Navigator V startet nach update nicht mehr durch

[Bernie.]

Habe heute per Email erfahren, dass mein Gerät gegen ein Neues getauscht wird und morgen per Post ankommt.

 

[GS_Heidi]

Na Prima hat ja geklappt

 

[eMTee]

...gegen ein Neues getauscht wird...

Oh, N6.

 

[Bernie.]

Wäre toll

 

[Aqui]

Hallo zusammen,

Leider bin ich auch von dem Update betroffen und meine Karten werden dauerhaft geladen, das Gerät startet immer wieder neu.

Könnt ihr mir sagen, wie alt eure Geräte gewesen sind?

Ich habe eben beim Garmin Support angerufen und mein Gerät ist leider 29 Monate alt und damit außerhalb der Gewährleistung.
Es wurde gesagt, dass dieses Verhalten schlecht wäre und sie mir anbieten würden, ein Austauschgerät zu zu schicken, allerdings müsste ich dafür 148 € bezahlen.
Das möchte ich natürlich nicht einsehen, bei einer Anschaffung von rund 700 € die nicht mal drei Jahre hält und ungefähr nur 6000 km gefahren wurde.

Besten Dank für Hinweise und Ideen
Lars

 

[Frank_B.]

Hi Lars,
wenn dein Navi noch am PC erkannt wird, solltest du deine POIs löschen, sofern du welche zusätzlich installiert hast.
Selbes Problem hatte ich damals mit meinem Zumo 660. POIs gelöscht, Zumo bootete normal.
Anschließend hatte ich nach und nach wichtige POIs wieder in den POI-Ordner am Gerät kopiert und seitdem lief die Kiste.

 

[Aqui]

Hallo Frank,


Danke für den Tipp aber leider wird das Navi am Computer nicht mehr erkannt

 

[Peti]

Mal ne ganz blöde Frage...:
Manche Geräte haben ja nun Lifetime-Maps, andere nicht.
Erkannt wird das, so denke ich, über die Geräteseriennummer beim Updateprozess.

Was ist denn nun, wenn jemand ein Backup, also eine Kopie sämtlicher Daten des Navigators, auf seine HDD macht und diese Daten stumpf auf ein anderes (natürlich identisches) Navi kopiert?
Steckt in den Dateien noch ein Branding und nix geht mehr oder läuft das "geclonte" Navi dann auch klaglose?

Wäre ja zumindest eine Hilfe, falls jemand in der Gegend eines Betroffenen wohnt und bereit wäre, seine funktionierenden Daten zur Verfügung zu stellen.
Wenn Garmin das schon nicht kann oder will.

 

[Aqui]

Welche identischen Geräte haben keine lebenslange Update-Garantie?

 

[Jan-Gerd]

Ich hatte ein ZUMO 550 (ohne Karten-Update) und als das nach Ablauf der Garantiezeit einen Wasserschaden hatte bekam ich ein ähnliches Angebot. Es kam dann das ZUMO 660 mit Lifetime-Karten-Update.Ich fand das sehr kulant. Wäre eine Reparatur die 148,- € kostet besser?

 

[Peti]

Welche identischen Geräte haben keine lebenslange Update-Garantie?

Wie jetzt??

Beim NAV5 haben wohl alle Lifetime, ich habe meine Frage etwas offener formuliert, da es auch Zumos 660 usw. gibt, die eben nicht zwangsläufig Lifetime haben.

 

[Aqui]

Ich hatte ein ZUMO 550 (ohne Karten-Update) und als das nach Ablauf der Garantiezeit einen Wasserschaden hatte bekam ich ein ähnliches Angebot. Es kam dann das ZUMO 660 mit Lifetime-Karten-Update.Ich fand das sehr kulant. Wäre eine Reparatur die 148,- € kostet besser?

Das stimmt, mir hat man aber explizit das 5er angeboten. Sicher würde ich für 148€ das 6er als Austauschgerät nehmen. Aber nach 3 Jahren einen Ausfall auf Software Basis bei einem Anschaffungspreis von 700 ... und dann 148€ für identisches Gerät ... da verweigere ich lebenslänglich Garmnin Produkte!

 

[AlpenoStrand]

Mein N5 ist auch gerade bei Garmin und wird um die angebotenen €148,-- ausgetauscht. Gerät ist von 11/2013 - also keine Garantie mehr. Schaltet sich andauernd von selbst aus und lässt sich dann nur mehr mit viel Geduld neu starten. Oder friert einfach während der Navigation ein.

Selbst ein neu Installieren (Firmware + Karten) brachte keine Besserung. Habe somit in den sauren Apfel gebissen und warte nun auf das Austauschgerät - wird höchst wahrscheinlich wieder ein N5 sein, dafür mit neuer 2 Jähriger Gewährleistung (laut Garmin Support). So gesehen doch noch ein faires Angebot.

 

[Aqui]

Ob das eine Garmin Taktik ist ... weitere Produkte zu verkaufen??

 

[GSLudwig]

Ob das eine Garmin Taktik ist ... weitere Produkte zu verkaufen??

ein faires Angebot

finde ich auch.

 

[Aqui]

Also ich finde es sehr merkwürdig, das GARMIN direkt ein Schreiben zum Austausch mitschickt, was man unterschreiben soll ... wobei eigentlich eine Reparatur des Nav 5 gemacht/geprüft werden soll ...

 

[oerst]

Garmin hat noch nie repariert.

 

[koellner]

Hallo.

Seit heute habe ich das gleiche Problem. Mein Nav 5 bootet ständig neu und geht von selbst wieder aus. Ich habe auch schon alle oben beschriebenen Schritte ausprobiert, ohne Erfolg.

Allerdings ist das bei meinem Gerät nur dann, wenn es in der Halterung am Motorrad steckt, oder über das originale USB-Kabel mit dem MAC verbunden ist. Ist es mit keinem Kabel oder Halterung verbunden, läuft es im Akkubetrieb fehlerfrei und geht nicht ständig aus.

Ich fahre morgen mal zu meinem BMW-Händler. Mal schauen, was er dazu sagt...!

Grüße aus Würzburg

Roman

 

[Aqui]

Viel Erfolg Roman !

mein Navi ist auf dem Weg, ich berichte

 

[AlpenoStrand]

.... Mein Nav 5 bootet ständig neu und geht von selbst wieder aus. ...

Lies mal was ich in Antwort #33 geschrieben habe. Mein N5 musste ausgetauscht werden, da es schon 3.5 Jahre alt war geht dies nur gegen eine Tauchpauschale von €142,--

Ich habe nach ca 5 Werktagen mein neues N5 zugeschickt bekommen, habe nun auch wieder 24 Monate Gewährleistung auf das neue Gerät. Hat bestens geklappt.