Ersatzmaschiene wärend der Durchsicht

[Dirk63571]

Das hat bei meinem Freundlichen noch nie zur Diskussion gestanden. Mein Vorgänger Model hatte ich immer im Januar / Februar zur Inspektion
und bis zu 50 km wurde die sogar für lau abgeholt, erst was über 50 km einfache hinfahrt War, hat er ein kleinen Euro verlangt aber das war ok denke ich.
Im Frühjahr Sommer u.Herbst immer Ersatz bekommen

Lg

 

[fjr1300]

Bei meinem Freundlichen bekomme ich beim Kauf einer Neuen sogar ein "Zertifikat" in welchem steht, dass ich bei Werstattbesuch kostenlos ein Leihmopped bekomme.


Grüße aus dem Sauerland

 

[J.Hahn]

Bei meinem Dealer kann ich mir die Maschine immer aussuchen...

 

[Klausmong]

Ich weiss nicht das kann doch nicht sein oder? Wenn ich mein Auto in die Werkstadt bringe bekomm ich immer Ersatz. Und die sind meist noch teurer. Ich komm ja auch nicht mit ne 50iger und will das teuerste Model habe. Also echt sowas gibt es nur in Schwerin ebend immer noch osten.

Klar, wenn DU wohin gehst wo es viel teurer ist, dann bekommst vermutlich auch eine Leihmaschine.

Merkste was?

Will damit sagen, Service kostet eben.

Billige Werkstatt und Leihmoped lassen sich oft nicht vereinen

Aber wenn Du Dir eine teurere Werkstatt suchst dann funktioniert das eventuell.

Nur ob sich das rechnet?
Probefahrt kann man sicher auch mal so beim Händler ausmachen.

 

[nERDANZIEHUNG]

Ich bekomme immer ein Motorrad für den Tag, bring morgens meine LC und hol sie Nachmittags wieder ab.
Zum Nulltarif und kann von allen Motorräder wählen die da sind.

Habe auch nicht den Eindruck über die Inspektionskosten das ganze zu bezahlen.
Bin seit 7 Jahren dort Kunde und im Vergleich waren die Kosten für Inspektion eher in der unteren Hälfte.
Kaffee und Kuchen ist oftmals auch noch inklusive, wenn man denn will.

gesendet vom Schmartfon

 

[Stefus]

Hallo Leute,
Ich muss meine Lc im Herbst zu Durchsicht bringen und habe beim ,,freundlichen,,( wer hat sich das ausgedacht das die immer freundlich sind ) angefragt wie es mit einer Ersatzmaschiene aussieht. Da bekam ich zu Antwort da so was wenn überhaupt nur im Frühjahr möglich ist. Ich solle mich gefälligst fahren lassen. Ich weiss nicht das kann doch nicht sein oder? Wenn ich mein Auto in die Werkstadt bringe bekomm ich immer Ersatz. Und die sind meist noch teurer. Ich komm ja auch nicht mit ne 50iger und will das teuerste Model habe. Also echt sowas gibt es nur in Schwerin ebend immer noch osten. Ich wollte dies nutzen um auch mal einen Vergleich zu haben wie sich ne andere GS fährt da meine doch sehr rappelt und ich Vergleichen wollte.

Nee, mein Lieber,
das hat nix mit Osten, sondern eher mit der Jahreszeit zu tun:-)
Glatteis, Schnee und so und damit erhöhtes Unfallrisiko.
Ich war im Februar in Berlin beim F mit demselben Anliegen. Bin abgeblitzt und hab mir dann eben einen 3er BMW gegönnt.

 

[DerMeister]

Auf meine Aussage "Ach komm, gib mir halt irgendeinen Rotzbock" hat mein Händler mir mit der Antwort "Rotzböcke haben wir hier nicht " nen Sechszylinder unter den Allerwertesten geschoben. Kommt wohl auch immer auf das Verhältnis zum Händler an.

 

[assindia]

....... Kommt wohl auch immer auf das Verhältnis zum Händler an.

Besser schlecht gefahren als gut gelaufen - mir könnten die einen Aufsitzrasenmäher geben - mir doch egal - verdien` ich mir ein paar Euros nebenbei

 

[DerMeister]

So siehts aus!

