Mydive connect ohne Funktion, nur weisser Bildschirm (trotz Neuinstallation, Neustart usw.)

[GS-Hannes]

Ich wollte mein TT 400 vor dem Urlaub mal upgraden (lange nicht gemacht) also auf meinem neuen Rechner (Notebook, Windows 10) Mydrive installiert, doch das Connect -Fenster bleibt weiß, kein Inhalt. Mal Google bemüht, neu gestartet, keine Unterschied, ein Downgrade der mydrive-Version runtergeladen, kein Unterschied. Alles runtergeschmissen und neu instaliert, kein Unterschied.

Liegts an dem Notebook ? Auf ein weiteres, ebenso junges Notenbook mit Windows 10 Notebook mydrive Connect installiert, das gleiche Ergebnis.

Dann mein altes Windows 7 Notebook reaktiviert, das lief Mydrive Connect ja einwandfrei drauf. Hochgefahren, Mydrive gestartet: Mydrive-Connect benötigt ein Update ( so starten ging nicht, also das Update erlaubt, weißer Bildschirm

Allmählich bin ich ratlos. Hattet Ihr schon mal solche Probleme und wie habt ihr es gelöst?

 

[HP9000]

Zwar aus dem März 2018, aber vielleicht hilfts was, aus dem Tomtom User Forum:

Hallo xyz,

Das ist zwar ein anderes Problem als dieses von gestern. Gestern haben wir alle einen kurzen MDC-Ausfall erlebt, der schnell behoben wurde.

In Deinem Fall, wenn nur ein weißer Bildschirm in MDC geöffnet wird, sollte dies eigentlich helfen:

1. Beende bitte My Drive Connect von der Taskleiste unten.
2. Gehe bitte zu: C:\Users\xxx\AppData\Local\TomTom\HOME3\Updates\
3. Klick bitte doppelt auf V2 MyDrive Connect, dann nach der Installation sollte der Kunde JA / NEIN-Popup sehen (wo wir fragen, ob MDC korrekt angezeigt wird).
4. Wenn trotzdem JA / NEIN-Popups nicht angezeigt werden, wäre am einfachsten, die Version 4.1.8.3408 von unten angegeben Link zu installieren.
http://sa.services.tomtom.com/static/sa/versions/InstallMyDriveConnect_downgrade.exe

Hoffe, ein bisschen geholfen zu haben.

Gruß,

Justyna

Das Forum erreichst du unter Deutsch

(Die "Justyna", die hier geantwortet hatte, ist eine Tomtom Mitarbeiterin, die die undankbare Aufgabe hat, sich im TT Forum stellvertretend die Prügel abzuholen.)


Update:
Im Englisch-sprachigen Forum häufen sich brandaktuell auch die Meldungen über den weissen Bildschirm.
Blank white Screen in TomTom MyDrive Connect application?

Scheint eher eine Tomtom Server Geschichte zu sein. Mal wieder.
Ich würde erst mal die Füsse still halten und abwarten.

Update2: Meldung von "Vikram", einem TT Mitarbeiter im englischen Forum:

Hello all
It seems the issue is related to server connectivity. This has been reported to the concerned team, its being investigated on a high priority.
I will post back once I have an update to share.

Sorry for any inconvenience this may have caused...

- Vikram

 

[GS-Hannes]

Hoffentlich, ist schon blöd, an drei Rechnern die Settings zu vermurksen und so viel Stunden zu verdaddeln.
Den Post von dieser Jystina habe ich natürlich auch gelesen, man sucht ja erst mal per Googe nach einer Lösung.

Vielleicht könnte ja mal ein geneigter TomTom User-Kollege kurz schauen, ob be ihm Mydrive Connect läuft. Das die Software nur läuft (die übliche Bildschirmanzeige bringt) wenn am TT-Server angekoppelt, wäre mir neu, das sollte doch auch offline den entsprechenden Screen geben (Gerät verbunden usw.)

 

[HP9000]

Ich hab zwar keinen TT Rider 400 mehr (bin auf 550 umgestiegen), aber MyDrive Connect geistert noch auf dem Rechner herum.
Zunächst gabs auch nur ein weisses Fenster, das hat sich dann nach einer Weile zur Aufforderung zum Update geändert:

Das werde ich nun mal durchführen..

Soweit, so gut:

Die Spannung steigt:

Nix.

Weiter gespanntes Abwarten.

 

[HP9000]

Kannst es nochmal versuchen, der Fehler soll wohl beseitigt sein.
Ich kann es im Augenblick nicht versuchen, denn ich habe meine Version deinstalliert, und im Augenblick kann ich die noch nicht wieder herunterladen.

 

[GS-Hannes]

Danke für Eure Unterstützung, das ist super!!

Mir gehts wie HP9000, da muss TT wohl nachbessern!!

 

[HP9000]

Das haben die schon, die müssen nur den Downloadlink wieder freischalten.
Neu installieren, fertig.

Nachtrag: Ich konnte die Installationsdatei nun herunterladen und MyDrive Connect wieder installieren, die Anwendung funktioniert nun wieder:

 

[GS-Hannes]

Es geht wieder. Jetzt wurde nachgefragt, ob Mydrive richtig angezeigt wird. Nein gedrückt, es erscheint ein anderes Update und nun läuft es.

Und dafür hexe ich seit gestern Abend an drei Rechnern, Sche...TT!!!

Heute nachmittag in der Eifel gewesen, ordentlich Regen und mein TT flippt im Sekundentakt die Oberfläche, und das hinter der Riesenscheibe meiner GS.. Routenfolgen unmöglich!! Sche...TT!!

Werde mir wohl ein Kästchen basteln müssen, damit keine Tropfen das Navi betätigen. Schee..TT!!

Und dann hat das Navi auch noch Wasser gezogen, unten am Screen ein Kondesatstreifen. Sche..TT!!

So, jetzt hab ich fertig!!

 

[HP9000]

Anstelle eines selbstgebastelten Kästchens wäre das hier eine Option:
Wunderlich Blendschutz TomTom Rider
Wenn der Rider ziemlich senkrecht montiert ist, hält der Blendschutz so gut wie alle Regentropfen ab.
Und wegen des Kondensatstreifens holst du eine Packung Reis, im Kochbeutel geht auch, dann packst du den Rider und den Reis in einen Plastikbeutel, gerne verschliessbar, und lässt das ein, zwei Tage liegen.
Der Reis zieht die ganze Feuchtigkeit aus dem Rider.
Und ist hinterher sogar noch essbar