Getriebeprobleme - Kein Gangwechsel möglich / Schalthebel führt ins Leere

[SI0WR1D3R]

Hi zusammen,

okay, dann nutze ich die Taste ggf. bei einem weiteren Schaden, der mir ohnehin erspart bleiben soll Danke nochmals zur finalen Klärung dazu.

Termin wurde aktuell einer vereinbart, demnächst geht die BMW in die Werkstatt und es gibt hoffentlich eine kurzfristige Reparatur.

 

[manfred180161]

Hi zusammen,

okay, dann nutze ich die Taste ggf. bei einem weiteren Schaden, der mir ohnehin erspart bleiben soll Danke nochmals zur finalen Klärung dazu.

Termin wurde aktuell einer vereinbart, demnächst geht die BMW in die Werkstatt und es gibt hoffentlich eine kurzfristige Reparatur.

Auf keinen Fall lässt du dir einreden, dass es sich um einen Gewaltschaden handelt! Die wollen nur die Reparaturkosten an dich abdrücken.

 

[SI0WR1D3R]

News zur GS:
Hab vom Freundlichen den Anruf erhalten, dass mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ein Getriebeschaden vorliegt. Vermutlich ein Fabrikfehler, was auch die bislang mitgeteilten Probleme beim Schaltvorgang erklären dürfte. Es lassen sich keine Gänge einlegen, die Mechanik außen ist in Ordnung, wie es innen aussieht kann erst in ca 4 Wochen nach zerlegen festgestellt werden.
Ob dann ein Austauschgetriebe in Frage kommt oder eine Überarbeitung/Reparatur möglich ist, stellt sich erst dann raus.
Vorher ist kein Termin frei, sprich die GS steht also bis Mitte Juni sicher beim .

Leihmotorrad ist für den kompletten Reparatur-/Standzeitraum nicht möglich, aber evtl für eine geplante Tour.
=> Gibt's zum (kostenlosen ?) Leihmotorrad was zu beachten, bzw einen geregelten Anspruch?

 

[manfred180161]

Jetzt mal langsam. Dein Mopped ist noch in der Gewährleistung, richtig?

wie ich das weiß, steht dir dann ein Ersatzfahrzeug zu, wenn alle Wartungen pünktlich erledigt wurden. Mobilitätsgarantie

An meinem 530er BMW gibts gerade technische Probleme an der Hinterachse , steht seit einer Woche in der NL Stuttgart, Ersatzfahrzeug sofort und ohne jegliche Diskussion.

Ich denke es ist an der Zeit, dass du zwar freundlich, aber bestimmt auf deine vertraglichen Rechte hinweist.

Wer kann genau definieren, wie das bei den Moppeds läuft?

 

[SQ18]

wie ich das weiß, steht dir dann ein Ersatzfahrzeug zu, wenn alle Wartungen pünktlich erledigt wurden. Mobilitätsgarantie

Ersatzmobilität != Ersatzmotorrad (im blödesten Fall bieten die Hersteller ein Zugticket an, einem Kollegen bei Audi passiert)

BMW Motorrad MOBILITY INCLUSIVE

 

[manfred180161]

Ersatzmobilität != Ersatzmotorrad (im blödesten Fall bieten die Hersteller ein Zugticket an, einem Kollegen bei Audi passiert)

Anhang anzeigen 680653

Anhang anzeigen 680652
Anhang anzeigen 680655

BMW Motorrad MOBILITY INCLUSIVE

Danke für die Klärung, wieder was gelernt…

 

[Der mit der Q Tanzt]

Ersatzmobilität != Ersatzmotorrad (im blödesten Fall bieten die Hersteller ein Zugticket an, einem Kollegen bei Audi passiert)

Anhang anzeigen 680653

Anhang anzeigen 680652
Anhang anzeigen 680655

BMW Motorrad MOBILITY INCLUSIVE

Wenn man das so liest hat das mit einer Mobilitätsgarantie im Sinne des Kunden ja nu ned viel zu tun.
Da bin ich auch von anderem ausgegangen.
Mancher Händler scheint da dann doch kulanter zu sein.
Ein Kumpel von mir hatte sich 2023 eine neue 1250RS gekauft und nach 40km wieder beim Händler wegen Motorkontrolleleuchte hingestellt. Händler hats auf die schnelle ned hinbekommen und im ne 1250 R als Ersatzmotorrad gegeben. Es stellte sich herraus das wohl der Hauptkabelbaum defekt sein muss und ein neuer ab Lager nicht lieferbar. Dauerte insgesamt fast 3 Monate. in der ganzen Zeit hatte er die 1250r und ist ordentlich km damit gefahren. Seit dem lauft die RS Perfekt.

 

[SQ18]

Das ist Kulanz / Nettigkeit vom Händler und Mobilitätsgarantie heißt nunmal Mobilitätsgarantie (auch wenn viele da mehr reininterpretieren) und mobil ist man auch mit dem Zug, oder wie bei meinem Kumpel dann nach mehreren Telefonaten letztendlich ein VW UP anstatt dem Audi Kombi (das Spiel habe ich auch bei unseren Technikern & VW schon durchexerziert).

PS: Noch als kleiner Tipp - falls man mit einem Fahrzeug eine Panne hat und die Kiste geht in den Notlauf, kann man zur Not (je nach Fehler) damit auch mal noch 100km fahren.
Blöd ist es wenn man dann im Notlauf 3,5km zum nächsten Freundlichen humpelt -> (i.d.R.) keine Mobilitätsgarantie.
Also wenn man die Leistungen braucht und nur 500m vorm Autohaus steht, dumm stellen & einschleppen lassen!

 

[SI0WR1D3R]

Vielen Dank für die ausführliche und klärende Beschreibung.

 

[smilingalbert]

Ob dann ein Austauschgetriebe in Frage kommt oder eine Überarbeitung/Reparatur möglich ist, stellt sich erst dann raus.

Und andere kriegen hier mutmaßlich aufgrund komischer Motorgeräusche komplett neue Maschinen?!
Dir ganz viel Glück bei der Revision!