m.a.d.
Themenstarter
- Dabei seit
- 16.03.2009
- Beiträge
- 1.479
- Ort
- Klingenstadt
- Modell
- 1200 GS ADV TÜ (technische Überlegenheit)
Hi,
zusammen. Ich hatte im Dezember eine KLIM Traverse (Traverse Jacket) bei 24MX.de via Ebay gekauft. Bei meiner ersten Ausfahrt im Niesel-Regen lief mir bereits nach wenigen Minuten Wasser die Brust runter.
Diagnose:Reißverschluss undicht!
Das ganze habe ich am 14.03.2015 bei 24MX reklamiert.
Darauf kam am 17.03.2015 nur eine Standard-E-Mail mit der bitte um Geduld.
Als ich bis zum 24.03.2015 weiter nichts gehört habe schrieb ich 24MX erneut an.
Ich bekam am selben Tag die Antwort man bräuchte jetzt Bilder von der Jacke.
Die Bilder sendete ich am gleichen Tag und habe seit dem nichts mehr gehört.
Also wendete ich mich an KLIM direkt. Heute bekam ich folgende Antwort:
Hello,
Thank you for submitting a warranty with us. We have set this up under our case number "Case #CAS15458: Jacket"
The zippers on the jacket are water resistant not waterproof, this is not a warranty issue.
Please let me know if you have any questions. Thanks so much and have a great day and happy riding.
Klim Customer Service
Wer den Text auf der Webseite ließt, kann das wohl kaum nachvollziehen!
Ich schreibe jetzt mal zurück und werde dann weiter berichten.
zusammen. Ich hatte im Dezember eine KLIM Traverse (Traverse Jacket) bei 24MX.de via Ebay gekauft. Bei meiner ersten Ausfahrt im Niesel-Regen lief mir bereits nach wenigen Minuten Wasser die Brust runter.
Diagnose:Reißverschluss undicht!
Das ganze habe ich am 14.03.2015 bei 24MX reklamiert.
Darauf kam am 17.03.2015 nur eine Standard-E-Mail mit der bitte um Geduld.
Als ich bis zum 24.03.2015 weiter nichts gehört habe schrieb ich 24MX erneut an.
Ich bekam am selben Tag die Antwort man bräuchte jetzt Bilder von der Jacke.
Die Bilder sendete ich am gleichen Tag und habe seit dem nichts mehr gehört.
Also wendete ich mich an KLIM direkt. Heute bekam ich folgende Antwort:
Hello,
Thank you for submitting a warranty with us. We have set this up under our case number "Case #CAS15458: Jacket"
The zippers on the jacket are water resistant not waterproof, this is not a warranty issue.
Please let me know if you have any questions. Thanks so much and have a great day and happy riding.
Klim Customer Service
Wer den Text auf der Webseite ließt, kann das wohl kaum nachvollziehen!
Ich schreibe jetzt mal zurück und werde dann weiter berichten.