Ärger mit "live time"-Versprechen? WDR sucht Protagonisten in NRW für einen Film.

[Ojo]

... wir von der WDR-Sendung "markt" haben ... gehört, dass es mit dem Herstellerversprechen, neues Kartenmaterial "live time", also lebenslänglich ...

Wenn der Mitarbeiter eines Fernsehsenders "live time" mit "lebenslänglich" übersetzt, erspare ich mir die Sendung lieber. Ich würde auf der Homepage des angeprangerten Herstellers erst einmal gewissenhaft recherchieren, bevor ich ihn öffentlich an den Pranger stelle.

Schöne Grüße von
Ojo

 

[Demokrit]

na dann gib mal kurvenreiche Strecke nicht in den Niederlanden ein, sonder an der deutsch/tschechichen Grenze oder in Südspanien, Seealpen kommt ganz gut. Bin gespannt welche Ecken der Toskana ich dieses Jahr mit Hilfe des Navis entdecken werde, an denen ich jahrelang vorbeigefahren bin.

So, jetzt erzähl ich, wie's war. Südöstlicher Stadtrand von Aachen, Nahe beim AC-Freundlichen. Ziel Eifel/Rursee, wo der Begriff geradeaus sowieso nicht existiert. Kurvige Strecke - und ab die Poscht. Er navigierte mich zum Aachener Kompostierhof, über rechtwinklige, innerstädtische Straßen. Da in einer Sackgasse mit Wendehammer gelegen, fuhren wir auch rechtwinklig wieder raus. Statt in die Eifel. Die hat er irgendwie konsequent gemieden. Als ich dann allerdings gegen die Anweisungen Richtung Eifel gefahren bin, hat er 1a kurvige Straßen gewählt. Ihm blieb da auch nix anderes mehr.

Ich hatte allerdings bereits vor Bestellung des Navigator V gelesen, dass diese Funktion wohl noch nicht gut genug von TomTom geklaut wäre. Es hat mich also nicht enttäuscht, sondern eher amüsiert

 

[Quallentier]

Diese Funktion beim Tomtom klappt super, wir sind noch nie Enttäuscht worden!

 

[oerst]

Weiß nicht, ob schon gepostet:

Auf Garmin.de steht:

Wenn Sie ein nüMaps Lifetime-Abonnement erwerben (separat erhältlich oder im Lieferumfang bestimmter GPS-Modelle inbegriffen), erhalten Sie für 1 kompatibles Garmin-Produkt bis zum Ende seiner Nutzungsdauer oder bis Garmin keine Kartendaten mehr von seinem Drittanbieter erhält (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt) bis zu 4 Kartendaten-Updates pro Jahr, sobald und sofern diese Updates auf der Garmin-Website verfügbar gemacht werden. Die "Nutzungsdauer" des Produkts kennzeichnet den Zeitraum, in dem das Produkt (a) ausreichende Speicherkapazitäten und andere erforderliche technische Funktionen zur Nutzung aktueller Kartendaten aufweist und (b) wie vorgesehen funktionstüchtig ist, ohne dass umfangreiche Reparaturen erforderlich sind. Ein Produkt wird als nicht mehr funktionstüchtig angesehen und hat das Ende seiner Nutzungsdauer erreicht, wenn für das Produkt seit mindestens 24 Monaten keine Updates heruntergeladen wurden. Sofern nicht etwas anderes angegeben ist, handelt es sich bei den Updates, die Sie im Rahmen des Abonnements erhalten, um Updates derselben geografischen Kartendaten, die ursprünglich beim Erwerb auf Ihrem Garmin-Produkt enthalten waren. Es kann vorkommen, dass Ihr Garmin-Produkt nicht mehr über ausreichend Speicherplatz verfügt, um ein Update der Kartendaten zu laden; in diesem Fall müssen Sie entweder (a) das Kartendatenmaterial für die Updates reduzieren oder (b) zusätzlich eine microSD™-/SD™-Speicherkarte (je nach Garmin-Produkt) erwerben, um die Kartendaten für das Update vollständig oder teilweise auf die Speicherkarte zu übertragen. Die microSD-/SD-Speicherkarte können Sie in den microSD-/SD-Kartensteckplatz des Garmin-Produkts einsetzen. Falls es nicht möglich ist, den fehlenden verbleibenden Speicherplatz des Produkts durch die Maßnahme (a) oder die Maßnahme (b) zu umgehen, kann Garmin daraus schließen, dass die Nutzungsdauer des Produkts abgelaufen ist. Garmin kann das nüMaps Lifetime-Abonnement jederzeit kündigen, sollten Sie gegen eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung oder des Abonnements verstoßen. Das nüMaps Lifetime-Abonnement ist nicht auf andere Garmin-Produkte übertragbar

