Schuberth günstig nach Unfall

[Neno]

Schuberth bietet seit 01. Januar 2010 auch in Deutschland sein Mobility Program an.
Korrektur: Gilt in D leider nicht für Helme die vor dem 1.1.2010 gekauft wurden
www.schuberth.com/registration

Jetzt funzt der Link

 

[AmperTiger]

jo stimmt, jetzt machen sie das publik, mich haben sie in diesen Genuß kommen lassen auch ohne, dass ich an dieser Aktion teilgenommen hätte, siehe auch hier ab Beitrag 22
http://www.gs-forum.eu/showthread.php?t=37985&page=3

 

[Gast15171]

bedauerlich. sehr bedauerlich.
ich wollte mich gerade registrieren für diesen gut ausgedachten service.
doch das helmmodell C2 ist leider nicht mit von der partie.
wie gesagt:
sehr bedauerlich.

oder hat jemand von euch anderslautende informationen?

gruesse
ralf

 

[fishermanGS]

Moin Neno,

stimmt sooo leider nicht. Laut Customer Service Schuberth greift das Program in D nur für Helme,
die ab 01.01.2010 verkauft wurden.
Erst ab diesem Kaufdatum kann man zusammen mit Rechnung und Bestätigung einer Polizeidienststelle,
die den Unfall aufgenommen hat eine Chance auf einen preisgünstigen Neuhelm bei Schuberth haben.

 

[Neno]

Moin Neno,

stimmt sooo leider nicht. Laut Customer Service Schuberth greift das Program in D nur für Helme,
die ab 01.01.2010 verkauft wurden.

Ich sehe bei der Registrierung die Möglichkeit 2009 auszuwählen. Da ich erst nächstes Wochenende wieder in der Heimat bin, werde ich es erst dann ausprobieren können.
Die Aussage vom Customer Service wundert mich trotzdem, schließlich weiß ich zumindest von zweien die bereits in 2009 in den Genuß des Vorteilspreises gekommen sind.

 

[fishermanGS]

Moin Neno,

mein sturzgeschädigter R1 ist gerade bei Schuberth und obige Aussage habe ich am 04.01.10 vom Customer Service in Magdeburg erhalten.

Nebenbei gefragt,
warum nennen die sich in Magdeburg nicht "Kundendienst"?
Customer Service ist so ähnlich wie "open" an der Dorf Bratwurstbude. Nicht falsch verstehen, ich will Schuberth nicht mit ner Wurstbude vergleichen, mir gehts nur um die Sprache. Ein EU Kommisar Oettinger hätte keine Chance bei Schuberth, die könnte er nämlich nicht verstehen.

 

[Gast15171]

Moin Neno,

mein sturzgeschädigter R1 ist gerade bei Schuberth und obige Aussage habe ich am 04.01.10 vom Customer Service in Magdeburg erhalten.

Nebenbei gefragt,
warum nennen die sich in Magdeburg nicht "Kundendienst"?
Customer Service ist so ähnlich wie "open" an der Dorf Bratwurstbude. Nicht falsch verstehen, ich will Schuberth nicht mit ner Wurstbude vergleichen, mir gehts nur um die Sprache. Ein EU Kommisar Oettinger hätte keine Chance bei Schuberth, die könnte er nämlich nicht verstehen.

ACH NEIN, ACH WAS, HERR >>fisherman<<

deutschküstisch schreibt man annersch.

sorry. ich wollte nicht beckmessern.
ist mir nur so herausgerutscht. wg. der spracheoder so EYH

 

[AlpenoStrand]

Soll ja seit 1.1.2010 auch für Österreich gelten, nur kann ich beim Registrieren leider weder Austria noch Österreich auswählen !! ??

Und wie ist es nun, als Kaufdatum kann ab 1.1.09 gewählt werden, mein C3 ist von 4/09. Zeitverschwendung oder geht es doch?

LG,
Martin

 

[fishermanGS]

Moin,

ich hatte berichtet, dass mein R1 nach einem Sturzschaden zur Kontrolle bei Schuberth ist. Heute habe ich den Anruf einer sehr netten Mitarbeiterin bekommen, die mir mitteilte, dass die Helmschale Schrott ist. Die Abschürfungen gehen tief bis in die Fasern-ist auch zu sehen-

Hätte ich keinen Helm aufgehabt, dann wäre dort wo die Abschürfungen sind einmal mein Kinn gewesen. Soviel zum Thema Integralhelm Ja oder Nein.

Zurück zum Customer Service: Die Mitarbeiterin machte mir auch ein Angebot, dass ich sehr korrekt und sehr kundenfreundlich finde.
(customer friendly , musste jetzt sein) Sie wird die Innereien meines alten Helmes, die tiptop sind, in eine neue Schale einbauen. Mit Glück kann sie auch noch ein neues Visier wegfinden. Die ganze Aktion kostet mich 195,-€. Ein komplett neuer Helm bei Poluise kostet 399,-€. So soll es sein !

 

[Gast15171]

Moin,

i
Zurück zum Customer Service: ...
(customer friendly , musste jetzt sein) ...

stimmt.
grinsend zustimmend:
ralf

 

[rrobi]

Ich habe soeben folgende Anfrage an Schubert geschickt.
Sobald ich Antwort bekomme, werde ich es posten

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mir im Jahr 2009 einen C3 gekauft und nun von Ihrem Mobility Program erfahren.

