BMW Connected Ride Navigator ( NVII )

[taetowierter]

Kurzes Update:
Ich war gestern in der NL, da ich allmögliche Schritte schon durchgeführt und ich immer noch keine Lösung habe.

Der Herr meinte, dass er dieses Problem schon öfter gehört hat und dies sehr wahrscheinlich am aktuellsten Softwarestand liegt. Das einzige was man tun könne, wäre eine Mail an den Support zuschreiben, sein Problem dort möglichst ausführlich zu schildern und seinen Ärger (bzgl. Preis/Leistung) kundtun.

Dies habe ich eben erledigt..
Eventuell möchte das hier der ein oder andere auch tun, vielleicht gibt es dann schneller eine Lösung im Sinne eines neuem Updates.
Link habe ich hier angehangen..
-> BMW Motorrad
BMW macht es einem hier recht einfach, ein Click auf die Mail-Adresse und Go!

 

[JoE_Seeve]

Eventuell möchte das hier der ein oder andere auch tun, vielleicht gibt es dann schneller eine Lösung im Sinne eines neuem Updates.

… und du glaubst wirklich, wenn da 26 Mann zusammenkommen, dass das BMW zu schnelleren Entscheidungen drängt? Ich glaube nicht mehr an den Weihnachtsmann oder Osterhasen (und deshalb auch nicht an naheliegende oder sinnvolle BMW-Updates - die haben einfach zu viele Baustellen).

 

[taetowierter]

… und du glaubst wirklich, wenn da 26 Mann zusammenkommen, dass das BMW zu schnelleren Entscheidungen drängt? Ich glaube nicht mehr an den Weihnachtsmann oder Osterhasen (und deshalb auch nicht an naheliegende oder sinnvolle BMW-Updates - die haben einfach zu viele Baustellen).

... und du glaubst wirklich, dass BMW für ihre vielen Baustellen nur 5 Teams hat?
Hättest du mal auf den Link geclickt würdest du wissen, dass es eine eigene Abteilung für das Thema gibt.

Danke trotzdem für deinen äußerst wertvollen Beitrag! ;-)

 

[JoE_Seeve]

... und du glaubst wirklich, dass BMW für ihre vielen Baustellen nur 5 Teams hat?
Hättest du mal auf den Link geclickt würdest du wissen, dass es eine eigene Abteilung für das Thema gibt.

Danke trotzdem für deinen äußerst wertvollen Beitrag! ;-)

… wenn du nachliest wieviele Probleme es gab, was alles versucht wurde, wieviele Update es gab und welche Fehler in den letzten drei Jahren verschwunden sind, dann wüsstest du warum ich es genau so geschrieben habe.

 

[Parantapa]

... und du glaubst wirklich, dass BMW für ihre vielen Baustellen nur 5 Teams hat?

Ich würde eher auf ein Team spekulieren, das noch haufenweise andere Aufgaben hat und sich deswegen um keine richtig kümmern kann.

 

[taetowierter]

naja sei's drum - ich hab jedenfalls gestern Nachmittag eine positive Antwort seitens BMW erhalten

 

[KJB]

Kurzes Update:
Ich war gestern in der NL, da ich allmögliche Schritte schon durchgeführt und ich immer noch keine Lösung habe.

Der Herr meinte, dass er dieses Problem schon öfter gehört hat und dies sehr wahrscheinlich am aktuellsten Softwarestand liegt. Das einzige was man tun könne, wäre eine Mail an den Support zuschreiben, sein Problem dort möglichst ausführlich zu schildern und seinen Ärger (bzgl. Preis/Leistung) kundtun.

Dies habe ich eben erledigt..
Eventuell möchte das hier der ein oder andere auch tun, vielleicht gibt es dann schneller eine Lösung im Sinne eines neuem Updates.
Link habe ich hier angehangen..
-> BMW Motorrad
BMW macht es einem hier recht einfach, ein Click auf die Mail-Adresse und Go!

Hast Du es schon mal mit einem neuen Account bei der BMW ID probiert?

 

[taetowierter]

Hast Du es schon mal mit einem neuen Account bei der BMW ID probiert?

Ist nicht nötig, es liegt an einem Softwareproblem bzgl. der Verbindung Cloud -> CRN.
Wenn ich auf dem CRN eine Route plane, ist diese in der Cloud und in der App (CRN -> Cloud -> App),
nur halt andersrum funktioniert dies nicht (App -> Cloud X CRN).

Es hatte aber, mit meiner ID, zuvor mal funktioniert.