 

[Muffel]

Spricht für die Intransparenz dieser Firma, denn auf deren HP habe ich dazu nichts gefunden. Entweder steht es dort gar nicht oder sie haben es gut versteckt.
So oder so, sie spielen nicht mit offenen Karten (*welch Wortspiel*) und das ist ein Grund für mich kein Produkt von denen zu kaufen.
Wer regelmäßig neue Karten zieht hat kein Problem damit, ganz im Gegenteil, den kommt diese Geschäftspolitik sogar günstiger als bei der Konkurrenz. Für den Rest (so wie mich) ist es der reinste Nepp.
Man sollte sich halt vor dem Kauf schlau machen (ich musste es ja auch tun) was man sich anschafft, nicht hinterher rum heulen ob der Praktiken. Allzu schwer ist es eigentlich nicht zu erkennen dass hier offensichtlich Bauernfängerei betrieben wird.
Es ist ja nicht so als gäbe es zu Garmin keine Alternativen...

Ich hab mir für mein damaliges Garmin Quest, eine Update CD für damals(2004) für 119,00€ gekauft. Für ein einmaliges!!!

Dann für das nächste Garmin Zümo 550 ein Update innerhalb eines Jahres kostenfrei dazubekommen. Für das Zümo 550 anschließend ein Livetime Update gekauft für € 79,00. Was will ich da meckern.

 

[Wolpie]

Hallo,
der letzte Artikel zum Thema "Garmin" und "Lifetime-Update" liegt ja nun schon ein paar Jahre zurück.
Allerdings ist er nach wie vor aktuell - wie ich heute mit Bedauern feststellen musste.

Ich hatte im April 2017 für mein Navi IV ein Lifetime-Update erworben.
Nun wollte ich die Tage mein Navi IV updaten - bekomme allerdings keine Möglichkeit angeboten dies zu tun.
In einem Telefonat mit der Garmin-Hotline erhielt ich die Auskunft das Lifetime kein Lifetime ist - ich müsse erneut ein Lifetime-Update kaufen. Ich fühle mich da schon ein wenig verarscht.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Gibt es Tipps (ausser zu Tom-Tom zu wechseln) ?
Gruß Wolpie

 

[Quallentier]

Tscha, da ich mir auch schon mehrfach von Garmin verar.scht vorkam habe ich getan was Du nicht lesen willst.


Gesendet von unterwegs

 

[Pendeline]

Wie ist das zu verstehen?
Hattest du für dein Navi ein (einmaliges) Kartenupdate oder ein Lifetime-Kartenupdate gekauft gehabt?

Gruß - Pendeline

 

[Quallentier]

Hatte mal vor Jahren für ein Smartphone eine Garmin-SD mit Navisoftware für knapp 100 Tacken gekauft. Nach ein paar Monaten funktionierte niGS mehr. Nach Rücksprache mit der Service-Abteilung Karte eingeschickt. Gewährleistung wurde abgelehnt, da das Smartphone Fotos auf der Karte abgespeichert hatte, also „Fremddaten“ auf der Karte waren.
Nach Ansicht des KD hätte ich zum Knipsen jedesmal die Garmin-Karte rausnehmen, eine normale SD reinpacken und anschließend wieder wechseln sollen.
Das Smartphone hatte damals nicht wie heute üblich schon reichlich eigenen Speicher.

Mit dem 660er meiner Liebsten gab es auch nur Probleme, 2 x getauscht weil defekt und wo ich mit dem Becker Crocodile auch Waldwege dargestellt bekam zeigte das 660er nur grüne Wiese.

Hatte dann überlegt NAVIGON (a Garmin brand) Cruiser-App zu kaufen, die von Garmin kurz nach erscheinen eingestampft wurde. Freunde haben nur mit ziemlich viel Ärger das Geld für die „lifetime“-Variante erstattet bekommen.

Meine „lifetime“-Navigon-App wurde zeitgleich mit der Cruiser-App eingestampft bzw. wird nicht mehr supportet. Wollte noch Kartenmaterial runterladen als ich davon erfuhr - ging nicht mehr.

Haben wohl Sorge um den Absatz ihrer Hardware.
Jedenfalls reicht mir das an Erfahrung mit Garmin, von denen schaffe ich mir nichts mehr an.
In meinen Augen ein Drecksladen.
Konkurrenz aufkaufen, dann plattmachen und die Kunden verar.schen finde ich ganz miese Firmenpolitik, sowas unterstütze ich nicht!


Gesendet von unterwegs

 

[Peti]

In einem Telefonat mit der Garmin-Hotline erhielt ich die Auskunft das Lifetime kein Lifetime ist - ich müsse erneut ein Lifetime-Update kaufen.