 

[schwaddel]

Ist der hier ansässige BMW Händler also nix billig. Hat auch nichts mit dem Wetter zu tun da ich ja jetzt auch keine bekommen würde. Ich will nichts Geschenkt und hätte sie auch bezahlt. Ich wundere mich nur das egal wo mann ja anscheinend eien Ersatz Maschiene bekommt nur nicht hier.

 

[Dirk63571]

Mir hat mal ein Händler erzählt wenn er Ersatzmaschinen rausgibt muss er Sie als Leihmaschienen versichern das wäre ihm zu teuer, also ging es nur im Rahmen einer Probefahrt zu deklarieren, aber da dürften dann im allgemeinen nicht so viele km drauf kommen. Ob da natürlich was dran ist , oder er nur eine Ausrede aus dem Hut gezaubert hat , das kann ich nur vermuten. Danach hat er mich eh nicht mehr gesehen :-)
Aber das War nicht alleine der Grund dafür

 

[Andaluz]

ja, der bmw (motorrad) fahrer und seine ansprüche ...

erst mal, anspruch haben wir auf goar nix ... ein werkstattersatzfahrzeug zu stellen ist good will des händlers. bei uns kostete
das pauschal 15 euro, basta! und wenn er das nicht wollte, hat er eben pech gehabt und musste sich abholen lassen, warten, oder laufen.

diese vorführfahrzeugfahrzeuge kosten geld! und wenn ich gesehen habe, wie der ach so anspruchsvolle bmw kunde teilweise mit diesen
motorrädern umgegangen ist (nach dem motto: is ja net meins ...) dann hätts von mir gar nix mehr gegeben!

also, immer schön den ball flach halten - by the way, ich schreibe hier aus händlersicht

 

[SLK]

Hallo Leute,
ich muss meine Lc im Herbst zu Durchsicht bringen und habe beim ,,Freundlichen" ( wer hat sich das ausgedacht, dass die immer freundlich sind? )

Opel

 

[Karima]

by the way, ich schreibe hier aus händlersicht

Und die Händler wissen in der Regel was sie tun und was ihre Kunden erwarten. Bringe ich meine alte E-Klasse in den Service, bekomme ich ein neues der E-Klasse angemessenes Ersatzfahrzeug kostenlos gestellt. Das habe ich mit dem Kauf meines Mercedes (gebraucht bei diesem Händler) mit erworben. Mein Nissan-Händler für den Micra gibt mir eine S-Bahn-Tageskarte und mehr erwarte ich auch nicht. Gute Arbeit am Fahrzeug machen beide!

Eine selbsternannte Premiummarke wie BMW sollte da den Kundenansprüchen gerecht werden!

Beste Grüße
Hannes

 

[RunNRG]

Aha.

Das heißt für dich also, das bei z.b. 10-15 Werkstattterminen eines Tages in der Saison (bei z.B. 2 Mechanikern) , wo die Leuts ihre GS zur Inspektion bringen, Du vom erwartest ,für den Tag auch für diese Kunden eine GS als Ersatzmaschine kostenfrei zu bekommen. d.h. der Händler hält diese Anzahl (10-15!!) an vollausgestatteten und sehr neuwertigen Gsen als Kundenersatzmaschinen (natürlich kostenfrei für den Kunden) vor.

Schließlich haben wir das ja bei einer Premiummarke mit einem Premiumprodukt auch teuer bezahlt, da muss das drin sein.

Mein ist ein unfreundlicher, er hat mir mit seinen Zweitmarke KTM und Honda das letzte mal NUR ein Honda CB 500 R kostenfrei gegeben, womit ich nach Hause fahren und den Tag herumjuckeln konnte. Ich fühle mich aufs schärfste betrogen, hätte ich doch beim Kauf (mit viel Rabatt !!)noch ein paar Hunderter weiter untergefeilscht!!

 

[Landbüttel]

Mein ist ein unfreundlicher, er hat mir mit seinen Zweitmarke KTM und Honda das letzte mal NUR ein Honda CB 500 R kostenfrei gegeben, womit ich nach Hause fahren und den Tag herumjuckeln konnte. Ich fühle mich aufs schärfste betrogen, hätte ich doch beim Kauf (mit viel Rabatt !!)noch ein paar Hunderter weiter untergefeilscht!!

