Innovationen in die aktuelle Fertigung einfließen zu lassen.

Man muss nur eine nette Mail schreiben, und dann werden sie geholfen ...
 
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Voggel

Gast
Sorry , aber genau das hatte ich mir auch gedacht .
Vor allem wenn das Teil schon mehrmals kaputt war , und zurückgeschickt wurde ...

Aber immer feste Druff auf TT !!!!!!!!! is klar .. :eek::cool:
 
Wirringer

Wirringer

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Yamaha Fazer
Hallo R1F800

Du magst mich steinigen aber zumindest in der älteren Vergangenheit war kein Retourenaufkleber dabei.
Werd aber gleich nach Demontage von Garantiefall Nr. 5 mal meinen Ordner durchsuchen. Normalerweise hebe ich so etwas zumindest über die Garantiezeit hin auf. Ist ja. z.B. bei Tante L auch so.

Falls es da standardmäßig seitens TT Retourenaufklebe gibt, die auch ganz sicher jeder Sendung beiligen, nehme ich natürlich gern die Sache mit den Kosten zurück. Dann bin ich halt schlicht zu deppert.

Die Aussage bezüglich der Produktqualität bleibt davon aber unberührt.

Andy
 
Clamshell

Clamshell

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Tja, so geht das halt. Aber was bedeutet feste druff? Nur weil man mit ein oder mehreren Teilen qualitativ nicht zufrieden war und dies hier "zu gibt" :rolleyes: haut man doch noch lange nicht drauf.:cool:

Ich hab jedenfalls mehr als einmal, und dann auch mehrere Produkte bestellt. Qualitativ hat es mich halt nicht vom Hocker gehauen.

Damit rede ich jetzt nicht die ganze Fa. schlecht, denn der Service bleibt top und sicher gibt es auch andere hochwertigere Produkte als die, die ich bestellt hatte. ;)
 
R1F800

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Hallo R1F800

Du magst mich steinigen aber zumindest in der älteren Vergangenheit war kein Retourenaufkleber dabei.
Werd aber gleich nach Demontage von Garantiefall Nr. 5 mal meinen Ordner durchsuchen. Normalerweise hebe ich so etwas zumindest über die Garantiezeit hin auf. Ist ja. z.B. bei Tante L auch so.

Falls es da standardmäßig seitens TT Retourenaufklebe gibt, die auch ganz sicher jeder Sendung beiligen, nehme ich natürlich gern die Sache mit den Kosten zurück. Dann bin ich halt schlicht zu deppert.

Die Aussage bezüglich der Produktqualität bleibt davon aber unberührt.

Andy
Ob die Kleber nun dabei lagen oder nicht lassen wir mal beiseite, bei mir sind die Kleber seit 2 Jahren dabei.

Aber wenn Du doch schon jetzt zum fünften Mal in Folge das Teil tauschen mußt habe ich zwei Fragen:

Warum schickst Du das Teril nicht zurück und bittest um Kostenerstattung ?

Ist schon eine mail an TT in Eschbach geschrieben worden ? (Vielleicht wäre hier eine etwas dickere Materialstärke sinnvoll oder eine andere Materialzusammensetzung etc.) Aber die Entwickler sollten davon schon etwas mitbekommen um reagieren zu können.

btw - ich sage nicht, dass alle Produkte von TT goldig sind, ich hatte mit meiner Instrumentenblende auch Ärger. Aber beim Kontakt mit den freundlichen Kollegen aus Aachen (TT-West) wurde mir perfekt geholfen.
 
Boomer

Boomer

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irgendwo
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Tja leider kann ich da auch mitreden. Ich kenne TT jetzt schon seit vielen Jahren und war dort auch viele Jahre ein absolut treuer und begeisterter Kunde. Die Qualität in Sachen Produkte und Beratung war früher vom Feinsten!
Ich musste allerdings feststellen, dass es in den letzten 1-2 Jahren mit beiden schwer bergab ging - leider! Ich denke TT ist wahrscheinlich zu schnell gewachsen - da kann schon mal das ein oder andere aus dem Ruder laufen...
Nach meiner letzten Odysee mache ich erstmal 'TT-Pause', meine Q ist soweit auch fast komplett :D - für den Rest habe ich einen Schraubstock im Keller und einen Internetzugang.... ;)
Ich hoffe aber, dass TT wieder zur alten Form zurück findet, denn irgendwann brauch ich auch mal wieder ein neues Mopped....:rolleyes:
 
R

RKeller

Gast
Ich habe bei Touratech die Erfahrung gemacht, daß man halt selber Hand anlegen und die gekauften Teile "passend" machen muss. So ging es mir vor ein paar Tagen mit der Bremshebelverbreiterung für meine Q. Da musste ich mit der Metalfeile ran und nach viel Handarbeit hat das Ding dann endlich gepasst. :rolleyes:
 
Schonnie

Schonnie

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Genau so ging es mir mit der Cockpitblende-1 ... aber das kann doch eigentlich nicht sein, nicht bei dem Geld, dass wir dafür ausgeben. :mad:
 
L

Lutz

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Ich habe bei Touratech die Erfahrung gemacht, daß man halt selber Hand anlegen und die gekauften Teile "passend" machen muss. So ging es mir vor ein paar Tagen mit der Bremshebelverbreiterung für meine Q. Da musste ich mit der Metalfeile ran und nach viel Handarbeit hat das Ding dann endlich gepasst. :rolleyes:

Diese Erfahrung habe ich leide auch gemacht ...aber nicht nur bei TT...
In den letzten 2- 3 Jahren kommen immer wieder Teile diverser Anbieter auf den Markt, bei denen man sich fragt ob "DIE" noch sauber ticken... ....Material & Verarbeitung welche den Preis in keinster weise mehr rechtfertigen...Von Passgenauigkeit und Stabilität wollen wir erst gar nicht reden..:mad:..

Was nützt einem der beste und freundlichste Kunden Services .....den Ärger und den unnötigen Zeitaufwand hat man als Käufer....!!

Wenn ich ein Zubehörteil bestelle..für das ich gutes Geld bezahle...dann hat dieses Teil ohne wenn und aber sofort mit absolut geringer Nachbearbeitung, zu passen... ( zu mindestens an Serienfahrzeugen )

Das Preis / Leistung Verhältnis stimmt schon lange nicht mehr....
Wenn ich in meinem Beruf solch schlechte Arbeiten abliefern und an Kunden ausliefern würde...währe ich schon längst von meinem Arbeitgeber vor die Türe gesetzt worden!!!!
 
Kai R

Kai R

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TT reagiert aber wohl...

habe letzte Woche wieder was Bei TT gekauft
und die Schrauben zum Teil sind aus V2 A!!!!!!:cool::cool::cool:
 
Thema:

Touratech - Qualität sieht anders aus

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