Meine Kamera kommt nicht mehr zurück!

[Matti63]

HI,

hatte gerade ne Mail bekommen: bitte haben sie noch etwas Geduld- die Kamera wird in den nächsten Tagen versendet.

Na ja dann warte ich mal ab!

Zu Sealiner:
Punkt 3: wie hätte ich mich hier Verhalten müssen?
ich musste ja die Kamera mit Originalquittung einsenden und was mir bleibt ,ist eine Kopie vom Original und den Einsendebeleg von DHL !!

Wer sollte mir einen Auftrag geben ? denkfehler meinerseits ??

Thanks Matti

 

[Norddeutscher]

Moin,

ich bekomme, wenn ich sowas lese immer einen Hals Und wenn man genaueres wissen will, wirste nur blöd angeguckt oder noch schlimmer werde sie frech.

Ich wäre dafür, die Brüder dahin zuschicken

Hoffe, dass sich das zu deiner Zufriedenheit klärt und du dein Geld bekommst und nicht die alte, provisorisch reparierte, Cam zurück!

 

[Spark]

Emotionen

weg lassen, an die Geschäftleitung (= Insolvenzverwalter) unter der bekannten Geschäftsadresse deine Garantieforderung per Einschreiben mit Rückschein richten...kostet zwar Geld aber alles andere geht unter.
..und um kostenlose Reparatur oder Umtausch bitten. Für den Fall Umtausch und Reparatur nicht möglich, Erstattung des Kaufpreises erbitten.

..Aber.. bei der kleinen Forderung...schlechte Karten jemals was zu hören oder zu sehen

Die haben im Augenblick andere Sorgen als die vielen kleinen Kunden...denen fehlt das Geld um die Läden mit neuer Ware zu bestücken da die Lieferanten nur noch gegen cash oder LC ausliefern.
Dazu kommen noch die Forderungen der wesentlichen Gläubiger (= Banken) welche ihre Rechtsabteilungen und ganzen Stäbe von Insolvenzexperten auf die Polo's gehetzt haben..und dann kommen erst die wesentliche Lieferanten ...und die Mitarbeiter bekommen erzählt das sie auf Teile ihre Gehaltes verzichten müssen damit die Läden wieder bestückt werden können und sie damit überhaupt einen Arbeitsplatz behalten..und dann und wirklich erst dann kommst leider du mit deiner kleinen Kamera..falls die überhaupt noch auffindbar ist...sorry, aber mach dir nicht zu viele Hoffnungen.

Gruß
Dirk

 

[Matti63]

HI,

sie ist angekommen- eine nagelneue Kamera auf Kulanz von ATC

dabei war bei der voherigen nur der Klappverschluß defekt bzw. fehlte der Stift- eigentlich auszuwechseln wie bei einer Uhr bzw. Armband.

So sieht man, dass sich die Fa. kaum um eine Reperatur , die sehr leicht durchzuführen wäre, nicht bemüht.......

Nun werde ich sie im Bereich Biete einstellen.

Danke für eure Hinweise und Tipps

Matti

 

[Sealiner]

Zu Sealiner:
Punkt 3: wie hätte ich mich hier Verhalten müssen?
ich musste ja die Kamera mit Originalquittung einsenden und was mir bleibt ,ist eine Kopie vom Original und den Einsendebeleg von DHL !!

Wer sollte mir einen Auftrag geben ? denkfehler meinerseits ??

Thanks Matti

Ich war jetzt davon ausgegangen, dass du bei Polo persönlich warst und mit einem Spezi das Einschicken besprochen hast. Dann wird i.d.R. ein Zettel mit deinen Daten und Beschreibung des Problems am defekten Artikel ausgefüllt.

Wenn man versenden mus, dann Foto vom Artikel machen, wenn geht, auch vom Schaden/Defekt und alle Unterlagen kopieren. Serial-nr. fotografieren7aufschreiben. Das meinte ich. Mehr kann man nicht machen.