Der Fehler war: Du hast nicht ausdrücklich nach 'ner Transe gefragt.

 

[judex]

ja, der bmw (motorrad) fahrer und seine ansprüche ...

...
diese vorführfahrzeugfahrzeuge kosten geld! und wenn ich gesehen habe, wie der ach
so anspruchsvolle bmw kunde teilweise mit diesen motorrädern umgegangen ist (nach
dem motto: is ja net meins ...) dann hätts von mir gar nix mehr gegeben!

also, immer schön den ball flach halten - by the way, ich schreibe hier aus händlersicht

dem kann man aber ohne weiteres auch als Kunde beipflichten.
Dinge, die mir anvertraut werden, muss ich sorgfältig und nicht
wie Dreck behandeln. Damit behandele ich nämlich auch den
Händler wie Dreck.
Es kann natürlich immer mal etwas passieren, der Kunde fährt
auf einer Probefahrt mit einem ihm nicht vertrauten Fahrzeug, da
ist die Wahrscheinlichkeit eines Fahrfehlers einfach höher. Diese
Art von Beschädigung habe ich nicht gemeint (und Andaluz
wahrscheinlich auch nicht).

 

[Dirk63571]

Ich finde das schon super gut und sehr kundenfreundlich vom freundlichen wenn er Dir ein Fahrzeug zur verfügungstellt, dann sollte ich es auch mit so behandeln und wiederspiegeln, wie auch hier schon geschrieben.
Ich denke schon egal um welche Marke e sich handelt, egal ob Dose oder Moped es ganz alleine am Händler liegt wie er das so sieht.
Bei meinem Dosenhändler bekomme ich auch ein Ersatz mit, dort wird nur ein kleiner Benzin Preis berechnet, aber das ist ja auch ok den verblase ich ja auch . Beim O. Händler neben an zahlt mein Kumpel 50 Oken plus Benzin für ein Leihwagen bei der Inspektion.

Gruß

 

[IamI]

Und die Händler wissen in der Regel was sie tun und was ihre Kunden erwarten. Bringe ich meine alte E-Klasse in den Service, bekomme ich ein neues der E-Klasse angemessenes Ersatzfahrzeug kostenlos gestellt. Das habe ich mit dem Kauf meines Mercedes (gebraucht bei diesem Händler) mit erworben. Mein Nissan-Händler für den Micra gibt mir eine S-Bahn-Tageskarte und mehr erwarte ich auch nicht. Gute Arbeit am Fahrzeug machen beide!

Eine selbsternannte Premiummarke wie BMW sollte da den Kundenansprüchen gerecht werden!

Beste Grüße
Hannes

Ser's,

sag einmal, hast du im Kaufvertrag deiner "alten E-Klasse" eine "Ersatzfahrzeugstellungs-Klausel drinnen?
Wie wird die gehandhabt, solltest du zu einem anderen Händler/Werkstätte gehen - gilt die dort auch?

So ein Schwachfug - du hast gar nix erworben - außer dem Auto und den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen!

Solche Kunden hätte ich aber so was von gerne (bin Gottseidank kein Händler) - das ist wohl "dein gutes Recht"!!

Da geht mir das G'impfte auf - aber wirklich.

Und zu den Kundenasprüchen; Ich erwarte gute, fehlerfreie Arbeit zu fairen Preisen. Sollte mal was danebengehen einen ordentlichen Umgang mit dem Fehler und eine ordentliche Regelung.
Ich biete im Gegenzug: Höflichkeit, ordentlichen Umgang mit dem mir zur Verfügung gestellten Ersatzfahrzeug (das ich aber bezahle, sofern der Preis passt), rechtzeitige Anmeldung zu den (überraschenden!?!) Serviceterminen und natürlich eine prompte Bezahlung geleisteter Arbeit/Dienstleistung.

Liebe Grüße
Wolfgang

 

[der niederrheiner]

Mir hat noch nie 'n PKW/Motorradhändler 'ne Ersatzmaschine angeboten. Nicht BMW, nicht Harley D..