Abbruch während Update : zūmo XT - Karten sind beschädigt und können nicht verwendet werden

[Tobi.bmw]

Hallo, mit der SuFu habe ich leider keine Lösung gefunden.... Während eines Updates ist meine Verbindung abgebrochen (Zumo XT). Kein Problem dachte ich.... Mehrfach neu installiert am PC mit Garmin Express, Software und Karten sind auf dem neuesten Stand. In GarminExpress werden keine Fehler angezeigt, aber nach dem das Gerät bootet wird diese Meldung auf dem XT angezeigt: zūmo® XT - karten sind beschädigt und können nicht verwendet werden.
Immer wieder neu versucht....
Hab schon die Karten neue geladen, habe andere Karten Regionen installiert, alles erfolglos.... Hilft ein RESET?

 

[Guggele]

RESET kannst Du auf jeden Fall versuchen.

Hast Du mal unter .system\MAP die Karten gelöscht?! Ggf. musst du im versteckten Menu einschalten dass die System Ordner angezeigt werden.
Dann würde ich mal die Karten im Ordner MAP löschen. IMG, UMA und UNL. Danach neu starten, jetzt sollte er melden dass keine Karten vorhanden sind. Dann mit dem Express neu installieren.

 

[Wetzlarer]

Hallo!

Aber vorher mal ein Backup auf dem Rechner machen nicht das es noch schlechter wird.

 

[Tobi.bmw]

Danke Euch. Werde ich testen.

 

[Tobi.bmw]

hmmm, leider wird mir noch immer die Fehlermeldung beim booten des Zumo angezeigt. Ich werde jetzt nochmal alle Updates ziehen die im letzten halben Jahr gekommen sind, aber ich befürchte das nützt nichts. Während der Nutzung im Fahrbetrieb konnte ich übrigens keine Fehler feststellen.
Jemand noch ne Idee?

 

[KlausB]

Ich würde den Garmin-Support kontaktieren. Da kommt eine Antwort relativ schnell.

Oder mal eine OSM-Karte auf das Gerät kopieren und aktivieren. Wenn das klappt, ist zumindest nicht alles zerschossen. Vielleicht gibt es einen Speicherfehler, so dass die Karte damit als beschädigt eingestuft wird.

Gruß
Klaus

 

[Tobi.bmw]

Den Garmin Support hatte 07/23 angeschrieben. Leider keine Antwort.
Sonntag nochmal angeschrieben, heute kam eine Antwort mit Link zu dem passenden FAQ usw. Ok. Muss ich mir näher ansehen.
Es kam auch eine Entschuldigung, warum erst so spät geantwortet wurde. Quasi wortwörtlich steht dort: wir antworten erst bei der zweiten Nachfrage, denn meistens erledigen sich die Fragen in der Zwischenzeit von selbst. Bisschen lächerlich, oder?

 

[Uli G.]

Quasi wortwörtlich steht dort: wir antworten erst bei der zweiten Nachfrage, denn meistens erledigen sich die Fragen in der Zwischenzeit von selbst. Bisschen lächerlich, oder?

Nö, schau einfach mal nach nebenan, da siehst Du, wie schnell sich Dinge erledigen können, und hier wird normalerweise sehr schnell geantwortet .

 

[KlausB]

Wenn es so wichtig ist oder die Antwortzeit zu lange ist, dann kann man auf den Support-Seiten von Deutschland auch eine Telefonnummer finden:

Kundenservice
Deutschland 089 541999 701

Wir stehen Ihnen Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr zur Verfügung (Feiertage ausgenommen)

Gruß
Klaus

 

[xt.dirk]

Hallo !
Ich habe seit gestern die gleichen Probleme auf dem ZUMO 595, alle Versuche (wie oben beschrieben) blieben bisher erfolglos. Die Ersatzweise aufgespielten OSM Karten funktionieren trotz Fehlermeldung ohne Probleme.
@ Tobi: Wenn Du eine Lösung gefunden hast, bitter hier posten - Danke !

 

[xt.dirk]

Eine ältere, zusätzliche Garmin Karte (USA) lässt sich ohne Probleme runterladen und installieren.

 

[Mike72]

Den Garmin Support hatte 07/23 angeschrieben. Leider keine Antwort.
Sonntag nochmal angeschrieben, heute kam eine Antwort mit Link zu dem passenden FAQ usw. Ok. Muss ich mir näher ansehen.
Es kam auch eine Entschuldigung, warum erst so spät geantwortet wurde. Quasi wortwörtlich steht dort: wir antworten erst bei der zweiten Nachfrage, denn meistens erledigen sich die Fragen in der Zwischenzeit von selbst. Bisschen lächerlich, oder?

Hab das gleiche Problem. Hast Du inzwischen eine Lösung?

 

[Andi#87]

Hast Du die alten Karten auf dem Gerät manuell gelöscht und einen Werksreset durchgeführt?