Wie soll man diesen Satz denn verstehen?
Bei mir ist Lifetime = Lifetime.

Mit den von Garmin in den Nutzungsbedingungen beschriebenen Einschränkungen natürlich.

 

[Travel46]

Ein schönes Beispiel:
Habe mir im Juli 2012 ein Navigon Premium 42 gekauft. Bis heute ein sehr gutes Navi, dass seine Dienste tut und mit Features - z. B. guter Sprachansage und deutlich besseren Blutooth-Kopplungen im Gegensatz zum BMW Navigator 6. Auch hier das Versprechen mit lebenslangen Lifetime-Updates über Navigon Fresh.
Und siehe da: schaue in diesem Jahr nach aktuellen Karten und stelle fest: Navigon von Garmin gekauft - Navigon von Garmin vom Markt genommen und jeder Service seit kurzem eingestellt.

Es scheint so, dass Garmin einen guten Mitbewerber bewusst "platt" gemacht hat. Und noch nicht mal die guten Features übernommen hat.
Und nix da von lebenslangem Lifetime.

 

[Pendeline]

Könnte da vielleich eine Fehlinterpretation vorliegen? Könnte nicht gemeint sein, dass man Kartenupdates lebenslang kostenlos bekommt, sobald eine Karte upgedatet wird? Wenn es dann irgendwann keine Updates mehr gibt......

Gruß - Pendeline

 

[Peti]

So oder so ähnlich wird einer der vielen Vertragsparagraphen über Lifetime aussehen, denen man ja irgendwann zugestimmt hat.
Aber es ist "moralisch" natürlich nicht ok, einen Konkurrenten aufzukaufen und dann dessen Kunden so zu verprellen.
Wenn man schon eine Firma übernimmt, dann auch mit allen Pflichten, nicht nur den Rechten.
Aber so arbeiten Heuschrecken nun mal.

 

[Pendeline]

Dann wiederum stellt sich die Frage, warum der Besitzer eines Unternehmens sich dieses abkaufen lässt. Ein erfolgversprechendes Unternehmen mit überdurchschnittlichem Ertrag und positiven Zukunftsaussichten verkauft man nicht so ohne weiteres. Und wenn doch, wird ein Käufer einen überdurchschnittlichem Preis zahlen. Warum diese Investition dann einfach aufgeben?

Gruß - Pendeline

 

[Peti]

Weil wahrscheinlich manche Teile von Navigon lukrativ waren, vielleicht die Programmierer, welche übernommen werden und andere Teile wie die Hardwareherstellung nicht.
Da pickt man sich die Rosinen raus und den Rest feuert man.

 

[lomax]

Habe ein Zumo 660 mit Lifetime Update. Hat bisher immer funktioniert, war nie kaputt.
Vor einigen Monaten habe ich einen gebrauchten BMW Navigator V dazugekauft.
Interessanterweise wird der durch das Garmin-Update Programm sofort erkannt und alternativ für das Update aufgeführt. Ich kann also beide Geräte (noch) updaten. Ich weiß nicht, wie der Status des N5 vor dem Erwerb war, aber ich denke an dessen Seriennummer hängt ebenfalls ein Lifetime Update dran und dem Gerät ist es egal wer dieses Update vollzieht.

 

[Pendeline]

Weil wahrscheinlich manche Teile von Navigon lukrativ waren, vielleicht die Programmierer, welche übernommen werden und andere Teile wie die Hardwareherstellung nicht.
Da pickt man sich die Rosinen raus und den Rest feuert man.

Kann gut sein. Rosinenpicken geht aber anders. Man pickt nämlich die Rosinen und nimmt nicht dann ganzen Weinstock. Ich meine, wenn man fähige Progammierer sucht, dann werbe ich einen ab und kaufe nicht dessen Arbeitgeber. Und wenn ich Know-How haben möchte, dann nehme ich halt eine Lizenz. Ist billiger, als eine Firma zu kaufen.

Gruß - Pendeline

 

[hoechst]

Um mal einen Gegenpol zu setzen: ALLE anderen Geräte ausser Garmin sind sowas von Supermist und kommen mir nie ins Haus !!!

 

[M_N_on_Tour]

Um mal einen Gegenpol zu setzen: ALLE anderen Geräte ausser Garmin sind sowas von Supermist und kommen mir nie ins Haus !!!

Masochisten soll es auch geben.
Ich sehe es genau anders Garmin ein NoGo.
Die Hardware ist Spitze, aber die Software geht gar nicht.
Dort frage ich mich immer, ob die für jedes neue Gerät andere Programmierer einstellen.

 

[Peti]

Immerhin bietet Garmin mit MapSource ein super Planungsprogramm, wo kein anderer Hersteller etwas entgegenzusetzen hat.