ASA Probleme

[BullPack_AT]

Am Donnerstag hat mich die BMW NL in Düsseldorf angerufen das BMW keinen neuen Stift (für ASA) zur Verfügung stellen kann und das Problem bis auf weiteres auch nicht gelöst werden soll. Ich soll mein Motorrad wieder abholen.

Da bin ich jetzt aber platt !

1. Der Stift ist wirklich einfach zu besorgen - probieren schadet definitiv niemandem !
2. ..."bis auf weiteres auch nicht gelöst werden kann" - Wenn Du das schriftlich hast, steht einer Wandlung nichts mehr im Wege.

Ganz ehrlich ... BMW macht sich hier total lächerlich. Den Titel "Premiummarke" entziehe ich hiermit seine Grundlage bei BMW.
Ich war echt verzweifelt. Mit dem alten Stift hat mir das Fahren echt keinen Spaß gemacht. Ja, ich dachte auch daran sie dem Händler wieder zurückzugeben.
Wenn Deine BMW Niederlassung nicht mal den Stift durchsetzen kann, dann würde ich die Niederlassung und / oder die Marke wechseln.
Keinesfalls würde ich eine Aussage "Bis auf weiteres auch nicht gelöst werden kann" akzeptieren.

 

[GSS]

Da bin ich jetzt aber platt !

1. Der Stift ist wirklich einfach zu besorgen - probieren schadet definitiv niemandem !
2. ..."bis auf weiteres auch nicht gelöst werden kann" - Wenn Du das schriftlich hast, steht einer Wandlung nichts mehr im Wege.

Ganz ehrlich ... BMW macht sich hier total lächerlich. Den Titel "Premiummarke" entziehe ich hiermit seine Grundlage bei BMW.
Ich war echt verzweifelt. Mit dem alten Stift hat mir das Fahren echt keinen Spaß gemacht. Ja, ich dachte auch daran sie dem Händler wieder zurückzugeben.
Wenn Deine BMW Niederlassung nicht mal den Stift durchsetzen kann, dann würde ich die Niederlassung und / oder die Marke wechseln.
Keinesfalls würde ich eine Aussage "Bis auf weiteres auch nicht gelöst werden kann" akzeptieren.

War heute bei Ducati, wenn die BMW Niederlassung Düsseldorf sich nicht bald meldet und das Problem löst bin ich nach 31 Jahren BMW Motorrad und 15 BMW Motorrädern weg.

 

[GSS]

BMW Niederlassung hat sich heute gemeldet, „Wir sind hierbei mit Hochdruck mit den Münchner Kollegen im Austausch. Nach neusten Informationen besteht die Möglichkeit, dass wir in der nächsten Woche einen Bolzen zugeschickt bekommen, den wir im Anschluss gerne für Sie tauschen möchten. Wir werden uns umgehend nach Eingang des neuen Bolzens bei Ihnen zwecks Montage melden.“ - werde berichten

 

[SpeedyFrank]

Schade das man da mit allem winken und drohen muss, bevor gehandelt wird. Hoffe in meiner die am 10.3 wohl gebaut wird ist alles gut

 

[Peti]

... besteht die Möglichkeit, dass wir in der nächsten Woche einen Bolzen zugeschickt bekommen...

"Besteht die Möglichkeit" ist schon echt stark formuliert.

 

[mond99]

"Besteht die Möglichkeit" ist schon echt stark formuliert.

Man kann auch immer suchen, ob sich nicht doch noch etwas zu kritisieren findet.
Da sitzen Menschen an der Tastatur...
Mir ist die persönliche, vielleicht nicht ins Lezte durchformulierte Unterstützung lieber, als ein 0815 Konserventext oder eine am Ende noch eine doofe KI.

Grüße

 

[WillyWinzig]

Es besteht die Möglichkeit, dass ich dir noch diese Woche 1000 Euro schenke.

 

[mond99]

Kann man sehen wie man will.

MEIN Glas ist halb voll.

Grüße

 

[WillyWinzig]

Es ist halt so, dass BNW schon mal eine Lösung für Mitte Februar versprochen hat und dann ohne Begründung zurück gerudert ist.
Dann entsteht halt so ein Misstrauen.

 

[sigmali]

BMW Niederlassung hat sich heute gemeldet, „Wir sind hierbei mit Hochdruck mit den Münchner Kollegen im Austausch. Nach neusten Informationen besteht die Möglichkeit, dass wir in der nächsten Woche einen Bolzen zugeschickt bekommen, den wir im Anschluss gerne für Sie tauschen möchten. Wir werden uns umgehend nach Eingang des neuen Bolzens bei Ihnen zwecks Montage melden.“ - werde berichten

Da bekommt die Redewendung "die haben einen Bolzen gedreht" eine ganz neue Bedeutung.

 

[mond99]

Es ist halt so, dass BNW schon mal eine Lösung für Mitte Februar versprochen hat und dann ohne Begründung zurück gerudert ist.
Dann entsteht halt so ein Misstrauen.

Kann ich absolut verstehen!
Ich halte es für mich, wie auf dem Moped, Blick nach vorn
Grüße

 

[BullPack_AT]

Ich wundere mich nur über die "Art des Problems".
Hätten wir es mit einem Problem in der Elektronik zu tun, die eine teil- oder gänzlich neue Programmierung / Platine erforderlich machen würde, dann würde ich es verstehen.
In diesem - und ich sage mit Verlaub - unserem Fall, handelt es sich um ein rein mechanisches Thema. Da wird's doch in dem Münchner Glaspalast irgendwo einen Maschinenbauer mit Hausverstand geben, der das in den Griff bekommt.
Ich glaube nicht, das es nur der Stift alleine ist. Ich denke da spielen ein paar mechanische Toleranzen bei den Maßen zusammen, die dann beim einen Bike passen, und bei anderen nicht. In meinem Fall war es der Stift, und da hatte ich Glück, denn der war leicht zu tauschen.

 

[Peti]

Man kann auch immer suchen, ob sich nicht doch noch etwas zu kritisieren findet.
Da sitzen Menschen an der Tastatur...
Mir ist die persönliche, vielleicht nicht ins Letze durchformulierte Unterstützung lieber, als ein 0815 Konserventext oder eine am Ende noch eine doofe KI.

Grüße

Was redest Du denn da...
Bist wohl noch nicht lang genug dabei, um zu erkennen, was Pressesprech und was eine ehrliche Antwort bzgl. technischer Fragen ist.

Stell' doch mal eine Anfrage!
Dann liest Du immer die selben Satzbausteine.
Das ist doch eine 0815-Konversation!
Hinhaltetaktik Richtung KI.

Schön für Dich, wenn Du noch nie ein Problem mit denen hattest!

 

[Tom_Bo]

Ob denen bei BMW eigentlich klar ist, dass sie mit solchen Fails auch alteingesessene Stammkunden vergraulen? Oder sind die so satt, dass es sie nicht interessiert?

 

[Peti]

Ob denen bei BMW eigentlich klar ist, dass sie mit solchen Fails auch alteingesessene Stammkunden vergraulen? Oder sind die so satt, dass es sie nicht interessiert?

Gut formuliert.
Das interessiert die eben nicht mehr.
Und wenn man seit vielen Jahren dort Kunde ist und die guten alten Zeiten noch kennt, ist man eben enttäuscht, was aus dem Laden geworden ist.