Rückruf SW MOTECH Adventures-Rack

[Hoffi12555]

Habe heute folgende Mail von Tante Louis bekommen…


„Hallo Herr Hoffmann,

leider habe ich Sie heute persönlich – telefonisch nicht erreicht.

Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf am 27.01.2025 von dem SW-MOTECH ADVENTURE-RACK
und das damit verbundene Vertrauen in unsere Produkte.
Umso mehr bedauern wir die Rückrufaktion.

Wir werden Ihnen zeitnah das neue Produkt zusammen mit einer Rechnung zusenden.
Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, ist die Rechnung erledigt und der Fall abgeschlossen.“

Ist noch jemand betroffen und kennt Einzelheiten?

 

[FlowRider]

Hm, was kann man an einer Adapterplatte falsch machen? Es ist wohl was passiert, aber nicht so, dass sie die Weiterverwendung untersagen.

Vielleicht geht Umtausch in der Filiale schneller.

 

[Hoffi12555]

Es geht wohl um die Anzahl der Befestigungspunkte des Racks. Ich habe zwei je Seite, die neuen haben wohl drei.

 

[Bottler]

Was soll denn genau das Problem sein?
Hab das Rack auch erst vor kurzem geordert mit Topcase.

 

[Lucky68]

Es geht wohl um die Anzahl der Befestigungspunkte des Racks. Ich habe zwei je Seite, die neuen haben wohl drei.

ja sind jetzt 3 pro Seite, und dafür unten keinen Befestigungspunkt mehr

 

[Bottler]

Oki, dann hab ich die neue Version.
Danke für die Info!

 

[Q...rious]

Selbst mein hier im Forum gebraucht gekauftes Rack mit den vier Anbindungspunkten wurde vom Hersteller gegen eine neues Rack mit sechs Verschraubungen kostenlos getauscht Es war lediglich eine eidesstattliche Erklärung zum Tausch zu unterschreiben und die alten Halter (mit Retourenschein) zurück zu senden.

 

[Snoopdog]

Bis heute hatte ich noch keinen Bescheid für einen Austausch bekommen und habe deshalb meinen Lieferanten Direkt darauf angeschrieben.

Kurz darauf die Antwort bekommen, dass sie meinem Freundlichen das Teil zusenden werden und es Gratis ausgetauscht wird. Scheinbar hat das neue Teil anstatt wie bisher vier, neu sechs Schrauben zur Befestigung.

 

[Enbemokel]

Gelöscht wegen Verwechslung.....

 

[Lucky68]

Bis heute hatte ich noch keinen Bescheid für einen Austausch bekommen und habe deshalb meinen Lieferanten Direkt darauf angeschrieben.

Kurz darauf die Antwort bekommen, dass sie meinem Freundlichen das Teil zusenden werden und es Gratis ausgetauscht wird. Scheinbar hat das neue Teil anstatt wie bisher vier, neu sechs Schrauben zur Befestigung.

waren vorher auch 6 Schrauben, allerdings 4 seitlich und 2 von unten. Jetzt eben 6 seitlich

 

[Q...rious]

Bei mir sah es vorher so aus (an vier Punkten verschraubt)

und nun so (sechs Schrauben)

 

[Taz00]

This is from my email exchange today with SW Motech

Only the article GPT.07.975.19002/B is being exchanged.

Other versions of the luggage rack are not affected.

 

[FlowRider]

This is from my email exchange today with SW Motech

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