BMW ID komplett und restlos löschen, kann man das als User selbst durchführen?

[Orlando123]

Moin Forum,

wir haben das Problem, das meine bessere Hälfte zwei angelegte BMW ID`s hat.
Einer wurde vor Jahren angelegt und einer von Ihr vor ca. 1 Jahr weil Sie der Meinung war, dass das bei ihrem neuen Motorrad mit der neuen zweiten ID besser funktioniert (tut es aber nicht).

Bei ihrem Handymodell: Samsung Galaxy S21 FE 5G mit Android-Version 15 erscheint die Meldung "Error occurred while connecting: U..." (der Resttext fehlt) wenn Sie die Connected App öffnet.

Analag dazu erscheint die Meldung bei meinem Galaxy S20 FE 5G mit Android-Version: 13 niemals. auch wenn ich das Handy seit Monaten nicht mit meiner BMW verbunden habe.

Wir möchten jetzt alle angelegten und vorhandenen ID`s (auf dem Server von BMW) komplett und restlos löschen und dann eine einzigen neuen Zugang für Sie bei BMW anlegen.

Kann man das als User selbst machen oder müssen wir BMW darum bitten ,ihre z. Zt. vorhandenen ID`s komplett und restlos zu löschen?

Gruß Wolfgang

 

[Christian Achberger]

Kannst du über die Webseite erledigen!

 

[Orlando123]

Kannst du über die Webseite erledigen!

Hab es gerade so gemacht.
Aber, nur der Support von BMW kann die ID löschen wenn man das per E-Mail so anfordert.