ShaunAT
Themenstarter
- Dabei seit
- 10.05.2024
- Beiträge
- 6
Hallo ihr Lieben,
bin neu hier um mich gleich mal ein wenig auszu-
vielleicht hat ja jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht und/oder hat den einen oder anderen Tip für mich
am Freitag am 12.04. war ich den halben Tag schon mit Sozius unterwegs - alles gut
dann noch mal kurz alleine los - Zigaretten holen - beim ersten Beschleunigen reißt die Kette was mich zum Sturz bringt - damn
leider nur wenig Zeit weil ich als bald zur Arbeit musste - Kette hochgebunden und nach Hause gerollt - ging zum Glück alles nur Bergab
dann am Samstag 13.04. bei der BMW-Hotline angerufen - Schaden aufgenommen und an die "Fachabteilung" weitergeleitet
diese hat dann auch recht zügig zurück gerufen - und mir 2 Werkstätten angeboten
Lindau am Bodensee und Wangen im Allgäu
da für mich leichter zu erreichen habe ich mich für Lindau entschieden.
Abschlepper wurde direkt von BMW bestellt, dieser hat sich dann auch zeitnah bei mir gemeldet und wir haben für Sonntag 14.04. einen Termin abgesprochen - hat auch super geklappt.
Fahrzeug wurde dann nach BMW-Lindau gebracht - alles cool oder? - nein, als ich dann am Montag 15.04. dort angerufen hatte um mich nach dem weiteren Verlauf zu erkundigen wurde mir eröffnet das die Jungs gar keine Motorräder machen - waaaaaaas?
Wieder bei der Hotline angerufen - Problem bekannt gegeben - Rücksprache gehalten ... naja bla bla ... Ergebnis: am Mittwoch dem 17.04. wurde das Moped dann von BMW-Schreck von Lindau nach Wangen im Allgäu geholt.
Am Donnerstag dem 18.04. haben se sich die Kleine dann mal angeschaut, Fotos gemacht und festgestellt das der Schaden doch etwas umfangreicher ist und haben empfohlen einen Gutachter drüber schauen zu lassen.
Laut BMW-Schreck hat die gerissene Kette das Getriebe und den Motorblock massiv beleidigt zudem durch den Sturz noch der verbogene Heckrahmen und Lenker krumm
JuHu!
Wieder mit der Hotline telefoniert - diese hat dann für den 24.04. oder 25.04. einen Rücktransport zu meinem "Heimathändler" nach Innsbruck organisiert.
Da steht die Kleine jetzt (aktuell 11.05.) immer noch
Jetzt werde ich die ganze Zeit vertröstet "Der Vorgang liegt bei BMW in München", es sei ein "Special-Case" und es werde "mit Nachdruck daran gearbeitet"
Meinen geplanten Urlaub hab ich nun schon in den Wind geschrieben dennoch bin ich auf das Moped angewiesen.
Hat jemand evtl. hilfreiche Kommentare abzugeben?
Liebe Grüße
p.s. Kette wurde immer ordentlich gepflegt und gewartet und JA! auch Kettendurchhang bzw. Spannung waren im Rahmen der Betriebsanleitung.
bin neu hier um mich gleich mal ein wenig auszu-
vielleicht hat ja jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht und/oder hat den einen oder anderen Tip für mich
am Freitag am 12.04. war ich den halben Tag schon mit Sozius unterwegs - alles gut
dann noch mal kurz alleine los - Zigaretten holen - beim ersten Beschleunigen reißt die Kette was mich zum Sturz bringt - damn
leider nur wenig Zeit weil ich als bald zur Arbeit musste - Kette hochgebunden und nach Hause gerollt - ging zum Glück alles nur Bergab
dann am Samstag 13.04. bei der BMW-Hotline angerufen - Schaden aufgenommen und an die "Fachabteilung" weitergeleitet
diese hat dann auch recht zügig zurück gerufen - und mir 2 Werkstätten angeboten
Lindau am Bodensee und Wangen im Allgäu
da für mich leichter zu erreichen habe ich mich für Lindau entschieden.
Abschlepper wurde direkt von BMW bestellt, dieser hat sich dann auch zeitnah bei mir gemeldet und wir haben für Sonntag 14.04. einen Termin abgesprochen - hat auch super geklappt.
Fahrzeug wurde dann nach BMW-Lindau gebracht - alles cool oder? - nein, als ich dann am Montag 15.04. dort angerufen hatte um mich nach dem weiteren Verlauf zu erkundigen wurde mir eröffnet das die Jungs gar keine Motorräder machen - waaaaaaas?
Wieder bei der Hotline angerufen - Problem bekannt gegeben - Rücksprache gehalten ... naja bla bla ... Ergebnis: am Mittwoch dem 17.04. wurde das Moped dann von BMW-Schreck von Lindau nach Wangen im Allgäu geholt.
Am Donnerstag dem 18.04. haben se sich die Kleine dann mal angeschaut, Fotos gemacht und festgestellt das der Schaden doch etwas umfangreicher ist und haben empfohlen einen Gutachter drüber schauen zu lassen.
Laut BMW-Schreck hat die gerissene Kette das Getriebe und den Motorblock massiv beleidigt zudem durch den Sturz noch der verbogene Heckrahmen und Lenker krumm
JuHu!
Wieder mit der Hotline telefoniert - diese hat dann für den 24.04. oder 25.04. einen Rücktransport zu meinem "Heimathändler" nach Innsbruck organisiert.
Da steht die Kleine jetzt (aktuell 11.05.) immer noch
Jetzt werde ich die ganze Zeit vertröstet "Der Vorgang liegt bei BMW in München", es sei ein "Special-Case" und es werde "mit Nachdruck daran gearbeitet"
Meinen geplanten Urlaub hab ich nun schon in den Wind geschrieben dennoch bin ich auf das Moped angewiesen.
Hat jemand evtl. hilfreiche Kommentare abzugeben?
Liebe Grüße
p.s. Kette wurde immer ordentlich gepflegt und gewartet und JA! auch Kettendurchhang bzw. Spannung waren im Rahmen der Betriebsanleitung.
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