Wie ich aber gerade in den Bedingungen lesen musste, gilt das nur für Helme ab Kaufdatum 01.01.2010.

Bei der Registrierung habe ich jedoch die Möglichkeit 2009 auszuwählen – nun bin ich mir nicht ganz sicher ob das

Mobility Program für meinen Helm nun gilt oder nicht !?

Wieso sollte das für Helme aus Deutschland erst ab 01.01.2010 gelten und für Helme aus z.B. Schweden ab 01.10.2009 –

sind die in Deutschland verkauften Helme qualitativ schlechter, so das Schubert hier kein unnötiges Risiko eingehen möchte ?

Ich wäre Ihnen über eine Auskunft diesbezüglich sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Robert Rathke

 

[rrobi]

Sehr geehrter Herr Rathke,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider ist das Programm erst am 01.01.2010 in Deutschland gestartet. Dies hat nichts mit der Qualität der Produkte zu tun, vielmehr mit der Organisation und Absprache mit beispielsweise unseren Händlern.

Es ist nicht möglich ihren Helm zu registrieren (auch wenn er auf der Seite registriert ist), im Falle eines Unfalls würde das Datum nicht akzeptiert werden.

Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keine positive Antwort geben kann.

Mit freundlichen Grüßen

Schuberth GmbH

Jessica Günther
Service-Center
Stegelitzer Str. 12
D-39126 Magdeburg

Telefon: +49-391-8106-555
Fax: +49-391-8106-228
E-Mail: kundenservice@schuberth.de
Homepage: www.schuberth.com

 

[rrobi]

so .. deutlicher geht´s wohl nicht mehr ....

selber Schuld das Ihr Euere Sachen auch in Deutschland kauft und nicht im Ausland

damit wären wohl alle offenen Fragen geklärt und ich hab im Falle eines Unfalls die A....karte gezogen ...

 

[Neno]

Danke,

habe es in meinem Anfangsbeitrag korrigiert. Ätzt mich auch an. Jetzt wollte ich endlich mal richtig Gas geben und dann geht nix

 

[pomi68]

Moin!

Ja Mist... das ist zwar lieb von Schubert, dass sie so ein Programm haben, aber ich habe mir meine C3 im Juni 09 (Schweiz) gekauft... das war wohl zu früh .
Aber dafür hatte ich viel Spass an dem Helm .

Gruss Pomi

 

[AmperTiger]

selber Schuld das Ihr Euere Sachen auch in Deutschland kauft und nicht im Ausland
damit wären wohl alle offenen Fragen geklärt und ich hab im Falle eines Unfalls die A....karte gezogen ...

na, dann ist ja alles so,wie die letzten 20 Jahre auch oder? jeder muß für die Folgen eines selbstverschuldeten Unfall selber gradestehen
Ich weiß nicht warum ihr euch so darüber aufregt, ist doch klar, dass eine Firma nicht rückwirkend eine Garantie/Kulanz oder sonstwie geartete Regelung einführt. Wird der bereits gekaufte Schuberth dadurch schlechter? wird die Firma dadurch blöder? nein, das ist eine (für mich sehr gut nachvollziehbare) kaufmännische Entscheidung.

und im übrigen, habe auch ich wie weiter oben bereits geschrieben, meinen Unfallhelm im Okt. 2009 eingeschickt zur Begutachtung (leider mußte er verschrottet werden) und von der Firma Schuberth auch ohne dieses Programm ein sehr sehr faires Angebot für einen baugleichen nagelneuen R1 bekommen. Obendrein hat man mir noch ein PinlockVisier (hatte ich vorher auch) dazu geschenkt!
Das nenne ich Kundendienst und Kundenbindung!
Schuberth? jederzeit wieder

Tiger

 

[Dexter]

Ich hole das hier nochmal hoch, weil ich ja durch den Unfall am vergangenem Samstag damit zu tun habe.
Ich wusste von dieser Registrierung nichts und der Handel hat mich damals auch nicht darauf hingewiesen.

Mein Kumpel brachte mich am Samstag nach dem Unfall auf diese Registrierung, die ich auch direkt am Sonntag vornahm.
Den C3 habe ich im Dezember 2012 gekauft.

Gestern habe ich mit Schuberth wegen meinem Helm, der den Schaden hat, gesprochen.
Die Vergünstigung eines neuen Helmes greift natürlich nur, wenn man sich VOR einem Unfall registriert. Ist ja eigentlich auch logisch.

Das werde ich jetzt natürlich auch gleich tun, wenn ich einen neuen Helm bekomme.

 

[Rex Krämer]

Hallo Leute,

ich habe mir im Januar in der Motorradecke in Heilbronn einen neuen Shoei gekauft. Anschließend bekam ich eine ausgefüllte Karte für eine Versicherung (kostenlos). Sollte ich in den nächsten zwei Jahren einen Unfall haben und der Helm ist beschädigt, einfach den Helm und einen Polizeibericht vorbeibringen und der Helm wird kostenlos ersetzt. Dies gilt auch für dort gekaufte Klamotten.

Gruß
HG