Carpuride 702BS Halterung gebrochen

[Markus_L.]

Ich habe mich schon die ganzen Zeit gewundert, dass es noch nicht so viele technische Schwierigkeiten mit den Displays, die in der Navihalterung montiert sind, gibt.

Da ist schon Gewicht drauf und ein relativ großer Hebel besonders bei den grösseren Displays.

Langfristig sehe ich aber das größte Problem mit Bouncing durch Vibrationen.

Tja nach 2 Jahren sieht das dann so aus, das während der Fahrt die Vibrationen die Kontakte am Carpuride verschleisen.

 

[NilsP_83]

Kann aber nicht das W702BS sein. Es muss sich um die erste Version des W702 handeln, max. das W702 Pro. Gleiches Gehäuse, gleiche Optik aber ältere Entwicklungsstufe.

 

[NilsP_83]

Ich habe mein 602 BS vor 8 Wochen über Amazon gekauft

602BS oder 702BS? Wäre mir neu wenn das 602er aufgibt….

 

[LinzaGS]

Dieses Wochenende aus heiteren Himmel einfach so bei 70kmh auf der Landstrasse .... Alter 18 Monate noch nie einen Meter Offroad gefahren damit !

 

[Gersil]

Finale Antwort von Carpuride nach zuschicken meines Barcode vom Gerät.
Warten bis sich das Gerät verabschiedet und dann kompletter Tausch.
Wers glaubtAnhang anzeigen 799956Anhang anzeigen 799957

Jetzt ist es soweit.
Das W702BS hat sich auf Korsika verabschiedet. Zum Glück nicht verloren.
Mail an Carpuride ist raus mit Fotos.
Mal schauen was kommt

 

[Amok]

Jetzt ist es soweit.
Das W702BS hat sich auf Korsika verabschiedet. Zum Glück nicht verloren.
Mail an Carpuride ist raus mit Fotos.
Mal schauen was kommtAnhang anzeigen 840247

Bekanntes Problem der ersten Serien ... schreib den Support von CarpuRide dazu an.

 

[NilsP_83]

Hat er doch schon

 

[Gersil]

Hat er doch schon

Warte noch auf Antwort

 

[Gersil]

Jetzt ist es soweit.
Das W702BS hat sich auf Korsika verabschiedet. Zum Glück nicht verloren.
Mail an Carpuride ist raus mit Fotos.
Mal schauen was kommtAnhang anzeigen 840247

Antwort von Carpuride:
Da ich ein Gerät der ersten Serie habe kann man das Basisgerät nicht tauschen und verlangen € 80.- Für ein neues.
Habe ich abgelehnt da direkt bei Carpuride gekauft, das Problem bekannt ist und noch Restgarantie vorhanden ist.

 

[NilsP_83]

Und wie geht es jetzt weiter? Hätte ich auch abgelehnt.

 

[Gersil]

Sollte es dabei bleiben, werde ich wechseln. Nur auf was weiß ich noch nicht.

 

[GS1250er]

Nach den Erfahrungen hier regelt das CP relativ kulant und ohne Diskussionen.

Ich habe bei FB auch schon ein Zubehörteil von einem Typen aus Italien gesehen, was soz. eine an die Hinterseite angeschraubte Metallplatte ist, was dann ein ausbrechen der Kunststoffnasen ausschließt....

 

[Gersil]

Nach den Erfahrungen hier regelt das CP relativ kulant und ohne Diskussionen.

Ich habe bei FB auch schon ein Zubehörteil von einem Typen aus Italien gesehen, was soz. eine an die Hinterseite angeschraubte Metallplatte ist, was dann ein ausbrechen der Kunststoffnasen ausschließt....

Carpuride wiegelt ab, dass ist Fakt.
1. W702 BS erste Serie, Problem bekannt.
2. Noch in der Garantie, warum soll ich € 80.- zahlen für einen Mangel der bekannt ist

 

[GS1250er]

Na was anderes für 300 € oder mehr kaufen ist dann natürlich fairer....

P.S. Ich habe auch noch ein neuwertiges CP 702 BS hier liegen, das könnte ich dir für 100 € anbieten

 

[Gersil]

Na was anderes für 300 € oder mehr kaufen ist dann natürlich fairer....

P.S. Ich habe auch noch ein neuwertiges CP 702 BS hier liegen, das könnte ich dir für 100 € anbieten

Auf deinen Humor kann ich gerne verzichten.

 

[ex-5]

Moin, ich hatte ja im Juni ein ähnliches Problem: erste Serie, noch in der Garantie. Zuerst hat man mir einen neuen Halter zum selber Anschrauben zugesandt auf Kosten CP. Der passte aber nicht. Auf meine ausdrückliche Schilderung der Probleme habe ich dann gegen 20 Dollar Versandkosten ein neues Gerät erhalten; das alte durfte ich behalten.

"Sehr geehrter Kunde,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Da wir Ihr Gerät direkt gegen ein neues austauschen können, bitten wir Sie, die Versandkosten zu übernehmen.
Der Austausch des Geräts ist zwar teurer, aber wir senden Ihnen gerne ein Ersatzgerät zu, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Wären Sie bereit, die Versandkosten in Höhe von 20 US-Dollar zu übernehmen?
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Carpuride-Team"

 

[Gersil]

Carpuride wiegelt ab, dass ist Fakt.
1. W702 BS erste Serie, Problem bekannt.
2. Noch in der Garantie, warum soll ich € 80.- zahlen für einen Mangel der bekannt ist

Letzte Rückmeldung: € 20.- für Porto, das Carpuride wird aus der Garantie ersetzt.
Man muss nur hartnäckig bleiben.

 

[Parantapa]

Wollte ich gerade schreiben, ich musste Fr. 30.- für Porto bezahlen und habe dafür ein neues bekommen.

 

[Gersil]

Gerät heute gekommen. Alles bestens.
So soll es sein.

 

[Axel]

Das das Material der Halterung irgend wann bricht, scheint früher oder später bei jedem zu passieren. Mein 602BS hatte ich im März diesen Jahres gekauft gehabt und bin, was die Funktionalität betrifft, eigentlich zufrieden.
Nun hat es mich auch getroffen. Zum Glück nur eine Seite abgebrochen und daher nicht während der Fahrt verloren.
Sonntagabend dem Support geschrieben und binnen 5 Stunden eine Antwort mit einem Lösungsvorschlag erhalten. Dafür schon mal alle Achtung.
Mir wurde eine Videoanleitung zum Tausch der Halterung geschickt, die ich einschätzen soll, ob ich dies damit selbst zutraue zu schaffen. Dem hatte ich zugestimmt, wenn die Halterung überarbeitet und verbessert wurde. 10 Tage später habe ich das Ersatzteil erhalten.
Allerdings sind die Anschlüsse für die Stecker auf dem Austauschteil spiegelverkehrt. Im Video soll man ein Metallplatte (Magnet?) unter einem Klebestreifen vom alten zum neuen Teil umbauen. Bei mir hat aber ein Rahmen auf der Platine so fest gesessen, dass diesen Teil vom Umbau weg gelassen hab.
Die Stecker habe ich dann nach meiner Einschätzung versucht richtig spiegelverkehrt verbunden.
Ganz wohl war mir vor dem ersten Test am Bike nicht. Aber es scheint alles zu funktionieren.
Wie sind eure Erfahrungen mit dem Service und wie habt ihr den Umbau geschafft.