 

[KJB]

Ist nicht nötig, es liegt an einem Softwareproblem bzgl. der Verbindung Cloud -> CRN.
Wenn ich auf dem CRN eine Route plane, ist diese in der Cloud und in der App (CRN -> Cloud -> App),
nur halt andersrum funktioniert dies nicht (App -> Cloud X CRN).

Es hatte aber, mit meiner ID, zuvor mal funktioniert.

Wie Du meinst!

Ich hätte das zumindest ausprobiert. Kostet nix extra, ist in ein paar Minuten erledigt und kann problemlos wieder gelöscht werden.

 

[SU26]

Das Tempo der Software Updates und die Qualität lässt aber sehr zu wünschen übrig.
Edit: Muss mich korrigieren, eigentlich war es von Anfang an ein Trauerspiel., das aber so aussah, als könnte daraus noch etwas werden.

Dem kann ich, als einer, der den CRN ziemlich von Anfang an gekauft hat nur zustimmen.

Bestimmt war es auch mein letztes BMW-Gerät!

N4,…, N6, CRN waren genug Chancen für BMW, was Gutes zu liefern.
Wenn, dann kommt noch ein „Chiggee-Derivat“ in Frage!
Aber N6 ist noch vorhanden und nach Hause finden alle!

 

[GS-Matze]

... und du glaubst wirklich, dass BMW für ihre vielen Baustellen nur 5 Teams hat?
Hättest du mal auf den Link geclickt würdest du wissen, dass es eine eigene Abteilung für das Thema gibt.

Danke trotzdem für deinen äußerst wertvollen Beitrag! ;-)

BMW hat momentan ganz andere Probleme. Richtige Probleme. Da ist eine Reklamation zum Navi pillepalle.

 

[paratom]

Das eine hat mit dem anderen nicht viel zu tun. Ich glaube nicht, dass die App Programmierer abgezogen werden, um den Absatzeinbruch in China und die Transformation strategisch zu bearbeiten.

 

[Stormrider31]

Angenommen, in einem Konzern gibt's zwei Bereiche. Der eine macht eine strategische Transformation vom Autobau in Richtung Softwareentwicklung durch, in die Milliarden investiert wird und von der das Überleben der Firma abhängt. Der andere baut Geräte für eine kleine Randgruppe, die eine recht aufwändige Softwarelösung beinhalten. Wo würde man knappe Ressourcen wie gute Produktmanager und Softwareentwickler einsetzen?

 

[Parantapa]

Das hätte man sich vorher überlegen müssen und es da lassen, wo es bereits war?

 

[Stormrider31]

Das ist sicher eine Option. Meine Hypothese: eine kleine dynamische Truppe hat das Management überzeugt, dass sie das ganz leicht und viel billiger selbst hinkriegen. Mögliches Argument: Dann können wir ganz viel Lizenzkosten bei Garmin sparen und die Marke BMW beim Kunden noch prominenter positionieren. Klassisch: Unterschätzung des Problems kombiniert mit Überschätzung der eigenen Fähigkeiten - bei Team und Management.

Die prominente Postionierung der Marke hat funktioniert - siehe Thread. Leider nicht genauso wie gewünscht

 

[KJB]

Zur Erinnerung, es geht hier um den CRN!

Macht für diese Diskussionen einen eigenen Thread auf, kostet garantiert nix.

 

[taetowierter]

Zur Erinnerung, es geht hier um den CRN!

Macht für diese Diskussionen einen eigenen Thread auf, kostet garantiert nix.

DANKE !

 

[Stormrider31]

Zur Erinnerung, es geht hier um den CRN!

Genau.

 

[GS-Matze]

Das eine hat mit dem anderen nicht viel zu tun. Ich glaube nicht, dass die App Programmierer abgezogen werden, um den Absatzeinbruch in China und die Transformation strategisch zu bearbeiten.

Da muss ich dich korrigieren. ALLE BMW Mitarbeiter mit Ausnahme der Produktion haben „Post“ bekommen. Jetzt wird sortiert und Dinge bleiben liegen.
Mehr will und kann ich hier nicht sagen.

 

[KlausW]

Da muss ich dich korrigieren. ALLE BMW Mitarbeiter mit Ausnahme der Produktion haben „Post“ bekommen. Jetzt wird sortiert und Dinge bleiben liegen.
Mehr will und kann ich hier nicht sagen.

Schlimmer kann’s eigentlich nicht werden, bisher sind im Prinzip alle Wünsche liegen geblieben, also was soll da noch schlechter werden?